산업 분야를 혁신하는 실시간 3D의 힘

디지털 혁신의 속도가 점점 더 빨라지면서 산업 분야와 고객들의 기대치도 순식간에 달라지고 있습니다. 여기에 확장 현실과 생성형 AI가 변화에 불을 지피면서 디지털 혁신의 속도는 훨씬 더 빨라졌습니다.

특히 팬데믹 기간에 전 세계의 기업들은 점점 더 높아지는 고객의 기대치를 충족하기 위해 기술적으로 적응하고 혁신해야 했습니다. 몰입형 경험은 이러한 디지털 혁신을 최전선에서 이끌고 있으며 XR(확장 현실), AR(증강 현실), VR(가상 현실) 덕분에 새로운 차원의 상호 작용과 참여가 가능해졌습니다.

원활하고 사실적인 가상 경험을 제공하는 실시간 3D 기술이 부상하며 이 트렌드가 더욱 대두하고 있습니다. 생성형 AI가 이 혁신적인 과정에 역동성을 더하면서 전에 없던 속도로 개발을 촉진하며 경계를 허물고 있습니다. AR, VR, XR, 그리고 생성형 AI까지 빅테크 기업들이 투자하고 있는 지금, 끊임없는 디지털 혁신의 물결은 우리가 디지털 세계를 경험하는 방법을 바꿀 뿐 아니라 고객이 무엇을 표준으로 여기는지에 대한 기준도 새롭게 세우고 있습니다.

XR은 오랫동안 공상 과학의 전유물로 여겨져 왔지만, 이제는 의료부터 소매업까지 다양한 산업을 재구성하고 있습니다. 예를 들어 VR은 게임 분야를 넘어 직원 교육이나 건축 설계와 같은 영역에서도 활용되고 있습니다. AR은 고객이 제품을 구매하기 전에 일상에서 시각화해 볼 수 있도록 지원하여 쇼핑 경험을 개선하는 데 핵심적인 역할을 하고 있습니다.

XR의 응용 사례는 무궁무진합니다. 세일즈 분야에서 몰입형 환경으로 제품을 선보이면 고객 참여도와 판매 전환율을 크게 높일 수 있습니다. 제조 및 설계 분야에서는 XR을 활용하여 제품 개발과 프로토타이핑 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 비즈니스 리더라면 혁신의 기회일 뿐만 아니라 거대한 변화가 전망되는 산업을 선도할 가능성을 열어 주는 이 새로운 기술에 주목해야 합니다.

비즈니스의 판도를 바꾸는 RT3D

RT3D(실시간 3D) 기술은 가상 환경을 실시간으로 생성하고 상호 작용할 수 있는 동적 플랫폼을 제공하며 몰입형 경험을 혁신하는 중추로 자리 잡았습니다. 정적이고 변경할 수 없는 사전 렌더링된 그래픽스와 달리, 실시간 3D 환경에서는 사용자가 실시간으로 디지털 환경과 상호 작용하며 해당 환경을 바꿀 수 있어 고도의 상호 작용과 커스터마이징이 가능한 경험을 구현할 수 있습니다. 특히 게임, 건축, 제조, 자동차, 소매업과 같은 분야에서는 가상 공간에서 탐색, 조작, 테스트하는 경험을 통해 이해도, 창의성, 참여도를 대폭 향상할 수 있으므로 더욱 큰 영향력을 발휘합니다. 또한 실시간 3D를 활용하면 수술에서 비행기 조종까지 다양한 분야의 기술을 안전하고 통제된 환경에서 실습할 수 있어 시뮬레이터와 교육 모듈 개발에서도 중요한 역할을 합니다. 실시간 3D 기술이 다양한 산업 분야에 통합됨에 따라 우리가 디지털 콘텐츠를 소비하는 방법이 한 단계 진화할 뿐 아니라 몰입형 경험 부문에서 미래에 찾아올 혁신의 영역도 점차 확장되고 있습니다.

실시간 3D 기술은 혁신을 일으키는 원동력으로 부상하고 있으며, 비즈니스 리더들은 그 잠재력을 인지하고 이 기술을 전략적 이니셔티브의 핵심 요소로 통합하고 있습니다. 실시간 3D 기술은 주로 다음의 4가지 방법으로 글로벌 기업의 운영에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.

