O Unity ajuda o centro de tecnologia de manufatura (MTC) a ir além dos limites
O Centro de Tecnologia de Manufatura: Um estudo de caso do Unity ISS
O Centro de Tecnologia de Manufatura (MTC) é uma organização de pesquisa e tecnologia, parte do High Value Manufacturing Catapult, com um amplo portfólio de tecnologia em vários setores industriais. Seus membros incluem empresas blue chip em todo o mundo, que recorrem ao MTC para ajudá-los a incubar e testar aplicativos de manufatura de tecnologia de última geração.
O desafio
Encontrando soluções de ponta para as diversas necessidades de empresas de manufatura de alto valor, desenvolvendo e testando projetos inovadores em tempo real em 3D
Plataformas
HoloLens 2, Gear VR, iOS, Windows, Android, Web, Oculus, HTC
Membros da equipe
7 engenheiros que usam o Unity como sua principal ferramenta de desenvolvimento
Local
Coventry, Reino Unido.
Um novo desafio a cada projeto
Em uma organização como o MTC, cada projeto é de ponta, então precisa de resoluções rápidas de problemas e insights especializados em tecnologia emergente. Após alguns anos usando o Unity como sua plataforma de desenvolvimento 3D em tempo real de escolha, o Centro adicionou o programa Integrated Success Services (ISS) para acessar melhor suporte e orientação estratégica para sua equipe inovadora, e os benefícios foram muito além do que qualquer um poderia imaginar.
Os resultados
- Atendeu 100% dos prazos de projetos dos clientes
- Eliminou obstáculos de projetos com resolução de problemas em 24 horas ou menos
- Acelerou o design e desenvolvimento de produtos para os clientes
- Aumentou o conhecimento do ecossistema e das capacidades do Unity, aprimorando a capacidade da equipe de propor projetos inovadores e orientados a soluções que são financiados
- Abriu portas para colaboração interna com outras equipes, promovendo uma maior conscientização sobre a tecnologia 3D em tempo real em toda a organização
Obtendo mais valor pelo investimento
O mandato da equipe de visualização avançada do MTC é entregar valor comercial para seus clientes de manufatura, transformando a forma como seus trabalhadores veem e manipulam dados empresariais. Os projetos do Centro operam em prazos condensados e abrangem desde aplicações de orientação instrucional em realidade mista e soluções de treinamento em VR até gêmeos digitais de uma fábrica inteira.
Antes de se inscrever no pacote ISS do Unity, Brent Poynton, um especialista técnico e líder da equipe do MTC, sentia que a equipe estava "à mercê" do Stack Overflow e do suporte autoatendido para resolver os complexos desafios técnicos que enfrentam dia após dia. “Temos apenas tantos recursos e indivíduos, e precisamos obter o máximo de nosso investimento em termos de horas de trabalho,” diz Poynton.
O MTC se inscreveu no pacote ISS da Unity e notou uma diferença enorme.
“O sistema de bilhetagem nos salvou em várias ocasiões. Cada bilhete que abrimos é resolvido, e resolvido rapidamente,” diz Poynton. “A qualidade das respostas que recebemos é excepcional, e o tempo de resposta rápido permite que as coisas continuem. Essas são coisas que não teríamos conseguido resolver e que teriam colocado projetos em risco.”
Uma parceria frutífera
O mandato da equipe de visualização avançada do MTC é entregar valor comercial para seus clientes de manufatura, transformando a forma como seus trabalhadores veem e manipulam dados empresariais. Os projetos do Centro operam em prazos condensados e abrangem desde aplicações de orientação instrucional em realidade mista e soluções de treinamento em VR até gêmeos digitais de uma fábrica inteira.
Antes de se inscrever no pacote ISS do Unity, Brent Poynton, um especialista técnico e líder da equipe do MTC, sentia que a equipe estava "à mercê" do Stack Overflow e do suporte autoatendido para resolver os complexos desafios técnicos que enfrentam dia após dia. “Temos apenas tantos recursos e indivíduos, e precisamos obter o máximo de nosso investimento em termos de horas de trabalho,” diz Poynton.
