Лучшие практики по внедрению AR-приложений в полевых условиях
Узнайте, как промышленный гигант ABB использует Unity и дополненную реальность для преобразования процедур технического обслуживания на местах в полностью безбумажный процесс.
Недавно мы пригласили членов команды ABB по инновациям в области ИБ и цифровым исследованиям, Мачея Влодарчика и Рафала Келара, чтобы они рассказали нам о том, как они использовали Unity для разработки новой цифровой системы оператора поля. Это мультиплатформенное приложение работает на мобильных устройствах и в HoloLens и призвано повысить эффективность и безопасность работы операторов, обслуживающих и ремонтирующих оборудование на промышленных объектах.
Узнайте больше из их презентации на недавнем вебинаре по Unity, включая процесс перехода на HoloLens 2. В ходе вебинара ведущий инженер Академии смешанной реальности Microsoft Ник Клингенсмит также рассказывает о том, как новое устройство Microsoft позволит вывести обучение, руководство и обслуживание с помощью AR на новый уровень.
Давайте рассмотрим проблемы, которые АББ стремилась решить для своих клиентов, и некоторые из ключевых выводов, сделанных в процессе разработки.
Для клиентов АББ в этом процессе участвуют два ключевых сотрудника: операторы на местах, отвечающие за обслуживание и ремонт оборудования, и операторы диспетчерских пунктов, которые контролируют процесс и находятся в другой части объекта.
В связи с опасным характером работ операторы на месторождениях традиционно проходили длительные и дорогостоящие программы обучения перед началом работы на объекте.
Однако, как только они оказываются на месте, сложно назначить и отследить выполненные процедуры обслуживания, которые выполняются на бумаге. Это приводит к дополнительным проблемам связи между операторами на местах и в диспетчерских, которым часто необходимо обмениваться информацией в режиме реального времени.
Компания ABB использовала редактор Unity и набор инструментов смешанной реальности Microsoft (MRTK) для быстрого тестирования прототипов и создания готового к производству программного приложения под названием ABB Ability™ Augmented Field Procedures. Это мультиплатформенное приложение полностью оцифровывает работу оператора на месторождении с помощью технологий дополненной реальности с возможностью дистанционного управления.
Приложение обеспечивает ряд преимуществ по сравнению с традиционным бумажным документооборотом. Эта система:
- Позволяет любому оператору на месторождении следовать оцифрованным процедурам и стать экспертом без дорогостоящего обучения
- Интеграция полевых и распределенных систем управления для сбора данных в режиме реального времени (по сравнению с последующей обработкой бумажных форм)
- Обеспечивает постоянное следование последней версии процедуры (а не использование устаревшего документа)
- Подключение операторов на местах и в диспетчерских для связи в режиме реального времени с помощью Microsoft Remote Assist
Основываясь на своем опыте, Влодарчик и Килар из компании АББ поделились многочисленными примерами передовой практики для тех, кто разрабатывает подобные приложения, связанные с обучением, руководством и обслуживанием. В этом посте мы рассмотрим несколько лучших практик для приложения HoloLens, связанных с пользовательским интерфейсом (UI) и эргономикой взаимодействия.
Ознакомьтесь с вебинаром, чтобы получить полный список рекомендаций АББ, включая распознавание местоположения/устройства, расположение голограмм и многое другое.
Как видно на изображении выше, пользовательский интерфейс не должен заслонять обзор пользователю. Элементы пользовательского интерфейса, блокирующие реальные объекты, с которыми пользователю необходимо взаимодействовать, могут представлять угрозу безопасности.
Чтобы свести к минимуму беспорядок в поле зрения пользователя, сделайте так, чтобы навигационные меню открывались по запросу, а не были вездесущими. На видео выше обратите внимание, как пользователь управляет видимостью меню с помощью жеста.
Чтобы не загораживать поле зрения, некоторые считают, что меню и кнопки должны быть меньше. Напротив, они должны быть достаточно крупными, чтобы на них можно было легко навести взгляд и выбрать жестами.
Влодарчику и Келару нужно было сделать свое приложение более простым и удобным в использовании, чем бумажные стандартные операционные процедуры (СОП), к которым привыкли их клиенты.
Это заставило их автоматизировать как можно больше функций, чтобы ограничить количество взаимодействий с пользователем (например, автоматическое появление окна по жесту, как показано на видео выше). Также важно предоставлять четкие инструкции (например, сообщение "нажмите, чтобы пристыковаться", показанное в видеоролике), чтобы всегда был понятен следующий шаг.
Пользователям также должна быть предоставлена возможность выбора способа взаимодействия по своему усмотрению, например, голосовые команды, взгляд или жесты.
Поскольку большинство операторов имеют ограниченный опыт работы с AR, но будут конечными пользователями этих приложений, очень важно поделиться приложением с тестовой группой, состоящей из этих людей. Они станут источником ценной обратной связи, которая поможет вам снизить сложность и оптимизировать приложение до основных компонентов.
---
Чтобы узнать больше о передовом опыте компании АББ, подпишитесь на наш вебинар по требованию.
Вы также можете ознакомиться с презентацией компании АББ на выставке Unite Copenhagen.
Ознакомьтесь с коллекцией Unity Industrial и узнайте, как начать разработку AR-приложений с помощью Unity.