Как эксклюзивное партнерство с Unity Ads помогло Uken увеличить прибыль и пожизненный доход с пользователя

Uken Games: Кейс Uken Ads

Творения Uken в Unity всегда впечатляют, будь то перевоплощение классического казино, тривиальное телешоу в виде увлекательного мобильного приложения или расширение популярной бильярдной игры функциями AR. Мобильные игры вроде Jeopardy! World Tour, Kings of Pool и Bingo Pop любимы многими миллионами игроков, и компания решила воспользоваться Unity Ads, чтобы обратить эту любовь на пользу своему делу.

Интересные игры, высокая вовлеченность и сохранение интереса

Опыт сотрудничества Uken Games с рекламными сетями в прошлом часто был связан с отсутствием стабильности, прозрачности и эффективности, что влияло как на монетизацию, так и на впечатления игроков. Теперь же эксклюзивное партнерство с платформой Unity Ads помогло компании привести стратегию монетизации в соответствие с ее ключевыми ценностями. Цель состояла не только в прибыли, но и в таких механизмах монетизации, которые повышали бы удобство для пользователей. Став эксклюзивным партнером Unity и обратившись к услугам Unified Auction, Uken добилась впечатляющих результатов.

Результаты:

• Увеличение заинтересованности пользователей на 15% по сравнению с базовыми показателями (длина сессий)
• Повышение показателя удержания на 7%.
• Снижение частоты аварийных завершений работы практически до нуля (менее одного процента по сравнению с предыдущими 5%).
• Ввод видео с вознаграждением не снизил доходность встроенных покупок.

Когда реклама становится частью истории

Конрад Макги-Стокс, ответственный за привлечение пользователей Uken Games, плотно работает с командой дизайнеров и технологов, сценаристов и художников Uken, которые постоянно ищут новые способы добавить ценность.

Если говорить о разработке игр, то Uken создала AR-версию своей игры Короли бильярда, которая позволяет игрокам мгновенно установить полноразмерный 3D бильярдный стол где угодно. Совсем недавно они добавили компьютерного противника Скрэтча, с которым можно потренироваться в бильярде. Такое внимание к ценности позволило компании за все время с момента основания в 2009 году привлечь более 30 миллионов игроков.

Что касается монетизации, команда Макги-Стокса стремится зарабатывать доходы так, чтобы это также способствовало пользовательскому опыту.

«Мы постоянно ищем новые способы добавить ценность. И вот тут на помощь пришло видео с вознаграждением. Это прямо в названии — с вознаграждением. Если реклама подается в интересной форме, то внезапно она становится частью опыта», — говорит Макги-Стокс.

Что такое хороший пользовательский опыт?

«Иногда монетизация может быть палкой о двух концах, но если вы найдете развлекательный способ сделать это, вы сможете продвигать покупки и вовлекать пользователей», — говорит он. «Ключевой момент — мы хотим делать игры, которые волнуют людей, которыми могут наслаждаться миллионы, и мы хотим делать это через повествование, будь то в играх или в рекламе.»

Макги-Стокс приводит в пример рекламу с вознаграждением в Jeopardy! World Tour, где рекламные паузы с вознаграждением подаются в элегантной форме, что улучшает пользовательский опыт.

«Если это достаточно креативно, граница между рекламой и контентом становится размытой. Реклама становится частью игры. И в результате, коэффициенты конверсии увеличиваются, что приводит к лучшей монетизации и, в конечном итоге, к более высокому LTV», — говорит Макги-Стокс.

Традиционно стратегия монетизации Uken сосредоточена на встроенных покупках. Чтобы обеспечить хороший пользовательский опыт с правильным балансом между встроенными покупками и рекламой с вознаграждением, они проводят много A/B тестирования с четырьмя-пятью вариантами и одним контрольным.

«Со временем мы выяснили, что сочетание рекламных объявлений с вознаграждением, когда они сочетаются с IAP и выполняются правильно, может улучшить опыт игроков и увеличить общий доход, не нанося ущерба IAP», — говорит Макги-Стокс.

Интеграция

Поначалу сложности с их предыдущими рекламными сетями негативно сказывались как на их рабочем процессе, так и на том, как игроки воспринимали игры.

«Мы всегда заинтересованы в тестировании, обучении и итерациях для улучшения, но когда дело доходило до рекламы, нам пришлось провести много интеграций SDK, что влияло на наш рабочий процесс. Возня с SDK сильно усложняла жизнь», — говорит Макги-Стокс.

Несмотря на обещания потенциальных рекламных партнеров, интеграции означали много бесполезных часов разработки, что сохраняло статус-кво, но не добавляло ценности.

«До Unity на презентациях все говорили одно: «Интеграция нашего SDK делается очень просто!», но не у всех документация была столь подробной и полезной, как у Unity. Некоторые компании имеют нативный SDK, и тогда к нему приходится писать оболочку на C#, что веселья не добавляет. С другой стороны, интеграция с Unity Ads сэкономила нам время и деньги, поскольку для этого нужно было лишь переключить настройку в редакторе Unity и изменить пару строчек кода», — говорит он.

Повышение вовлеченности игроков и прибыльности игры

До эксклюзивного партнерства с Unity компании Uken довелось столкнуться с проблемами как прозрачности, так и стабильности. Uken не знали, как работает их реклама, и как игроки воспринимают ее. Помимо этого, было также много проблем с производительностью. Реклама неожиданным образом прерывалась, а приложение вылетало на рабочий стол в 5% случаев. После перехода на эксклюзивное использование Unity Ads, этот показатель упал почти до нуля.

Побеждают самые высокие ставки

Что касается прозрачности, то показатели производительности рекламы пропадали в черном ящике, а избыток рекламы иногда приводил игроков в ярость. Теперь же, имея несколько источников рекламы на Unity Unified Auction, конкурирующих на равных условиях, компания получила возможность использовать самую прибыльную рекламу. Более того, Uken получила возможность следить за ситуацией в реальном времени.

«Рекламная сфера на мобильных устройствах за последние несколько лет рванула далеко вперед, но при этом до сих пор разбита на жестко ограниченные пространства. Работая через посредников, нам было сложно определить момент и источник возникновения проблемы», — говорит Макги-Стокс. «С Unity же мы имеем доступ ко всей нужной нам информации, а также отношения, построенные на доверии. «Став единым источником в сотрудничестве с Unity и их Unified Auction, мы получили прирост вовлеченности в пределах сессий на 15% по сравнению с базовым трендом, а показатель удержания увеличился на 7%», — говорит он.