• 몰입형 경험으로 성장 가속화: 높은 정확도로 제품을 시각화할 수 있어 고객의 마음을 사로잡아 참여를 유도하고 판매량을 늘릴 수 있습니다. 경쟁이 치열한 환경에서 실시간 3D는 성장에 필수적인 원동력이 될 수 있습니다.
• 제품 개발 과정 간소화: 실시간 3D 기술로 디자이너와 엔지니어가 반복 작업(iteration)을 빠르게 수행하고 설계 결함을 조기에 식별한 뒤 신속하게 수정할 수 있어 제품 설계 및 개발 과정의 효율성이 향상됩니다. 덕분에 비용이 많이 드는 오류를 최소화하고 제품 출시 기간을 단축할 수 있습니다. 또한 실시간 3D 플랫폼은 협업에 용이하므로 에셋 관리와 팀워크 과정이 개선되어 크리에이티브 프로세스를 신속히 진행하고 애자일 제작 파이프라인을 구현할 수 있습니다.
• 차별화된 고객 경험: 기업은 실시간 3D를 활용하여 고객에게 독특하고 기억에 남는 인터랙티브 경험을 제공할 수 있습니다. 가상 쇼룸, 제품 커스터마이징, 몰입형 브랜드 스토리텔링을 통해 기업에 대한 고객의 활발한 참여를 촉진하여 전환율을 크게 높이고 장기적인 브랜드 충성도를 구축할 수 있습니다.
• 교육 및 기술 유지 수준 향상: 교육도 실시간 3D가 빛을 발하는 분야입니다. 실제 환경에서 생길 수 있는 위험 없이 실습 교육을 위한 사실적인 시뮬레이션과 시나리오를 제공할 수 있기 때문입니다. 특히 복잡하고 위험 부담이 큰 환경에서 지식을 유지하고 실질적인 운영을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 더욱 철저하고 효과적인 교육 방법을 활용하면 사람들의 목숨을 구하고, 업무 환경의 안전성을 향상하며, ESG(환경, 사회, 기업 지배 구조) 이니셔티브를 대폭 발전시키는 성과를 얻을 수 있습니다.

실시간 3D는 비즈니스를 변화시키는 강력한 요인이 될 수 있으므로 이러한 변화가 어떻게 실현되는지 파악해야 합니다. 비즈니스 리더들은 다음 요소를 중심으로 실시간 3D를 통해 기업의 운영 방식을 재구성할 수 있습니다.

• 개선된 프로세스를 통한 비용 절감: 실시간 3D 기술로 전체 워크플로를 시각화하여 병목 현상과 비효율이 발생하는 부분을 식별하고 제거할 수 있습니다.
• 사용하기 쉬운 몰입형 데이터: 복잡한 데이터 세트를 최적화하여 실시간 인터랙티브 환경으로 시각화할 수 있으므로 오랜 시간을 들여 정적 시각화를 렌더링할 필요 없이 시나리오를 실행하고, 즉석에서 데이터를 분석하며, 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
• 연결성 및 협업: 실시간 3D 기술로 탄생하는 공유 3D 공간은 직원과 고객이 실제로 만난 것처럼 협업할 수 있는 몰입형 환경입니다. 이러한 공유 경험을 통해 지리적 제약에서 벗어나 세계 어디서나 에셋 디자인, 교육, 운영에 관해 협업할 수 있습니다.
• 차별화된 경험: 기업은 최신 헤드셋 및 3D 기술을 활용하여 독특한 맞춤형 경험을 제공할 수 있으며, 이를 통해 고객을 유치하고 직원 역량을 육성하는 데 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 직원용 몰입형 교육 모듈이든 고객용 인터랙티브 제품 데모든 실시간 3D를 통해 참여를 유도하고, 정보를 제공하며, 사람들의 마음을 사로잡는 매력적인 경험을 제작할 수 있습니다.

실시간 3D를 활용하는 기업은 혁신의 최전선에 설 수 있습니다. 단순히 일시적으로 경쟁 업체보다 우위에 서는 것이 아니라, 가장 영향력 있는 기술적 진보를 수용하여 기술 침체로 인해 발생할 수 있는 비용을 방지하고 장기적인 비전을 구축하는 것입니다.

3D 혁명: 기업들이 업계를 선도하는 방법

기업들은 혁신이 진행되는 것을 가만히 바라만 보고 있지 않습니다. 일부 기업은 최첨단 기술을 도입하고 인터랙티브 3D 활용 사례에 대폭 투자하여 혁신을 이끌고 있습니다. 다음 자료가 이를 입증합니다.

• 대기업 최고위 기술 임원의 70%가 디지털 트윈에 투자하는 것을 고려하고 있습니다. 이 엄청난 관심은 몰입형 경험이 비즈니스 혁신의 중추가 되고 있는 패러다임의 전환을 시사합니다.
• 인터랙티브 3D를 도입한 기업의 56%가 비용은 절감하고 판매량을 증대했다고 답했습니다. 인터랙티브 3D 기술은 프로세스를 간소화하고, 제품 시각화를 개선하며, 고객에게 전례 없는 수준의 상호 작용을 제공하여 운영 효율성과 세일즈 효과를 향상시키므로 재정 건전성 강화의 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다.
• 실시간 3D 기술을 도입하지 않은 기업의 97%는 이 기술을 도입하면 워크플로와 프로세스가 개선되거나 혁신을 맞이할 것으로 전망하고 있습니다. [현실 세계의 디지털 경험,
  Forrester Consulting (2020년 3월)]

이제 3D 기술은 엔터테인먼트와 게임 분야를 넘어 다양한 산업 분야에 활용되고 있습니다. 비즈니스 리더들은 3D의 강력한 기능을 활용하여 변화를 주도하고 실질적인 문제를 해결하며 탁월한 사용자 경험을 제공하고 있습니다. 다음은 그 영향력을 보여 주는 주요 고객 사례입니다.

