다양성을 우선시하여 스토리 중심의 게임을 빌드하는 Wooga

Unity의 Integrated Success 서비스를 사용하면 매우 창의적이고 생산적인 업무 환경에서 기술 수준을 높일 수 있습니다.

Wooga: A Unity case study

스튜디오가 최대한 높은 수준의 기술과 창의적인 제작을 모두 유지하려면 어떻게 해야 할까요? 또한, 어떻게 게임플레이와 스토리에 대한 신선한 아이디어를 발전시키면서 복잡한 개발 과제를 지속적으로 해결할 수 있을까요? Wooga는 이 질문의 답을 찾았습니다. 이 진취적인 스튜디오는 팀의 다양성과 포용성을 우선시하며 혁신적인 기술, 아트, 글, 디자인을 통합하여 플레이어가 오래 즐길 수 있는 게임을 제작합니다. 현재 Wooga는 모바일과 Facebook에서 4개의 스토리 중심 캐주얼 게임 타이틀을 지원하고 있습니다.

  • 도전 과제

    더 다양한 인력을 활용하여 제작 속도를 높이고 풍부한 콘텐츠 제작

  • 플랫폼

    Android, iOS, 브라우저(Facebook)

  • 팀 구성원

    300명

  • 위치

    독일 베를린

인력을 다각화하면서 동시에 기술을 최상의 수준으로 유지하는 방법

Wooga는 2009년 창립 이래 다양성 프로그램을 개발하고 소외된 개발자를 우선적으로 고용함으로써 더 많은 소수자 집단이 게임 개발에 참여할 수 있도록 노력을 아끼지 않았습니다. 그러나 Wooga는 여전히 모든 게임 스튜디오의 공통적인 과제에 직면해 있습니다. 바로 빠르게 진화하는 기술에 발을 맞추고 개발 플랫폼을 최대한 활용하는 것입니다. 그러한 이유로 Wooga는 2015년에 Unity의 Success 플랜 제품의 일부인 Unity Integrated Success 서비스를 사용하기 시작했으며, 이를 통해 엔지니어와 전담 직원의 도움 및 기타 여러 혜택을 누릴 수 있었습니다. 그 이후부터 Wooga는 매년 서비스를 갱신하고 있습니다.

결과

  • DRM(개발자 관리 매니저)의 안내 및 애드보커시와 통합된 효율적인 베스트 프랙티스
  • 다각화된 개발 팀이 제작하는 보다 풍부한 게임과 스토리라인
  • 심각한 문제를 몇 시간 내에 해결함으로써 중단 없는 제작 사이클 유지
  • 십대 소녀들을 위한 게임 개발 워크숍을 통해 여성 인턴십 증가
  • 새로운 Unity 역량을 파악하여 더 효과적인 개발 추진

캐주얼 게임 제작을 위한 노력

2009년 베를린에서 설립된 Wooga는 Facebook용 소셜 게임을 만들기 시작했고, 2013년에는 모바일 기기로 플랫폼을 확장했습니다. 2018년부터 Wooga는 스토리 중심의 캐주얼 게임을 중점적으로 개발하고 있으며 현재 약 300명의 직원이 근무하고 있습니다. 엔지니어링 팀 매니저인 린다 스타인에 따르면 "Wooga의 목표는 스토리 중심의 캐주얼 게임 시장에서 선두 주자가 되는 것"입니다. 현재 Wooga의 잠재 고객은 주로 45세 이상의 미국 여성으로, Wooga는 현재 빠르게 성장하고 있는 이 시장을 전 세계적으로 크게 확장할 계획을 갖고 있습니다. "Wooga는 쉬면서 멋진 스토리를 즐기려는 플레이어를 대상으로 합니다."

여러 모바일 플랫폼을 지원하기 위해 Wooga는 초기에 Unity를 기본 개발 툴로 선택했습니다. Wooga는 Unity의 팀 간 협업 기능을 활용하여 엔지니어와 기술에 익숙하지 않은 디자이너, 아티스트가 함께 일할 수 있도록 지원했습니다. Wooga에서 중요하게 생각하는 Unity 기능으로는 다양한 기기로 거의 즉시 이식할 수 있는 기능과 커스텀 에디터를 빠르게 추가하는 기능, 업계의 최신 기술을 바로 적용하며 지속해서 발전하는 여러 기능이 있습니다.