O MTC se inscreveu no pacote ISS da Unity e notou uma diferença enorme.
“O sistema de bilhetagem nos salvou em várias ocasiões. Cada bilhete que abrimos é resolvido, e resolvido rapidamente,” diz Poynton. “A qualidade das respostas que recebemos é excepcional, e o tempo de resposta rápido permite que as coisas continuem. Essas são coisas que não teríamos conseguido resolver e que teriam colocado projetos em risco.”
Resolvendo problemas com orientação especializada
Como uma extensão do MTC, o DRM também defende suas necessidades internamente na Unity, seja acelerando um bilhete ou obtendo acesso à equipe que escreveu o código para um recurso muito utilizado.
Mas o MTC se beneficia ainda mais do acesso acelerado a informações de dentro da Unity. “Tornou-se um relacionamento onde vamos ao nosso DRM com um nível mais alto de problema que nossos clientes estão nos trazendo,” explica Blanco Gomez.
O DRM então fornece insights sobre como a Unity pode resolver esse problema e ajuda a equipe do MTC a “entender rapidamente o que podemos realmente alcançar.” Essa parceria estratégica fortaleceu a capacidade da equipe de propor ideias inovadoras para projetos que são financiados e entram em produção.
Acessando suporte ágil
Como isso se parece na prática? Poynton cita um grande projeto que exigiu que o MTC criasse uma plataforma digital para ativos 3D, e então emparelhasse esses ativos com objetos físicos ao redor do campus do Centro.
“Vamos entender seu caso de uso, o escopo e as tecnologias. Vamos designar um engenheiro para isso para que ele possa entrar e ajudá-lo a desenvolver rapidamente os aspectos e recursos críticos para esta aplicação,” diz Poynton, descrevendo a resposta da Unity a esse desafio. “Estava tudo configurado e pronto para funcionar em duas ou três semanas – em vez dos meses que levaria para fazermos sozinhos.”
Para fornecer suporte adicional ao MTC, a Unity organizou workshops práticos durante todo o dia com seus engenheiros de soluções e outros especialistas. Esses se mostraram ser uma situação vantajosa para ambos os lados: Não apenas a equipe de visualização avançada do MTC se beneficia de uma imersão mais profunda em suas ferramentas, mas isso também os ajuda a progredir em seu objetivo de expandir o alcance da Unity em todo o MTC. Eles usam esses eventos para apoiar seus esforços de colaboração interna, convidando outras equipes dentro do MTC com as quais normalmente não interagem.
Alinhando roteiros para impulsionar sinergia
Uma das funções principais do MTC é estar à frente o suficiente para ajudar seus membros e parceiros a ver o que está por vir – e ajudá-los a criar soluções elegantes e eficazes para enfrentar os desafios de amanhã. Trabalhar com a Unity dá ao Centro e seus membros maior visibilidade sobre as tendências de desenvolvimento.
“Temos acesso a coisas que ainda não estão no domínio público, então podemos garantir que não estamos fazendo desenvolvimento paralelo ou investigando coisas que sabemos que já têm uma solução a caminho,” diz Poynton. “Isso tem muito valor.”
As duas equipes conseguem olhar para seus projetos e roteiros lado a lado para ver onde se encontram, para que o MTC possa aproveitar melhor as oportunidades – e fazer isso mais cedo.
“Estratégicamente, ter acesso ao roteiro da Unity é inestimável, especialmente o roteiro industrial,” diz Poynton. “Podemos ver que tipos de tecnologia, plugins e pacotes a Unity está desenvolvendo, para que possamos identificar oportunidades de aproveitá-los quando forem lançados.”
““É difícil imaginar como algum dia não tivemos a orientação e suporte estratégico que agora desfrutamos todos os dias da Unity. Obtemos uma perspectiva completa e profunda das tecnologias que consideramos pertinentes das pessoas que realmente construíram o material, o que nos dá uma vantagem maior.””