• 자동차: 자동차 산업에서는 3D 혁신을 통해 운전자 경험을 개선하고 있습니다. 전 세계 메카트로닉스 산업을 이끄는 Brose의 예를 살펴보겠습니다. Brose는 마케팅 전략에 3D를 도입하여 2년간 500,000유로(약 534,000달러) 이상의 마케팅 콘텐츠 제작 비용을 절감했습니다. 기존에 4~6개월씩 소요되던 홍보 동영상 제작 기간을 4~6주로 단축하여 효율성을 향상하면서 에셋 라이브러리를 통해 브랜드 일관성을 유지할 수 있었습니다.
• 라이프스타일: 패션 및 라이프스타일 브랜드는 3D 기술을 통해 판매량을 늘리고 있습니다. 럭셔리 여행 가방 제조업체 Globe-Trotter가 대표적인 예입니다. Globe-Trotter가 독특한 몰입형 쇼핑 경험을 구현한 결과, 고객은 실제로 제품을 보지도 않은 상태에서 확신을 가지고 2,700달러 상당의 커스텀 여행 가방을 구매할 수 있게 되었습니다. 이 방식을 통해 구매 경험이 개선되었을 뿐만 아니라 재구매도 증가하였으며, 고객의 40%가 맞춤형 경험을 통해 원래 계획보다 더 비싼 제품을 구매했습니다.
• 물류: 대규모 인력의 지식 유지 수준을 높이면서 이들을 효율적으로 교육해야 한다는 것은 물류 업계의 끝나지 않는 숙제입니다. 사실적이고 효과적인 맞춤형 시뮬레이션 교육을 제작한 HR Wallingford는 시뮬레이션 기술로 선박 조종사의 역량을 향상하고 많은 선박과 항구에 교육 프로그램을 더 빨리 제공할 수 있었습니다.
• 식품 산업: 실시간 3D 기술로 제작된 교육 경험은 식품 산업에서도 고객 만족도에 영향을 주었습니다. 유명한 패스트푸드 식당 Carl’s Jr.는 3D 기술을 활용하여 프랜차이즈 직원의 교육 비용을 73% 절감했습니다. 이렇게 비용을 대폭 절감한 것에 더해 고객 만족도가 43% 향상되고 기업 감사에서 받을 수 있는 최고 점수를 기록했습니다.
• 건설 및 엔지니어링: 정밀도와 계획 수립이 핵심인 산업에서 3D 혁신은 비용을 절감하고 위험을 줄일 수 있는 강력한 툴로 부상하고 있습니다. Mortenson은 건설을 시작하기 전에 고객이 건물 설계를 가상으로 살펴볼 수 있는 3D 시뮬레이션을 제공합니다. 이 방식은 설계 품질을 개선할 뿐만 아니라 의사 결정 프로세스의 속도를 높이므로 상당한 비용이 절약됩니다. 예를 들어 한 고객이 VR을 사용하여 가상 모델을 검토하던 중 잠재적으로 비용이 많이 들 수 있는 설계 결함을 조기에 발견하였고, 시공 전에 이를 수정하여 500,000달러 이상을 아낄 수 있었습니다.

콘텐츠 제작 비용 절감에서 고객 경험 및 운영 효율성 개선에 이르는 다양한 사례들은 여러 분야에서 실시간 3D 기술의 활용도와 이점을 입증하고, 비즈니스 리더들이 문제를 해결하고 비전을 실현하기 위해 이 기술을 도입하는 방식을 보여 줍니다.

RT3D 살펴보기: 리더들이 고려해야 할 전략

비즈니스 운영에 RT3D 기술을 어떻게 효과적으로 통합할지를 결정하며 리더들은 다음 4가지 전략을 고려해야 합니다.

1. ROI 확보: 기술 투자에서 중요한 것은 재정적 실행 가능성과 장기적인 성과입니다. ROI를 확보하려면 다음과 같은 내용이 필수적입니다.

• RT3D 기술이 해결할 수 있는 구체적인 비즈니스 요구 사항을 식별합니다.
• 자재 낭비 감소, 제품 개발 가속화, 오류 최소화와 같이 비용을 절감할 기회를 평가합니다.
• 제품 개선 또는 새로운 시장 진출에 따른 매출 성장을 예측합니다.
• 브랜드 평판이나 혁신 기업의 입지 구축 같이 눈에 보이지 않는 이점도 고려합니다.

2. 경쟁 및 인재 확보: 리더들이 직면한 중대한 과제는 해당 업계의 경험과 3D 기술 전문성을 모두 보유한 인재를 확보하기 위한 경쟁이 치열하다는 것입니다. 기업에서 해야 할 일은 다음과 같습니다.