성별의 장벽을 없애고 협업 환경 구축

Wooga는 더 포용적이고 매력적인 스토리를 전달하고 더 나은 게임을 만들기 위해서는 팀의 다양성이 중요하다는 사실을 잘 알고 있습니다. 특히 사내 엔지니어링 팀에 여성 인력이 부족하다는 사실을 알게 된 이후부터 다양성이 팀의 핵심 가치가 되었습니다. 그래서 Wooga는 여성을 우선적으로 채용하려 했으며, 스타인은 앞으로 채용하게 될 더 많은 여성 인력을 육성하기 위해 십대 소녀들에게 게임을 만드는 방법을 가르치는 워크숍을 개발했습니다. 그 결과, 우수한 인턴 지원자가 많아졌습니다. 

시간이 지나면서 Wooga 내 여성 비율이 증가함에 따라 개방적이고 창의적인 업무 환경이 조성되어 뛰어난 개발자들을 더 많이 확보할 수 있게 되었습니다. 다른 여러 스튜디오들이 여전히 한두 명 정도의 소수 여성 엔지니어 인력을 보유하고 있는 것과 달리, "Wooga에서는 상당수의 여성 인력이 목소리를 내면서 많은 영향력을 행사하고 있다"고 스타인은 강조합니다.

Unity Integrated Success의 지원 추가

Wooga는 최초로 Unity를 사용하기 시작했을 때 단순한 게임 개발 소프트웨어가 아닌 그 이상을 원했습니다. 유니티로부터 많은 시간과 비용이 소모되는 아키텍처 실수를 방지할 수 있는 능동적이고 전략적인 가이드를 제공받고, 출시 예정인 Unity 툴과 개발 가능성에 관한 최신 정보를 받길 원했습니다. 아울러 Wooga에서는 제작 속도를 늦추는 문제가 발생했을 때 빠른 대응이 필요했습니다.

Unity Integrated Success는 2시간 내 긴급 대응, 심층적인 프로젝트 리뷰, 버그 우선 처리, 전담 DRM(개발사 관리 매니저), 분기별 서비스 리뷰, 우선 백포트를 제공하므로 이러한 요구 사항을 충족할 수 있었습니다. 이러한 프로그램 기능을 통해 Wooga는 Unity에서 모든 개발 작업을 신속하게 통합하고 많은 프로젝트에서 Unity Integrated Success와 긴밀하게 협력할 수 있었습니다.

성능 최적화를 위한 구체적인 보고서

프로젝트 리뷰는 Unity Integrated Success의 중요한 구성 요소로, 유니티의 수석 엔지니어가 며칠에 걸쳐 코드 아키텍처, 워크플로 및 기타 개발 프로세스를 심층적으로 분석합니다. 프로젝트 리뷰는 통합 보고서를 통해 다른 Wooga 프로젝트에 Unity를 사용하는 경우에도 바로 적용할 수 있는 구체적인 권장 사항과 베스트 프랙티스를 제공합니다.

앞으로 출시할 게임을 위해 Wooga에서는 URP(유니버설 렌더 파이프라인)를 커스텀으로 구축했습니다. 프로젝트 리뷰는 Wooga의 기술 아티스트가 로우 레벨 렌더링 문제를 해결하는 과정을 지원했습니다. GPU 전력 소비를 줄이기 위해 프로젝트 리뷰 팀은 다양한 셰이더 기술 및 UI 파티클 사용 등 여러 최적화 방안을 제안했습니다. "유니티 전문가들과 함께 작업한 며칠은 정말 좋은 경험이었습니다. 일대일로 함께 작업하며 직접 정보를 얻고 활용할 수 있어서 훨씬 즐겁게 문제를 해결할 수 있었습니다"라고 테크니컬 아티스트 주세페 모다렐리는 말합니다. 

