Hero background image
PRODUCTS
Unity Essential Success
Проект не продвигается? Теряете время? Оформите подписку на план Unity Essential Success и будьте спокойны. Опытные специалисты Unity и назначенный вам менеджер по работе с партнерами с радостью вам помогут.
Координатор поддержки Core Support

Поддержка в нужном объеме и в нужный момент

Essential Success — это сокращение простоев, ускоренное решение проблем и профессиональные консультации. В нашей оперативной службе технической поддержки работают опытные инженеры Unity. Получайте быстрые ответы и устраняйте любые проблемы благодаря персональному менеджеру по работе с партнерами.

"Бесценно иметь возможность спросить о чем угодно - будь то ошибка, необходимость в более подробной информации о конкретной функции или вопрос о том, как лучше реализовать что-то, - и получить ответ опытного инженера, знающего кодовую базу".
KEITH O’CONOR / ROMERO GAMESTechnical Director
Основные преимущества
Связь с инженерами Unity

Инженеры Unity будут работать над решением ваших проблем с гарантированным временем ответа. Вам достаточно указать критичность подаваемого тикета, определяемую временем ответа — 4, 8 или 12 часа.

Менеджер по работе с партнерами

Назначенный вам менеджер Unity по работе с партнерами будет вашим выделенным специалистом, стремясь к максимально быстрому разрешению ваших проблем. Они всегда поддерживают контакт, информируя вас обо всех продвижениях по решению ваших задач.

Без ограничений на количество пользователей

Без ограничений на количество пользующихся поддержкой сотрудников ваша команда будет получать приоритетный доступ к услугам специалистов Unity.

Ознакомьтесь с преимуществами планов Unity Success
Ознакомьтесь с преимуществами планов Unity Success

Мы разработали несколько планов Unity Success, которые обеспечат нужную вам поддержку. Узнайте больше о каждом из доступных вариантов, чтобы найти подходящий для вас.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Каковы дальнейшие действия после оформления подписки на Unity Essential Success?

+

Сколько длится учетный период подписки Essential Success?

+

Можно ли в любое время отменить подписку Essential Success?

+

Почему бы мне не назначить максимальную степень критичности всем моим запросам?

+

Что делать, если мне не хватает возможностей Essential Success?

+

Как обычно обстоит процесс обработки тикетов?

+