CPQ

CPQ란 무엇인가요?

Configure(설정), Price(가격), Quote(견적)의 머리글자를 딴 CPQ는 고객이 복잡도 높은 제품을 설정하고, 정확한 가격을 생성하고, 구체적인 요구 사항에 따라 자동 견적을 받도록 지원하여 세일즈 프로세스를 간소화하는 시스템입니다.

CPQ의 작동 방식

CPQ는 제품 시각화 기술을 비즈니스 로직과 가격 규칙에 결합하여 커스터마이즈할 수 있고 복잡도 높은 제품의 구매 경험을 간소화하는 통합 솔루션입니다. 핵심적으로 CPQ는 컴포넌트 호환성, 인벤토리 가용성, 동적 가격 계산을 관리하는 백엔드 시스템과 인터랙티브 컨피규레이터 인터페이스를 연결합니다. 고객이 시각적 설정 툴을 사용하여 선택하면 시스템은 엔지니어링 제약에 따라 선택 사항을 즉시 검증하여 기술적으로 가능한 조합을 확보하는 동시에 현재 비용, 할인, 프로모션 혜택이 반영된 정확한 가격을 계산하여 제시합니다.

CPQ 활용

다양한 선택형 기능을 갖춘 장비를 판매하는 제조업체에서 CPQ 시스템을 사용하여 초기 고객의 관심사와 최종 견적 사이에 소요되는 시간을 대폭 단축하며, 이전에는 며칠이 소요된 프로세스를 분 단위로 단축하는 경우가 많습니다. 고급 구현은 실시간 3D 시각화를 통합하여 고객이 설정된 제품을 모든 각도에서 볼 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 구매 의사결정에 대한 신뢰를 크게 높이고 판매 후 불만족을 경험할 가능성을 줄입니다.