Unity Integrated Success 팀의 리더로서 DRM의 임무는 Wooga의 로드맵 및 개발 상태의 최근 상황을 파악하여 필요에 따라 Unity 또는 업계 전반의 관련 정보를 공유하는 것입니다. 또한 유니티 팀과의 회의 또는 외부 회의를 주선합니다. Wooga의 프론트 엔드 엔지니어링 헤드 대니얼 더블데이는 강조해서 말합니다. "Unity 개발사 관리 매니저는 유니티 전문가와 Wooga를 직접 연결해 줍니다. 저희가 어떤 문제에 부딪치면 DRM이 해결해 주죠."

지원 팀의 빠른 대응

더블데이가 "한번은 결제 시스템에 버그가 발생해서 티켓을 발행했는데, 유니티의 일선 지원 팀이 바로 지원해 주었다"고 설명한 것처럼 Unity Integrated Success 팀은 심각한 문제에 대한 빠른 대응으로 유명합니다.

또 다른 예로 기기가 호환되지 않아 콘텐츠를 안정적으로 업데이트하기 어려운 문제가 발생한 적이 있었습니다. 그러나 스타인은 그러한 문제가 갑자기 발생했으며 재현이 거의 불가능했다고 이야기합니다. Wooga는 마침내 일관되게 문제가 발생한 기기를 찾아내 유니티에 알렸습니다. "유니티 직원이 방문하여 기기를 확인하고 테스트를 위해 가져갔습니다. 그런 다음 유니티에서 AssetBundles 코드를 미세 조정했고 저희는 다시 콘텐츠 전달 시스템을 사용할 수 있게 되었죠."

더블데이는 말합니다. "Unity Integrated Success는 실시간으로 발생하는 문제를 해결하기 위해 몇 번이고 지원을 아끼지 않았습니다. 너무나도 귀중한 파트너십이죠."

직원의 행복 지수와 생산성을 높이는 파트너십

유니티는 크리에이터가 더 많아질수록 세상은 더 매력적인 곳이 될 거라고 굳게 믿고 있으며, 성별 다양성이 전반적인 게임 품질과 창의성을 향상시키는 방법이라는 실례를 Wooga는 확실하게 보여주었습니다. Wooga는 지난 몇 년 동안 많은 것을 바꿨습니다. 2016년에서 2019년 사이에 전체 여성 직원의 비율이 28%에서 42%로, 게임 팀의 비율이 22%에서 34%로 증가했습니다. 

현재 직원 중 절반이 여성이며, 그중 37%는 엔지니어링 팀에 속해 있습니다. 스타인은 "요즘 게임 잼이나 게임 커뮤니티에서 진행하는 유사한 행사에 참석해 보면 여성 인력이 정말 많습니다. 그곳에서 채용할 만한 우수한 후보를 많이 찾을 수 있습니다"라고 말합니다.

Wooga의 다양한 직원이 최대한 잠재력을 발휘하도록 다양성을 유지하는 것이 Unity Success 플랜의 핵심입니다. 그리고 Wooga 팀이 DOTS(데이터 지향 기술 스택)와 같은 새로운 Unity 기능을 살펴볼 때, Unity Integrated Success는 프로젝트 리뷰, 빠른 수정, 능동적이고 전략적인 지침과 함께 Wooga의 지속적인 성공을 보장합니다.

Daniel Doubleday, Head of Frontend Engineering, Wooga

"Unity Integrated Success는 실시간으로 발생하는 문제를 해결하기 위해 몇 번이고 지원을 아끼지 않았습니다. 너무나도 귀중한 파트너십이죠."

Daniel Doubleday, Head of Frontend Engineering, Wooga
Linda Stein, Engineering Team Manager, Wooga

"Wooga에서는 상당수의 여성 인력이 목소리를 내면서 많은 영향력을 행사하고 있습니다."

Linda Stein, Engineering Team Manager, Wooga

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Unity Success 플랜은 생산성을 높이고 문제를 빠르게 해결하는 데 도움이 되며, 프로젝트의 리스크를 줄이고 다운타임을 최소화할 수 있습니다.

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