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O que é LTV?
O valor vitalício (LTV, na sigla em inglês) prevê a receita total que um único usuário irá gerar durante todo o tempo em que estiver utilizando um aplicativo.
O LTV é calculado de forma mais simples multiplicando-se a receita média por usuário (ARPU) pelo tempo médio de vida do usuário . É construído a partir de duas entradas: compras no aplicativo e publicidade no aplicativo (com base em quantas impressões de anúncios um usuário vê ao longo de sua vida útil).
Um usuário com alto LTV) geralmente também é um usuário com alta retenção; alguém que permanece no aplicativo tempo suficiente para gerar receita significativa por meio de qualquer um dos canais.
Como é calculado o LTV ?
A fórmula mais comum para LTV é:
LTV = ARPU × Tempo médio de vida do usuário
Veja o exemplo prático abaixo:
ARPU: US$ 0,15/usuário/dia
Tempo médio de vida do usuário: 90 dias
Cálculo: $0,15 × 90 = $13,50
Neste exemplo, o LTV é igual a US$ 13,50.
Por que o LTV é importante?
O LTV ( Lifetime Value, ou Valor Vitalício do Usuário) estabelece um limite máximo para o investimento na aquisição de um usuário. Pagar menos do que o LTV (valor vitalício do usuário) previsto para adquiri-lo ( custo por instalação ) mantém uma campanha lucrativa, enquanto pagar mais reduz a margem, mesmo que o volume de instalações pareça bom. A IA Vector da Unity usa sinais de valor de jogador previstos como este para conectar jogadores a jogos e participar de leilões em nome dos anunciantes , o que é um uso direto, em nível de mecanismo, da previsão no estilo LTV, em vez de um recurso geral de IA.
Quais são os benefícios de usar o LTV?
- Previsão de receita: Projete a receita futura de um jogo com base no comportamento atual do usuário, em vez de olhar apenas para o passado.
- Estabelecer um orçamento defensável para a UA: Saiba quanto você pode pagar para adquirir um usuário sem comprometer sua lucratividade.
- Aprimore a estratégia de monetização: Compare as estratégias de receita baseadas em IAP e em anúncios na mesma escala.
- Aumentar a confiança dos investidores: Apresente uma visão baseada em dados do valor do usuário a longo prazo, e não apenas downloads de curto prazo.
Quais são os desafios de usar o LTV?
- Variabilidade de gênero: Um bom LTV ( Lifetime Value) para um jogo hipercasual pode parecer ruim para um jogo mid-core, então os benchmarks raramente são aplicáveis a diferentes gêneros.
- Fazer previsões exige tempo e dados: A modelagem precisa do LTV Vitalício do Cliente) requer dados históricos de coorte suficientes para projetar o comportamento futuro, algo que os jogos recém-lançados ainda não possuem.
- É fácil atribuir em excesso à aquisição de usuários: O LTV pode mudar por razões que não têm nada a ver com aquisição, como alterações nos processos de integração ou retenção, portanto, tratá-lo como uma métrica puramente de aquisição de usuários pode direcionar as correções para a equipe errada.
Quais são as estratégias para aumentar o LTV)?
Existem diversas estratégias concretas para aumentar o LTV ( Lifetime Value), desde a escolha do formato do anúncio até as táticas de retenção. Para um guia mais detalhado, consulte o guia da Unity sobre como maximizar o LTV ou, especificamente para jogos hipercasuais, 8 posicionamentos de anúncios para impulsionar o LTV do seu jogo hipercasual .
- Integre vídeos com recompensas: Adicione anúncios em vídeo com recompensas ao ciclo principal do jogo para aumentar simultaneamente a receita publicitária e a retenção de jogadores.
- Fortalecer o processo de integração: Uma primeira sessão tranquila mantém mais usuários além do ponto em que a maior parte da taxa de abandono ocorre, antes mesmo de gerarem receita.
- Reengajar jogadores inativos: Use notificações push e links diretos para trazer de volta usuários inativos, em vez de tratá-los como uma perda permanente.
- Diversificar a monetização: Combine compras dentro do aplicativo com anúncios recompensados para que os usuários que não pagam ainda contribuam para o LTV).
- Reconsidere os canais de aquisição, não apenas as táticas dentro do jogo: O LTV) não é definido apenas pelo que acontece após a instalação; onde e como você entra em contato com o usuário pela primeira vez também importa. A publicidade integrada ao dispositivo , por exemplo, tende a produzir curvas de LTV) mais longas do que os canais tradicionais.
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual é um bom LTV ( Lifetime Value) para um jogo mobile?
Não existe um LTV ideal único, já que ele depende muito do gênero e do modelo de monetização. Jogos hipercasuais podem ser lucrativos com um LTV ( Lifetime Value) inferior a um dólar, enquanto jogos mid-core e core podem atingir LTVs na casa das dezenas ou centenas de dólares. Um parâmetro mais útil é verificar se o LTV) supera confortavelmente o custo de aquisição do usuário.
Qual a diferença entre LTV e ARPU?
ARPU (receita média por usuário) é um retrato do momento: a receita média que um usuário gera em um período, como um dia ou um mês. O LTV é cumulativo: a receita total que se espera que um usuário gere durante todo o tempo em que utiliza o aplicativo. A receita média por usuário (ARPU) é uma das duas variáveis de entrada utilizadas para calcular o LTV).