Hero image

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Chào mừng bạn đến với trang Hỗ trợ và Dịch vụ Unity . Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp cho bạn chuyên môn và sự hỗ trợ tốt nhất để bạn có thể nhận được sự giúp đỡ cần thiết.

Bạn cần hỗ trợ về sự cố với Unity Editor? Vượt qua những trở ngại kỹ thuật thường gặp và duy trì năng suất với Starter Success.

Trang web này đã được dịch bằng máy để thuận tiện cho bạn. Chúng tôi không thể đảm bảo tính chính xác hoặc độ tin cậy của nội dung được dịch. Nếu bạn có thắc mắc về tính chính xác của nội dung được dịch, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh chính thức của trang web.

Tài nguyên

Unity cung cấp nhiều tùy chọn hỗ trợ miễn phí và trả phí cho mọi giai đoạn của dự án.

Gửi yêu cầu hỗ trợ

Hãy liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi. Để tìm hiểu các nguồn tài liệu tự trợ giúp, hãy xem mục Kiến thức của chúng tôi. Để cập nhật thông tin về dịch vụ của chúng tôi, vui lòng xem trang Trạng thái .

Tài nguyên dành cho nhà phát triển

Khắc phục sự cố với quyền truy cập không giới hạn vào các hướng dẫn kỹ thuật, phương pháp hay nhất, tài liệu và Sổ tay người dùng Unity .

Hỗ trợ Unity Gaming Services

Đọc tài liệu, xem video và nhận hỗ trợ cho Unity Ads, Unity Cloud Build, Unity Analytics và nhiều hơn nữa.

Hỗ trợ kỹ thuật

Phát huy tối đa khả năng sáng tạo của bạn với Kế hoạch Thành công được thiết kế cho các nhóm thuộc mọi quy mô. Tìm hiểu thêm.

Thành công khởi đầu

Hãy tìm kiếm động lực cần thiết để vượt qua những rào cản kỹ thuật. Gói Starter Success là gói hỗ trợ kỹ thuật cơ bản của chúng tôi, cho phép bạn giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả với sự trợ giúp từ các kỹ sư Unity .

Thành công thiết yếu

Giảm thiểu thời gian chết và nhanh chóng khôi phục năng suất làm việc với Essential Success. Giải quyết triệt để các vấn đề của bạn với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cao cấp, bao gồm hướng dẫn chủ động từ chuyên gia Unity , xử lý lỗi và thời gian phản hồi nhanh hơn.

Thành công tích hợp

Khai phá tối đa tiềm năng dự án của bạn với Kế hoạch Thành công toàn diện nhất của chúng tôi. Gói hỗ trợ này cung cấp thời gian phản hồi nhanh nhất, hướng dẫn chiến lược từ chuyên gia Unity , ưu tiên sửa lỗi và đánh giá dự án chuyên sâu hàng năm.

Giải pháp chơi game

Gaming solutions

Dịch vụ tư vấn

Đội ngũ của chúng tôi chuyên hỗ trợ các studio game đạt được những mục tiêu tham vọng nhất – bao gồm đảm bảo chất lượng hình ảnh tối ưu, tăng hiệu năng, cải thiện trải nghiệm chơi game và mở rộng quy mô để đạt được thành công.

Đào tạo và Giáo dục

Unity Academy

Unity Academy cung cấp một danh mục khóa học phong phú, được thiết kế dành cho các chuyên gia trong mọi ngành nghề. Bạn có thể lựa chọn giữa các khóa đào tạo riêng do giảng viên hướng dẫn hoặc hàng trăm giờ nội dung Unity theo yêu cầu.

Unity vì các nhà giáo dục

Nâng tầm trải nghiệm học tập và hiện thực hóa trí tưởng tượng của học sinh với các công cụ và kỹ năng cần thiết để tạo AR, VR, trò chơi và hơn thế nữa.

Unity Learn

Tự học Unity với các khóa học và hướng dẫn trực tuyến. Đăng nhập để theo dõi tiến độ học tập, nhận huy hiệu, đánh dấu nội dung và nhận các đề xuất cá nhân hóa.

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là hai cách chính để bạn nhận được hỗ trợ:

Khắc phục các sự cố thường gặp: Hãy tham khảo Knowledge Base và/hoặc Diễn đàn để tự tìm câu trả lời.

Gửi yêu cầu: Hãy điền vào phiếu yêu cầu hỗ trợ khách hàng để được nói chuyện với người có thể hỗ trợ bạn.

Hãy tìm hiểu cách Unity có thể giúp bạn chuẩn bị cho học sinh của mình bước vào tương lai với các nguồn tài liệu dành cho trường học và giáo viên của chúng tôi. Đăng ký nhận Giấy phép Tài trợ Giáo dục miễn phí và nhiều ưu đãi khác.

Sáng tạo như một chuyên gia
Đăng ký gói Unity Student miễn phí để tạo những trải nghiệm sống động trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Bạn có hứng thú gia nhập Unity không?
Hãy ứng tuyển vào các vị trí đang tuyển dụng trên trang tuyển dụng của trường Đại học chúng tôi.

Hãy tham khảo các nguồn tài liệu học tập của chúng tôi để phát triển kỹ năng và sự nghiệp của bạn.

Hãy cho chúng tôi biết về dự án của bạn và đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ liên hệ để hiểu rõ hơn cách các giải pháp Unity có thể giúp bạn đạt được mục tiêu.

Tìm hiểu thêm về Chương trình Đối tác Đại lý Unity và cách cam kết cùng phát triển với đội ngũ của bạn của Unity giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn.

Tìm hiểu thêm về chương trình Đối tác Giải pháp Được Xác minh của Unity, quy trình xác minh và cách Unity có thể thúc đẩy sự phát triển doanh nghiệp của bạn.

Mặc dù một số sự cố rất dễ giải quyết, nhưng một số khác lại đòi hỏi đội ngũ kỹ thuật nội bộ của chúng tôi phải dành nhiều thời gian nghiên cứu mã nguồn. Những yêu cầu này có thể bao gồm nhiều lần trao đổi qua lại giữa bạn và các nhóm hỗ trợ và kỹ thuật khi chúng tôi nỗ lực giải quyết chúng theo cách tốt nhất có thể.

Để được trợ giúp về Giấy phép, Tài khoản ID, Tổ chức, Kho lưu trữ tài sản và các vấn đề phi kỹ thuật khác, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ . Nếu bạn là khách hàng Pro , khi đăng nhập bằng Unity ID của mình, bạn sẽ tự động được ưu tiên xếp vào hàng chờ.

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Nhận hỗ trợ về các vấn đề không liên quan đến kỹ thuật như kích hoạt tài khoản, lỗi Hub, quản lý tài khoản, thanh toán, Unity Asset Store, và nhiều hơn nữa.