Cómo Huuuge profundizó en los compromisos del embudo y duplicó su objetivo de ROAS con CPE multirrecompensa

En 2014, el estudio de juegos Gamelion, con sede en Polonia, renació como Huuuge Games. La nueva empresa llegó con una visión: transformar los juegos para móviles en experiencias masivamente sociales. En otras palabras, Huuuge crea juegos a los que es fácil lanzarse, divertidos de jugar y estupendos para experimentar con los amigos. Esta visión dio lugar al primer gran éxito del estudio en 2015: Casino Huuuge. Billionaire Casino se lanzó al año siguiente y, desde entonces, la empresa no ha dejado de crecer.

Hoy en día, Huuuge Games tiene oficinas en todo el mundo, lo que la convierte en uno de los mayores éxitos del sector. La apuesta del estudio por los juegos gratuitos con elementos sociales ha convertido a Huuuge en una auténtica potencia móvil, con más de un millón de usuarios activos diarios en 195 países. Sin embargo, a medida que el mercado de la telefonía móvil maduraba, el estudio buscaba formatos publicitarios nuevos e innovadores que captaran la atención de los usuarios y ofrecieran un fuerte retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

Retener a los usuarios de alta calidad al tiempo que se amplía la UA

Aunque los populares juegos de casino de Huuuge Games acumulaban cientos de miles de descargas al mes, retener a esos usuarios era un reto totalmente distinto. Además, el crecimiento constante de la empresa aceleró la necesidad de ampliar la captación de usuarios en mercados clave. El equipo de experiencia de usuario necesitaba una solución creativa que impulsara el volumen de instalaciones y la retención y, por extensión, mejorara el ROAS. Eso significaba dirigirse a usuarios de alta calidad e implicarlos a un nivel más profundo.

En 2018, Huuuge comenzó a probar campañas de coste por participación (CPE) y descubrió que "superaban al vídeo, la visualización y otros formatos recompensados en términos de ROAS", según la compradora de medios de Huuuge Games Networks Dominika Pawlasiuk. La empresa empezó a publicar varios anuncios CPE simultáneamente. Sin embargo, a medida que aumentaban los esfuerzos de marketing de Huuuge Games, también lo hacían sus gastos operativos. De cara a 2020, la empresa buscaba formas rentables de aumentar el crecimiento y cumplir sus objetivos de ROAS.

Para hacer frente a estos retos, Huuuge Games decidió aprovechar el éxito que había cosechado con la publicidad CPE. Al mismo tiempo, Tapjoy se preparaba para introducir un nuevo producto en su gama de herramientas de Advertisement y Monetization: Publicidad CPE multirrecompensa.

"Los anuncios CPE superaron sistemáticamente a otros formatos publicitarios en términos de ROAS, pero decidimos probar Multi-Reward para ampliar aún más nuestros esfuerzos. El formato es flexible por diseño, lo que nos permite dirigirnos a múltiples eventos en una sola oferta y minimizar la supervisión administrativa".

- Dominika Pawlasiuk, Compradora de Medios de Redes, Huuuge Games

La CPE multirrecompensa ayuda a Huuuge a hacerse más grande

En la fase de pruebas, Huuuge realizó varios tests A/B para medir la eficacia del nuevo formato. En primer lugar, el equipo comparó el rendimiento de Multi-Reward con el de CPE de un solo evento. Surgió una idea sorprendente: Los usuarios eran más propensos a iniciar una oferta Multi-Recompensa que una oferta CPE de un solo evento. Multi-Reward registró un 81% más de inicializaciones de ofertas durante el periodo de prueba, en parte porque las ofertas Multi-Reward ofrecen una serie de opciones de ganancia, algunas de las cuales son de baja fricción. Los usuarios que participaban en estos eventos eran recompensados sistemáticamente en determinados niveles, por ejemplo, los niveles 50, 70, 100, etc. en Billionaire Casino. Cuanto más se comprometían, más oportunidades de ingresos tenían.

A continuación, Huuuge realizó pruebas A/B de los formatos de las instrucciones de la oferta, aprovechando la flexibilidad que ofrecían estos nuevos bloques de anuncios. Tras probar variaciones de galería y vídeo, Huuuge descubrió que el formato de vídeo era el que mejor funcionaba. Estas pruebas resultaron eficaces: Multi-Reward ha multiplicado por 2 el objetivo de ROAS de D30.

Confiado en estos primeros resultados, Huuuge Games estaba listo para ir a más. "Multi-Reward CPE nos permite ampliar nuestras campañas de UA al tiempo que reducimos el número de ofertas en directo que tenemos que gestionar a diario", afirma Dominika Pawlasiuk. La experiencia de backend simplificada permitiría al equipo establecer -y alcanzar- objetivos de crecimiento más ambiciosos.

El compromiso recompensado se convierte en piedra angular de la UA

Gracias a la colaboración entre los equipos de Huuuge Games y Tapjoy, las pruebas A/B fueron un éxito rotundo. Todos los interesados se mostraron satisfechos con los resultados y con el apoyo práctico que recibieron a lo largo del proceso. En general, el editor se sintió seguro al invertir en innovación de productos en la plataforma Tapjoy.

Tras un año de estas campañas, se obtuvo una media del 8,6% de ROAD D7 y del 17,7% de ROAS D30 en cinco aplicaciones diferentes. Además, tres títulos clave experimentaron un aumento de las instalaciones entre julio y diciembre de 2020:

Billionaire Casino: 67.019 instalaciones en EE.UU. 219.572 instalaciones en todo el mundo

Casino Huuuge: 72.456 instalaciones en EE.UU.; 332.552 instalaciones en todo el mundo

Huuuge Stars: 23.439 instalaciones en EE.UU.; 54.628 instalaciones en todo el mundo

"A los jugadores les encanta la experiencia de las ofertas de Coste por Participación; simplemente buscábamos una forma de ir aún más lejos, explicó Dominika Pawlasiuk. "Multi-Reward era la solución perfecta".

Según Huuuge, la gestión de campañas es ahora un proceso mucho más ágil, lo que redunda en una mejor experiencia del usuario. A medida que Huuuge Games se convierte en una potencia de casino móvil, Tapjoy sigue siendo uno de los principales socios publicitarios del editor. Mientras tanto, Huuuge sigue explorando todo el potencial de las campañas CPE multirrecompensa

"Debido al éxito que hemos observado, hemos trasladado el 100% de nuestras campañas de Tapjoy al modelo Multi-Reward. Encontramos un inmenso valor en esta asociación y esperamos contar con ella en los años venideros."

- Dominika Pawlasiuk, Compradora de Medios de Redes, Huuuge Games