• 기존 직원의 역량을 향상하는 데 투자하고 계속해서 학습하는 문화를 조성합니다.
• 기존의 채용 방식에서 벗어난 창의적인 방법으로 다양한 기술을 갖춘 인재를 찾습니다.
• 교육 기관과 협력하여 미래의 산업 요구 사항에 맞는 커리큘럼을 정립합니다.
• 교육 및 지원을 위해 3D 기술 제공 업체와의 파트너십을 활용합니다.

3. 지속성 및 지원: 기업에서는 투자 비용이 낭비되지 않을 것이라는 확신이 필요합니다. 이와 관련된 우려를 줄이는 방법은 다음과 같습니다.

• 지속적으로 업데이트하고 장기적인 지원을 제공한 이력이 있는 평판이 좋은 제공 업체를 선택합니다.
• 비즈니스에 맞춰 확장 및 조정할 수 있는 솔루션을 선택합니다.
• 벤더로부터 개발 로드맵 및 향후 출시될 기능에 관한 투명성을 확보합니다.
• 기술 발전에 따라 필요한 경우 비즈니스 계획을 변경할 수 있는 유연성을 확보합니다.

4. 구현 및 확장: 기업은 기술의 복잡도와 리소스 가용성을 평가하고, 비즈니스 요구 사항에 맞춰 두 가지 요소를 확장할 수 있는지 판단해야 합니다.

• 먼저 파일럿 프로젝트로 영향력과 잠재적인 확장 가능성을 측정합니다.
• 인력에 미치는 영향을 분석하여 추가 리소스가 필요한지 파악합니다.
• 치명적인 중단 없이 기존 워크플로에 3D 기술을 통합합니다.
• 3D 기술 활용 사례의 성장을 수용할 수 있는 인프라에 투자합니다.
  

의사 결정권자가 치밀한 계획을 갖추고 이러한 부분에 대응하면 3D 기술에 대한 투자를 기반으로 몰입형 인터랙티브 경험을 통한 지속 가능한 성장과 경쟁력 확보를 이룰 수 있습니다.

몰입형 경험 제공: 고려할 단계

매력적이고 몰입도 높은 경험을 제공하기 위해 다음 4가지 단계를 거치면 RT3D 기술의 잠재력을 제대로 활용할 수 있습니다.

1. 전략적 비전 및 계획 수립

• 명확한 목표 설정: RT3D 기술을 통해 달성하고자 하는 목표가 무엇인지 결정합니다. 고객 참여도를 높이든, 운영을 간소화하든, 최신 교육 솔루션을 제공하든 성과를 명확하게 설정하면 전략적인 방향을 설정하는 데 도움이 됩니다.
• 전략적 계획 수립: 철저한 데이터 감사를 수행하여 현황을 이해하고 주요 문제 영역을 정의합니다. 그런 다음 명확한 목표를 설정하고 몰입형 기술을 도입하기 위한 실행 가능한 단계를 설계합니다.

2. 활용 사례 식별 및 리소스 평가

• 활용 사례 식별: RT3D 기술이 해결할 수 있는 핵심 비즈니스 과제를 파악하고 해당 기술이 고객과 직원에게 제공하는 가치에 따라 활용 사례의 우선순위를 지정합니다. 시뮬레이션이든 인터랙티브 비주얼이든 가상 협업이든, 올바른 용도를 식별하면 도입 과정을 간소화하고 영향을 극대화할 수 있습니다.
• 리소스 평가: 사내에 RT3D 솔루션을 개발하고 관리할 전문 인력이 있는지, 아니면 외부 에이전시와 협업하는 게 전략적으로 이로운지 판단합니다. 팀의 역량과 리소스를 평가하는 것은 현실적인 계획 수립에 아주 중요하며, 이 계획에는 확장 가능하고 혁신적인 RT3D 환경을 위한 잠재적 협업이 고려되어야 합니다.

3. 파일럿 출시 및 기반 구축

• 솔루션 테스트: 본격적으로 제작하기 전에 파일럿 프로젝트를 출시하여 RT3D 솔루션의 핵심 기능을 테스트합니다. 초기 통합은 전략적 목표에 잘 부합하고 정의한 활용 사례에 효과적으로 대응해야 합니다.
• 기반 구축: 파일럿 프로젝트로부터 배운 내용으로 RT3D 기획의 기반을 다집니다. 설정한 목표 대비 성과를 평가하고, 필요한 부분을 조정하고, 솔루션 확장과 새로운 기능 통합에 필요한 토대를 마련합니다.

4. 구축 및 대규모 배포

• CoE: 조직 내 CoE(Center of Excellence) 설립을 고려합니다. 전문 지식, 표준화, 베스트 프랙티스의 허브 역할을 하는 CoE를 통해 몰입형 이니셔티브를 추진하고 대규모 배포 시 일관성과 전문성을 확보할 수 있습니다.
• 지속적인 개선: 지속적인 피드백 및 반복 작업 주기를 구축하여 솔루션을 조정합니다. 데이터 정보를 바탕으로 개선과 혁신을 더해 뛰어난 RT3D 경험을 계속해서 제공합니다.

