Wert für Spieler und Ersteller
Der Wert, den ein Spieler in einem Spiel sucht, kann sich von dem unterscheiden, was der Schöpfer will und braucht, aber das bedeutet nicht, dass sie im Widerspruch zueinander stehen.
Wenn Sie die Schmerzpunkte Ihrer Spieler im Spiel beobachten, die Belohnungen so ausbalancieren, dass sie zu einer stabilen Progression beitragen, und danach streben, Ihre Spieler in einen "Flow"-Zustand zu versetzen, kann Ihr Spiel langfristig erfolgreich sein, so dass Ihre Spieler gerne spielen und das Studio florieren kann.
Aber wie wird das gemacht? Lassen Sie uns tiefer in die Strategien eintauchen, die Sie in Ihr Spiel integrieren können.
Was ist der Lebenszeitwert?
Der Lifetime-Value (LTV) ist der Betrag, den ein Spieler während seiner Spielzeit an Sie zahlt. Dazu gehören in der Regel Einnahmen aus der Platzierung von Werbung im Spiel und aus In-App-Käufen. Dabei kann auch die Viralität der Kunden berücksichtigt werden, d. h. der indirekte Umsatz, der durch Empfehlungen, Mundpropaganda oder den Umfang ihrer Präsenz in den sozialen Medien erzielt wird.
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, den LTV zu berechnen, einige einfach, andere komplexer. Hier verwenden wir eine einfache Definition der durchschnittlichen Einnahmen pro täglich aktivem Nutzer (über Anzeigen und In-App-Käufe) multipliziert mit der Gesamtzahl der Spieltage.
LTV = ARPDAU x Gesamtzahl der Spieltage
Im Allgemeinen handelt es sich dabei um eine Vorhersage des LTV, da die Berechnung erfolgt, bevor ein Spieler seine Spielzeit beendet. Sie verwenden die historische Performance des letzten Jahres oder länger und gehen davon aus, dass sowohl Ihr Spiel als auch der Markt zu beiden Zeitpunkten gleich sind. Anhand von historischen und aktuellen Spielerdaten können Sie den LTV vorhersagen.
Diese Berechnung kann dann auf verschiedene Spielersegmente angewendet werden, um zu verstehen, wie bestimmte Verhaltensweisen der Nutzer ihren Gesamtwert beeinflussen. Durch die Segmentierung Ihrer Nutzer nach Akquisitionskanälen können Sie erkennen, welche Kanäle am wertvollsten sind und Ihrem Team niedrige Akquisitionskosten garantieren.
Ein guter LTV sollte höher sein als Ihre Kundenakquisitionskosten. Dies kann durch die Anwerbung neuer Spieler geschehen.
Es liegt auf der Hand, dass es von Vorteil ist, wenn jemand Ihr Spiel kontinuierlich spielt und versucht, neue Wege zu finden, um seine Spielzeit zu verlängern. Dadurch wird sichergestellt, dass die Spieler Spaß an Ihrem Spiel haben und sich damit beschäftigen. Außerdem erhöht sich das Potenzial für IAPs und die Anzahl der Anzeigen, die geschaltet werden können.
Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie alles auf eine Karte setzen und Ihren Spielern die Werkzeuge an die Hand geben, mit denen sie ohne Probleme durch Ihr Spiel fliegen können. Das Spiel muss herausfordernd genug sein, um interessant zu sein, aber nicht so sehr, dass es frustrierend wird.
Die goldene Mitte ist hier der "Flow-Zustand", den Entwickler anstreben sollten, damit ihre Spieler ihr Spiel in einem guten Tempo genießen, den Entwicklern Monetarisierungsmöglichkeiten bieten und Abwanderung verhindern.
Experimentieren Sie mit verschiedenen Schwierigkeitsgraden, um ein optimales Gleichgewicht zwischen der Bindung der Spieler an das Spiel und der Aufforderung an sie, echtes Geld auszugeben, um Hindernisse zu überwinden, zu finden. A/B-Tests für den Schwierigkeitsgrad und die Großzügigkeit helfen dabei, dieses Gleichgewicht zu erreichen und eine bessere Kontrolle über den Kernzustand "Flow" zu erlangen.
