RollerCoaster Tycoon hits new heights

Como o recurso LiveTune da Unity ajudou Nvizzio a aumentar a retenção de longo prazo em 50%

RollerCoaster Tycoon Touch: um relato de caso Unity Analytics

After initial success, with more than 5 million downloads in the first month, nearly one-third of RollerCoaster Tycoon Touch’s player base churned due to poor device performance. But with LiveTune, Nvizzio was able to lift long-term user retention (Day 30) by 33% by dynamically customizing device performance settings on each user’s device.

O jogo

RollerCoaster Tycoon Touch, a popular 3D simulation game made by Nvizzio

O objetivo

Entregue o melhor desempenho possível em cada dispositivo

Plataformas
Membros da equipe

15

Lugar

Montreal, Canadá

Sylvain Constantin, produtor executivo na Nvizzio e líder da equipe de RollerCoaster Touch

LiveTune ajuda estúdio a aumentar a retenção de jogadores e reduzir a rotatividade

Cumprir as exigências para gráficos 3D em mais de 50.000 dispositivos móveis diferentes, com várias especificações, foi um desafio para o produtor executivo Sylvain Constantin e sua equipe. Eles precisavam de um jeito de monitorar e configurar de forma imediata e contínua as configurações de desempenho de RollerCoaster Tycoon Touch para cada dispositivo, sem ter que redistribuir o jogo. Além disso, o custo crescente para aquisição de usuários os motivou a procurar uma solução o quanto antes. Em vez de criar uma ferramenta própria, escolheram LiveTune, um produto da Unity que otimiza o desempenho do jogo dinamicamente em vários dispositivos.
 

Os resultados:

  • Evitaram a desistência antecipada de 35% dos jogadores em iOS ao entregar uma experiência suave com a melhor taxa de fps
  • Aumentaram a retenção a longo prazo em Android de 6% para 8%, aumento de 33%, conseguindo se igualar ao iOS
  • Aumentaram as chances de gerar receita ao melhorar a experiência do usuário em vários dispositivos
Comparação do LiveTune

Configurações de desempenho dinâmicas

Com duas décadas de experiência liderando estúdios AAA, Constantin sabia que, para ter sucesso, sua equipe teria que monitorar constantemente o comportamento dos jogadores.

Logo após o lançamento, ele descobriu que um bocado de jogadores ficava preso entre os níveis 25 e 30, e que a maioria era de jogadores em iOS que pagavam muito e usavam dispositivos mais básicos.

Em um teste em sandbox, ele confirmou que para os níveis acima de 25, o jogo exigia recursos gráficos que dispositivos com memória de 1GB não eram capazes de executar na configuração normal. Isso totalizava um terço da base de jogadores em iOS.

Configurações de desempenho expandem o mercado que pode ser alcançado

De início, eles criaram uma solução interna simples do lado do cliente que enviava as configurações de desempenho com base no modelo do dispositivo do usuário. No entanto, quando descobriram LiveTune, mudaram para ele imediatamente.

“Em primeiro lugar, por ser uma solução no servidor, LiveTune é muito mais flexível. Podemos usar uma variedade de parâmetros para otimizar sem ter que fazer os usuários atualizarem o aplicativo. Ele também diminuiu nosso esforço de manter uma solução interna. Por último, ele expande o mercado que podemos alcançar para dispositivos com memória de 1GB, muitos dos quais são jogadores em iOS que pagam muito,” diz Constantin.

FPS de dispositivos inferiores

Otimize a taxa de quadros (fps)

Increased fps on Android by 5 points

Another benefit Constantin is excited about is how LiveTune increases fps on various devices, in particular on Android devices.

“Our optimal frame rate is around 24 frames per second (fps). Anything higher than 30 fps will drain the battery faster, and anything lower than 15 is just a slideshow,” he says.

LiveTune allows Constantin and his team to apply different settings, such as visual and AI, to tune fps. By experimenting with different criteria, such as MaxPeepCount and TextureQuality, they were able to find the best performance parameters for various devices.

“Through LiveTune, we’ve increased fps by an average of 5 points on underperforming Android devices. And players are much happier with the smoother visual experience.

RCT touch Android

Maior retenção de longo prazo

Long-term retention up by 50%

LiveTune has directly contributed to lifting player retention by improving the player experience on Android devices. Data had showed that fps was affecting playtime and retention.

“No one wants to play a game that takes more than 60 seconds to load, and you can just see the churn going up as a result,” Constantin says.

However, he could see the positive results of using LiveTune in the data as well. The lift in Android performance was directly reflected in retention results.

“The improvement we got from using LiveTune in our live operation practices was obvious. We saw that Day 1 retention on Android improved from 35% to 40% in just one month. And we expect Day 30 retention to increase 33%, from 6% to 8%, by the end of the year.”

Constantin says that the good early retention rates will help them gain insight into what players are building with the game and what new features they might appreciate. This, in turn will help them maximize long-term retention.

“The CPI (Cost Per Install) is rising these days, especially for Android users. So, earning higher player LTV (Lifetime value) from a loyal, engaged player base will definitely improve our game economy. At the end of the day, LiveTune leads to more revenue opportunities.”

Sylvain Constantin, Executive Producer, Nvizzio Creation Inc.

“LiveTune nos ajudou a cuidar de problemas de desempenho que impactavam um terço da nossa base de jogadores, aumentou a taxa de quadros em 5 pontos em todos os dispositivos e melhorou a retenção de longo prazo de jogadores em Android em 33%. Não há o que discutir.”

Sylvain Constantin, Executive Producer, Nvizzio Creation Inc.

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