RT3D의 비즈니스 잠재력: 활용 사례

실시간 3D 기술은 게임 및 엔터테인먼트 업계에서 큰 발전을 이루었지만, 이제는 더 이상 해당 업계에 국한되지 않습니다. 실시간 3D 기술은 기업들이 전례 없는 방법으로 제품을 시각화하고, 교육 환경을 시뮬레이션하고, 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원하여 다양한 산업 분야에 혁신을 불러오고 있습니다. 몇 가지 활용 사례를 살펴보겠습니다.

1. 몰입형 교육으로 직원 역량 강화

기존의 교육 방법은 때때로 부적절하여 지식을 유지하기가 힘들고 비용도 많이 발생합니다. 직원들이 복잡한 개념과 절차를 완전히 이해하지 못하는 경우도 많습니다. 실시간 3D를 사용하면 기술 및 지식 유지 수준을 높이는 몰입형 교육 경험을 제작할 수 있습니다.

유지 보수 담당자가 실제 교육에서 따르는 위험이나 비용 없이 가상으로 장비를 수리하며 절차를 직접 학습하는 모습을 상상해 보세요. 인터랙티브 3D 공간을 탐색하며 판매 제품을 깊이 이해한 덕분에 더 효과적이고 확실하게 자신의 역할을 수행하는 세일즈 팀을 떠올려 볼 수도 있습니다.

이는 몰입형 교육을 통해 직원 역량을 강화한 결과가 유의미한 투자 수익(ROI)으로 이어지는 사례의 몇 가지 예시일 뿐입니다. 반면 기존의 직원 교육 방식은 다음을 비롯한 수많은 문제로 인해 그 효과가 떨어집니다.

• 지식 유지 및 기억력 저조: 강의실에서 진행되는 교육은 참여도가 낮아 지식 유지 수준이 떨어집니다.
• 막대한 비용: 출장, 물리적 교육 공간, 강사 교육 진행에 드는 비용은 빠른 속도로 불어납니다.
• 확장성 문제: 조직 전체에 적용할 수 있는 교육 프로그램을 개발하는 것은 까다로운 작업입니다.
• 기술적 한계: 다양한 플랫폼과 기기에 걸쳐서 교육 애플리케이션을 배포하고 원활하게 작동하도록 하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다.

몰입형 교육 솔루션의 주요 장점은 다음과 같습니다.

• 3D 에셋으로 바로 개발 시작 가능: 기업은 포괄적인 3D 데이터 세트를 사용하여 구체적인 커리큘럼 요구 사항에 맞는 몰입형 교육의 개발 과정을 확장할 수 있습니다. 실시간 시각화를 위해 대형 CAD, 메시, 포인트 클라우드 모델을 빠르게 임포트하고 가공하여 최적화할 수 있는 Unity의 Pixyz 같은 툴과 Unity 에셋 스토어의 사전 제작된 3D 에셋을 함께 사용하면 실제 업무 환경과 상황을 최대한 모방한 환경을 빠르게 제작할 수 있습니다. AI로 생성한 텍스처와 머티리얼로 씬에 깊이감을 더할 수도 있습니다.
• 참여를 유도하는 시나리오 기반 경험으로 지식 유지 수준 향상: 시청각 요소를 정밀하게 제어한 몰입형 시나리오를 통해 직원들이 교육 자료와 상호 작용하는 방식을 혁신하면 단순히 관찰하는 것을 넘어서 환경과 직접 상호 작용할 수 있으므로 학습한 지식의 유지 수준을 향상할 수 있습니다.
• 여러 기기에 확장 가능한 경험 배포: 클라우드 기반 인프라를 활용하여 여러 기기에서 일관된 성능을 확보하면서 애플리케이션을 효율적으로 확장하고 언제 어디서나 학습을 제공할 수 있습니다.

몰입형 교육을 통해 비용을 크게 절감하고, 참여도와 지식 유지 수준을 높이며, 전 세계 어디에나 교육 자료를 제공할 수 있습니다. 연구 결과에 따르면 기존 교육 방식 대비 가상 현실 환경에서 교육을 받은 교육생이 최대 4배 빠르게 교육을 완료했으며, 교육 내용을 실천하는 데 최대 275% 더 자신감을 느끼는 것*으로 나타났습니다.

*기업에서 가상 현실 소프트 스킬 교육의 효과(영문), PWC(2020년 6월 25일)

고객 집중 조명 | 신시내티 어린이 병원

신시내티 어린이 병원은 Unity를 통해 몰입형 교육 방식을 도입하여 다양한 장점을 경험했습니다. 예를 들어 외과의가 긴급 의료 절차를 위해 빠르게 3D 모델을 제작하여 활용했으며, 환자가 자신의 진료 과정에 참여할 수 있는 가상 환경을 제공하고, 전 세계의 외과의를 초대하여 가상 공간에서 협업할 수 있었습니다. 그 결과 이전에는 불가능했던 수준의 상호 작용으로 인사이트를 공유하고 수술을 계획할 수 있었습니다.