Mithilfe von A/B-Tests kann Ihr Team verschiedene frühe Spielerfahrungen ermitteln, um sicherzustellen, dass die erste Benutzererfahrung so optimal wie möglich ist. Versuchen Sie, die Länge des Tutorials, seinen Schwierigkeitsgrad oder sogar den Inhalt eines Starterpakets, das die Spieler nach ihrem ersten IAP erhalten, anzupassen.
Trichter sind eine großartige Möglichkeit, die Reise Ihrer Spieler zu verstehen und Engpässe in Ihrem Spielerlebnis zu identifizieren und ein rechtzeitiges Angebot als Kaufanreiz einzufügen.
Bei Puzzlespielen können Sie beispielsweise durch die Erstellung eines "Level_Completion"-Trichters Ebenen mit hohem Abbruchwert oder Ebenen mit hoher Abschlusszeit identifizieren. Mit diesen Informationen können Sie die oben genannten Ratschläge nutzen und den Schwierigkeitsgrad absenken oder sogar zeitlich begrenzte Power-ups anbieten, um die Hürde zu überwinden und den Flow-Zustand aufrechtzuerhalten.
Wenn ein Spieler einen Kauf tätigt, ist es im Allgemeinen eine gute Praxis, einige etwas leichtere Levels folgen zu lassen, um ihn wieder in den optimalen Flow-Zustand zu bringen. Sie können sie auch in eine Nurturing-Kampagne mit regelmäßigen, höherpreisigen Angeboten aufnehmen (siehe unten).
Weitere Informationen über die Messung der Reise des Zahlers finden Sie hier.
Laut Unity Mobile Insights 2022 machen maximal 1,8 % der täglich aktiven Nutzer einen IAP. Wenn Sie also einen Spieler haben, der einen In-App-Kauf getätigt hat, lohnt es sich, ihn mit einem möglichst reibungslosen und angenehmen Erlebnis zu belohnen.
Im obigen Beispiel könnten Spieler, die einen Booster kaufen, um ein besonders schwieriges Level zu meistern, ernsthaft frustriert sein, wenn sie mit den nachfolgenden Levels weiter zu kämpfen haben, was das Risiko der Abwanderung erhöht. Die Anpassung des Schwierigkeitsgrads des Spiels kann den Spielern das Gefühl geben, dass sich ihr Kauf gelohnt hat, und sie zu weiteren Käufen in der Zukunft anregen.
Sie können auch überlegen, ob Sie Ihre Werbestrategie auf Spender zuschneiden wollen. Eine aggressive Werbestrategie kann Spieler aus dem Spiel vertreiben. Wenn es Ihnen also gelingt, einen Spender zu gewinnen, ist es eine gute Idee, alle interstitiellen Anzeigen für diesen Spieler zu entfernen. Dadurch können sie länger spielen und zu Wiederholungskäufen angeregt werden.
Nutzen Sie die Segmentierung, um Ihre Spender zu identifizieren und sie in eine Kampagne mit gezielteren Angeboten aufzunehmen. Umgekehrt können Sie Ihre Nicht-Käufer in eine andere Kampagne einbinden, in der sie mit preisgünstigen, hochwertigen Angeboten angesprochen werden, um einen Anreiz für den ersten Kauf zu schaffen.
Die Kunst besteht darin, ein Gleichgewicht zwischen Kaufanreizen und der Überflutung der Spieler mit ständigen Angeboten zu finden. Denken Sie daran, dass Sie diese Spieler fördern und nicht mit ständigen Pop-ups vergraulen wollen.
Da nur ein Bruchteil der Spieler Geld für IAPs ausgibt, ist In-Game-Werbung eine solide Möglichkeit, einen Mehrwert für Ihre Spieler zu schaffen. Finden Sie ein Gleichgewicht, das das Umsatzpotenzial Ihrer Spieler maximiert, ohne so aggressiv zu sein, dass sie abwandern.
