将 AR 应用带到现场的最佳实践
了解工业巨头 ABB 如何利用 Unity 和增强现实技术将现场维护程序转变为完全无纸化的流程。
最近，我们邀请了 ABB IS 创新和数字侦察团队的成员 Maciej Włodarczyk 和 Rafał Kielar 向我们介绍他们如何使用 Unity 开发新的数字现场操作员系统。这款多平台应用程序可在移动设备和 HoloLens 上运行，旨在提高现场操作人员维护和保养工业现场设备的效率和安全性。
在他们最近的 Unity 网络研讨会上的演示中了解更多信息，包括他们向 HoloLens 2 移植的过程。在网络研讨会上，微软混合现实学院（Mixed Reality Academy）首席工程师尼克-克林根斯密斯（Nick Klingensmith）还分享了微软的新设备将如何把支持 AR 的培训、指导和维护提升到一个新水平。
让我们探讨一下 ABB 试图为客户解决的问题，以及他们在开发过程中获得的一些重要经验。
对于 ABB 的客户而言，这一过程涉及两个关键人员：负责维护和保养设备的现场操作人员，以及位于设备另一部分、负责监督这一过程的控制室操作人员。
由于所涉及任务的危险性，现场操作人员在现场工作之前历来都要接受耗时、昂贵的培训。
然而，一旦他们到达现场，就很难分配和跟踪已执行的服务程序，因为这些程序都是在纸上完成的。这进一步导致了现场操作员和控制室操作员之间的沟通问题，因为他们往往需要实时交换信息。
ABB 使用 Unity 编辑器和微软的混合现实工具包 (MRTK)快速测试原型，并最终构建了一个可投入生产的软件应用程序，名为 ABB Ability™ 扩增现场程序。这款多平台应用利用远程增强现实技术将现场操作体验完全数字化。
与传统的纸质工作流程相比，该应用程序具有多项优势。这个系统
- 任何现场操作员都能遵循数字化程序，无需昂贵的培训即可成为专家
- 集成现场和分布式控制系统，实现实时数据采集（而不是事后处理纸质表格）
- 确保始终遵循程序的最新版本（而不是使用过时的文件）
- 使用Microsoft 远程协助功能连接现场和控制室操作员，进行实时通信
根据他们的经验，来自 ABB 的 Włodarczyk 和 Kielar 为那些开发与培训、指导和维护用例相关的类似应用的人员分享了许多最佳实践。在本篇文章中，我们将围绕用户界面（UI）和交互的人机工程学，重点介绍 HoloLens 应用程序的几种最佳实践。
查看网络研讨会，了解 ABB 建议的完整清单，包括位置/设备识别、全息图位置等。
如上图所示，用户界面不应遮挡用户的视线。如果用户界面元素阻挡了用户需要与之交互的现实对象，就会造成安全隐患。
为了尽量减少用户视野中的杂乱无章，导航菜单应根据要求进行访问，而不是无处不在。在上面的视频中，请注意用户是如何通过手势来控制菜单的可见性的。
为了避免遮挡视野，有些人可能会认为缩小菜单和按钮是合理的。相反，它们应该足够大，以便于通过注视和手势选择。
Włodarczyk 和 Kielar 需要让他们的应用程序比客户习惯使用的纸质标准操作程序 (SOP) 更简单、更方便。
这促使他们尽可能将体验自动化，以减少用户需要进行的交互次数（例如，如上视频所示，在用户做出手势后，窗口会自动出现）。同样重要的是提供清晰的指示（例如视频中显示的 "轻点停靠 "信息），以确保下一步始终清晰明了。
用户还可以灵活选择自己喜欢的交互模式，如语音指令、注视和手势。
由于大多数现场操作人员对 AR 的使用经验有限，但他们将是这些应用程序的最终用户，因此与由这些人员组成的测试小组共享应用程序至关重要。他们将为您提供宝贵的反馈意见，帮助您降低应用程序的复杂性并精简其核心组件。
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如需了解 ABB 的更多最佳实践，请注册观看我们的点播网络研讨会。
您还可以查看 ABB 在哥本哈根联合会议上的发言。