2. 몰입형 3D 협업으로 효율 향상

효과적인 협업은 비즈니스 성공의 핵심입니다. 실시간 3D 기술은 팀이 복잡한 모델이나 프로토타입과 동적으로 상호 작용하고, 잠재적으로 수정할 부분을 논의하고, 전 세계 어디서나 액세스할 수 있는 가상 공간에서 결과를 테스트할 수 있는 혁신적인 협업 플랫폼을 제공합니다. 이렇게 높은 수준의 상호 작용과 시각화를 통해 팀이 정보에 입각한 결정을 더 빠르고 자신감 있게 내릴 수 있어 제품 개발 사이클 및 운영 계획에 소모되는 시간과 리소스를 모두 아낄 수 있습니다.

기존의 협업 툴도 여전히 쓸모가 있지만, 본질적으로 3차원인 데이터를 공유하고 이해하는 작업에는 적합하지 않은 경우가 많습니다. 다음은 3D 데이터를 처리할 때 맞닥뜨리는 몇 가지 과제입니다.

• 3D 데이터를 공유하고 이해하려면 전문적인 툴과 지식이 필요하므로 핵심 프로젝트 논의에서 기술적 배경이 없는 관계자가 배제됩니다.
• 프로젝트 개발 초기 단계에 시각적 정확도가 높은 에셋을 만들어야 합니다.
• 데이터가 파편화되고 라이프사이클 가시성이 제한되어 운영 효율성이 떨어지고, 비용이 늘어나며, 재설계로 큰 비용이 들게 됩니다.
• 대형 모델을 시각화하면 메타데이터가 손실되고 앱 성능이 저하되는 경우가 많습니다.

몰입형 3D 협업 솔루션은 데이터의 잠재력을 활용하고 프로젝트 전달 방식을 개선합니다.

• 임포트 시 호환성과 최적화 수준이 뛰어난 데이터 활용: 여러 데이터 소스를 통합 프레임워크로 병합하여 뷰를 간소화할 수 있습니다. Pixyz의 CAD 최적화 알고리즘의 도움을 받아 기존 데이터로 에셋과 환경을 다시 생성할 수 있습니다.
• 협업 강화 및 데이터 기반 의사 결정 촉진: 프로세스를 간소화하고 하나의 시각화 환경에서 팀원들이나 프로젝트의 주요 의사 결정권자와 실시간으로 소통할 수 있습니다. 3D 데이터는 압축되어 모든 기기에 스트리밍되므로 누구나 대형 모델에 액세스할 수 있습니다.
• 확장을 고려하여 설계된 확장 가능한 경험 제작: 크로스 플랫폼 활용성을 개선하여 애플리케이션을 효율적으로 확장할 수 있습니다. 클라우드 기반 인프라를 통해 메타데이터가 항상 보존되며 모든 기기에서 경험이 원활하게 작동합니다.

몰입형 3D 협업 솔루션을 사용하면 기존에 보유한 데이터를 더 잘 활용하고, 이해관계자와의 협업과 소통을 강화하고, 재작업을 줄여 비용을 절감하며, 언제 어디서나 경험을 배포할 수 있습니다.

고객 집중 조명 | Volvo

Volvo는 몰입형 3D 협업을 구현하여 제품 라이프사이클을 혁신했습니다. 이제 디자인부터 R&D, 고객 대상 서비스까지 이르는 프로세스의 모든 단계에서 Unity를 통합 플랫폼으로 사용하여 여러 팀이 소통할 수 있습니다. 그 덕분에 엔지니어와 디자이너가 몰입형 환경에서 똑같은 가상 차량을 보며 협업할 수 있어 설계 반복 작업의 속도가 빨라지고 비용은 줄어들었습니다. 또한 Volvo는 비용이 많이 드는 프로토타입에 대한 의존도를 크게 줄여 주요 단계에서만 실제 모델을 제작하고 연구, 사용자 테스트, 디자인 반복 수정에는 가상 경험을 활용하고 있습니다. 이 효율적인 프로세스 덕분에 Volvo는 생산 과정을 간소화했습니다.

3. 몰입형 경험으로 고객 참여도 향상

많은 고객이 상호 작용과 맞춤화를 요구하는 디지털 시대에서 실시간 3D 기술을 활용하면 고객을 유치하고 유지할 수 있습니다. 인터랙티브 3D 제품 데모는 2D 이미지나 동영상과는 비교도 되지 않는 수준의 몰입형 경험을 제공합니다. 고객이 원하는 속도로 제품을 살펴보고, 실시간으로 기능을 커스터마이즈하고, 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있어 참여도와 충성도가 높아집니다.

이러한 몰입형 경험은 고급 소비재에 국한되는 것이 아니며 부동산, 자동차, 교육 같은 다양한 산업 분야에서 효과적으로 활용될 수 있습니다. 잠재 구매자나 학생에게 ‘구매하기 전에 사용해 보는’ 경험을 제공하여 의사 결정에 영향을 미치는 것입니다.

기존 방식의 마케팅이 일반적으로 겪던 문제는 다음과 같습니다.