Dies erfordert Experimentieren und Iteration und ist besonders effektiv, wenn unterschiedliche Strategien auf verschiedene Spielergruppen angewendet werden.
Hier sind einige Dinge, die Sie testen können, um die Einnahmen aus Anzeigen zu maximieren:
- Häufigkeit der interstitiellen Werbung:
- Sollten Sie nach jedem Level eine Anzeige schalten? Jede dritte Stufe? Experimentieren Sie mit verschiedenen Frequenzen, um den optimalen Punkt zu finden, an dem die Spieler die Werbung konsumieren, ohne sich überflutet zu fühlen und das Spiel zu verlassen.
- Großzügigkeit der belohnten Anzeigen:
- Belohnte Werbung bietet den Spielern einen Anreiz, sich die Werbung anzusehen, um eine Belohnung im Spiel zu erhalten, z. B. Währung, Power-Ups, Speed-Ups usw. Versuchen Sie, verschiedene Währungsbeträge anzubieten, um zu sehen, welche für die Nutzer am verlockendsten sind. Wenn das Angebot nicht verlockend genug ist, werden sie wahrscheinlich nicht klicken, aber wenn das Angebot zu großzügig ist, kann es jede Möglichkeit des Spielers, echtes Geld auszugeben, zunichte machen.
- Schalten Sie Anzeigen für Spender aus:
- Wie bereits im vorigen Abschnitt erwähnt, ist ein Spieler, der einmal Geld ausgegeben hat, eher geneigt, dies wieder zu tun. Ziehen Sie in Erwägung, das Spielerlebnis zu verbessern, indem Sie die Werbung für diese Gruppe von Spielern entfernen. Dies wird sie hoffentlich bei der Stange halten und zu weiteren Käufen anregen.
- Zeitpunkt der ersten Anzeigenschaltung:
- Es ist im Allgemeinen eine gute Idee, während des Onboardings des Spielers keine Werbung zu zeigen, aber an welchem Punkt können Sie Werbung in das Spielerlebnis einführen? Experimentieren Sie mit verschiedenen Oberflächenpunkten, um herauszufinden, welcher das geringste Risiko der Abwanderung birgt.
Die Unity Gaming Services Game Overrides ermöglichen Ihnen A/B-Tests Ihrer Werbestrategie und die Segmentierung Ihrer Spielerbasis, und die Unity-Partner-Manager können Sie bei der optimalen Anzeigenplatzierung beraten.
Wenn Sie den Spielerwert durch Werbung oder IAPs maximieren wollen, müssen diese Spieler weiter spielen. Tägliche Belohnungen sind eine gute Möglichkeit, die Spieler zur täglichen Wiederkehr anzuregen, insbesondere wenn der Wert der Belohnung an jedem weiteren Tag steigt. Kombinieren Sie dies mit einem "Battle Pass"-Modell oder schaffen Sie sogar Anreize für einen frühen In-App-Kauf.
Ein ständiger Fluss von Inhalten und Informationen über kommende Ereignisse hält die Spieler bei der Stange. Neue Missionen, Level, Rätsel und saisonale Inhalte sorgen für ein frisches Spielgefühl. Und je länger die Spieler bleiben, desto größer ist die Chance, dass sie Geld ausgeben oder Werbung konsumieren.
Live-Ops-Strategien können den Spielern einen Anreiz bieten, an Turnieren teilzunehmen. Regelmäßige, zeitlich begrenzte Events und Ranglisten können dem Einzelspielererlebnis Elemente des Wettbewerbs hinzufügen und den Spielern neben dem einfachen Spielfortschritt ein weiteres erstrebenswertes Ziel bieten.
Kombinieren Sie all dies mit einer soliden Strategie für Push-Benachrichtigungen, um die Spieler über neue Inhalte, Ereignisse oder Belohnungen zu informieren, damit die Spieler dazu verleitet werden, zum Spiel zurückzukehren und regelmäßig zu spielen. Wenn Ihr Team regelmäßig neue Inhalte bereitstellen möchte, kann der Cloud Content Delivery Service von Unity für die Erstellung, Speicherung und Verwaltung Ihrer Content-Strategie genutzt werden.