• 제품을 전문적으로 촬영하려면 비용과 시간이 많이 소요되며, 특히 복잡하거나 고급 제품인 경우 더욱 그렇습니다.
• 비전문가에게 디자인 컨셉을 효과적으로 설명하려면 세일즈 사이클이 길어지고 잠재 고객을 잃을 위험이 커지는 경우가 많습니다.
• 디지털을 우선하는 고객의 기대치를 매력적인 온라인 경험으로 충족하지 못하면 반품 비율과 운영 비용이 늘어나고 수익이 감소할 수 있습니다.
• 팀 간 조정 및 협업 문제로 인해 지연이 발생하여 제품 출시가 많이 늦어질 수 있습니다.

몰입형 고객 경험을 제작하고 확장해서 얻을 수 있는 장점은 다음과 같습니다.

• 3D 데이터의 잠재력을 극대화하여 마음을 사로잡는 고객 경험 제공: 기업은 기존 3D 및 CAD 데이터를 정밀한 몰입형 경험으로 변환하여 고객에게 완전히 새로운 방식으로 제품과 상호 작용할 기회를 제공할 수 있습니다.
• 모든 플랫폼에서 효율적으로 고객 경험 제공: 고객이 데스크톱, 모바일 기기, 최신 AR 및 VR 헤드셋 등 어떤 기기를 사용하든지 원활하고 매력적인 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 콘텐츠를 간단하게 제작하고 업데이트할 수 있어 시간과 리소스가 절약됩니다.
• 손쉬운 3D 콘텐츠 배포: 콘텐츠가 풍부한 몰입형 경험의 호스팅 및 글로벌 배포 과정을 간소화하고 사용자가 재설치할 필요 없이 업데이트할 수 있어 시간을 크게 절약할 수 있습니다.

이 효과는 실제 결과로 입증되고 있습니다. 소비자의 76%가 이러한 경험이 구매 시 확신을 준다고 답했습니다. 제품 상호 작용과 시각화가 개선되면서 기업의 전환율이 증가하고, 더 깊은 브랜드 유대감 덕분에 고객의 만족도와 충성도가 높아지고, 운영 간소화로 비즈니스 비용이 절감되고 있습니다.

고객 집중 조명 | Camille Fournet

파리에 본사를 둔 유명 럭셔리 가죽 제품 브랜드 Camille Fournet는 SmartPixels와의 파트너십을 통해 Unity 기반으로 제작한 가죽 시곗줄용 실시간 3D 제품 컨피규레이터를 구현하여 전자상거래 플랫폼을 크게 개선했습니다. 사실적인 3D 비주얼을 제공하고 고객이 다양한 커스터마이징 옵션과 상호 작용할 수 있는 이 몰입형 솔루션으로 온라인 쇼핑 경험을 혁신적으로 개선한 결과 전환율이 5배 높아지고 사용자 참여도는 66% 늘어났습니다. 이 컨피규레이터는 Unity의 고급 데이터 모델링 및 강력한 렌더링 기능을 활용하여 복잡한 제조 요건을 준수하면서도 조 단위의 다양한 조합을 제공합니다. Camille Fournet는 디지털 경험을 통해 맞춤화된 오프라인 매장 방문 경험을 온라인으로 재현할 뿐만 아니라 제작 과정도 간소화하며 럭셔리 소매 분야를 선도하는 혁신 기업으로서의 입지를 더욱 공고하게 다지고 있습니다.

4. 임베디드 시스템으로 차세대 경험 지원

실시간 3D 기술은 스탠드얼론 애플리케이션에만 활용되는 것이 아닙니다. 시스템에 내장되어 동적 사용자 인터페이스나 실시간 데이터를 통합하는 대시보드를 제작하는 데 사용되기도 하죠. 예를 들어 자동차 산업 분야에서는 대시보드 컨트롤과 내비게이션 시스템을 통해 운전 데이터와 주변 환경을 사실적으로 나타내는 몰입형 경험을 제공할 수 있습니다. 의료 분야에서는 외과의가 복잡한 수술을 진행하며 실시간 3D 시각화를 통해 수술 부위를 360도로 상세하게 확인하여 환자의 치료 결과를 개선할 수 있습니다.

임베디드 시스템 혁신에서 어려운 부분은 다음과 같습니다.

• 고급 기능 통합: 임베디드 시스템에 의존하는 제품에서 혁신이란 ADAS(고급 운전자 보조 시스템) 시각화, 고도로 상세한 3D 맵, 인터랙티브 사용자 인터페이스 같은 복잡한 기능을 통합하여 원활하고 반응성이 뛰어난 경험을 제공하는 것을 의미합니다.
• 지속적인 고객 경험 개선: 자동차 업계에서는 운전자와 탑승자의 기대치가 그 어느 때보다 빠르게 높아지고 있습니다. 이전에는 단순한 대시보드 인포테인먼트 시스템만 제공했지만 이제 내비게이션, 엔터테인먼트, 연결 기능이 모두 탑재된 완전한 형태의 통합 허브가 요구되고 있습니다.
• 느리고 비용이 높은 개발 스타일: 디자이너와 개발자가 서로 다른 툴 세트로 작업하는 경우가 많아 소통과 전환 과정에서 비효율적인 부분이 발생하므로, 빠른 반복 수정으로 시장의 수요에 대응하기가 어렵습니다.
• 커스텀 제작 툴: 커스텀 툴은 빠르게 변하는 소비자의 기대치를 따라잡기가 까다롭습니다.

Unity로 임베디드 시스템을 제작하고 확장해서 얻을 수 있는 장점은 다음과 같습니다.

• 신속한 개발 시작: 게임 개발과 마찬가지로 이제 더 많은 사람들이 임베디드 애플리케이션과 전체 사용자 경험을 더 간단하게 제작할 수 있게 되었습니다. 유니티의 방대한 크리에이터 커뮤니티와 풍부한 리소스라는 폭넓은 지식 기반을 활용하면 모든 단계를 처음부터 시작할 필요가 없어서 시간을 절약할 수 있습니다.
• 개발자 지원: 다른 그래픽 콘텐츠를 제작할 때 사용하는 것과 동일한 환경을 활용할 수 있으므로 학습 시간이 대폭 단축되고 개발 프로세스가 간소화됩니다.
• 한 번의 빌드로 어디로든 배포: 임베디드 시스템에 사용된 에셋을 웹, 모바일, 데스크톱 환경에 재사용할 수 있습니다.

임베디드 시스템은 성능 요구 사항이 엄격하지만 Unity를 사용하면 표준 자동차 칩셋에서도 탁월한 시각적 품질을 구현하는 고성능 HMI(인간-기계 인터페이스) 솔루션을 제공할 수 있습니다. 플랫폼이 원활한 사용자 경험을 제공하여 디자이너, 개발자, 기타 관계자가 프로토타이핑부터 제작에 이르는 모든 단계에서 효과적으로 협업할 수 있기 때문에 작업이 더욱 간단해집니다. 또한 여러 제품 라인에 동일한 Unity 프로젝트를 배포하고 트림 레벨, 현지 시장, 기타 요인에 따라 커스터마이즈할 수 있습니다.

고객 집중 조명 | TomTom

TomTom은 임베디드 시스템으로 인상적인 성과를 경험했습니다. 첫째, 실시간 제품을 혁신하는 데 필수적인 귀중한 지식 기반과 전문가 가이드를 활용하여 성능을 크게 향상했습니다. 둘째, 유니티의 Industry Success 프로그램이 제공하는 고급 개발자 지원을 통해 개발 팀의 역량을 향상하고 프로젝트의 초점을 유지할 수 있었습니다. 마지막으로 유연한 설정으로 더 간단한 워크플로를 구축했으며, 확장 가능한 솔루션으로 다양한 하드웨어와 소프트웨어 플랫폼을 광범위하게 지원할 수 있었습니다.

Unity를 선택해야 하는 이유

실시간 3D 기술이 부상함에 따라 기업들은 기존 2D 디스플레이와 동영상의 한계로부터 자유로워졌습니다. 이제 기업들은 현실과 유사한 인터랙티브 환경의 기능을 활용하여 판매, 교육, 고객 상호 작용을 주도할 수 있습니다. 3D 콘텐츠 및 소프트웨어 제작의 글로벌 리더인 유니티는 다음 3가지 주요 단계에서 실시간 3D 경험을 혁신하고 전달할 수 있는 포괄적인 플랫폼을 제공합니다.

• 임포트: 광범위한 파일 호환성과 Pixyz 연동을 통해 Unity는 기존 3D 데이터를 최적화할 뿐만 아니라 모든 종류의 시각화에 바로 사용할 수 있도록 변환해 주는 임포트 툴을 제공합니다.
• 제작: Unity를 사용하는 개발자는 인터랙티브 3D 분야에서 유니티가 오랫동안 쌓은 기술을 활용할 수 있습니다. 실제 물리 법칙을 적용하여 에셋의 작동을 시뮬레이션하고 조명, 마찰, 가시성을 조정하여 현실 세계의 이벤트를 재현할 수 있습니다.
• 배포: 한 번만 제작하면 다양한 플랫폼에 대규모로 배포할 수 있습니다. Unity 런타임을 통해 모바일에서 AR/VR에 이르는 최종 사용자 기기에서 복잡도와 상관없이 모든 콘텐츠를 실시간으로 인터랙티브하게 렌더링할 수 있습니다.

Unity를 실시간 3D 플랫폼으로 도입한다는 것은 기술 트렌드를 앞서 나간다는 데서 그치지 않습니다. 처음부터 크리에이터의 요구 사항과 실제 배포 단계를 염두에 두고 설계된 플랫폼을 사용하는 것입니다. 또한 3D 프로젝트 개발의 모든 단계에서 성공할 수 있도록 지원하는 총체적인 솔루션과 서비스에 투자하는 것입니다.