RollerCoaster Tycoon hits new heights

Unity LiveTune 기능을 활용해 장기 리텐션을 50% 높인 Nvizzio

롤러코스터 타이쿤 터치: 사례 연구

After initial success, with more than 5 million downloads in the first month, nearly one-third of RollerCoaster Tycoon Touch’s player base churned due to poor device performance. But with LiveTune, Nvizzio was able to lift long-term user retention (Day 30) by 33% by dynamically customizing device performance settings on each user’s device.

게임

RollerCoaster Tycoon Touch, a popular 3D simulation game made by Nvizzio

목표

모든 단말기에 최상의 퍼포먼스 제공

플랫폼
팀원 수

15

지역

캐나다 몬트리올

Nvizzio 제작 책임자 겸 롤러코스터 타이쿤 터치(Roller Coaster Tycoon Touch) 팀장 실베인 콘스탄틴(Sylbain Constantin)

LiveTune을 통해 스튜디오에서 플레이어 리텐션 증가 및 이탈률 방지

제작 책임자 실베인 콘스탄틴(Sylbain Constantin)이 이끄는 팀에게 5만 가지가 넘는 모바일 기기의 각기 다른 3D 그래픽 요구 사항을 충족하기란 매우 어려운 일이었습니다. 따라서 게임을 재배포하지 않고도 각 기기의 롤러코스터 타이쿤 터치 성능 설정을 신속하고 지속적으로 모니터링하고 구성할 수 있는 방법이 필요했습니다. 더욱이 사용자 확보에 소요되는 비용이 증가함에 따라 더 늦기 전에 해결책을 찾아야만 했습니다. 따라서 Nvizzio는 자체 솔루션을 구축하는 대신 여러 기기의 게임 성능을 동적으로 최적화하는 Unity 제품 LiveTune을 선택했습니다.
 

결과:

  • 최적의 fps에서 원활한 경험을 제공하여 iOS 플레이어의 초기 이탈 35% 감소
  • Android의 장기 리텐션을 6%에서 8%로 증대하여 33% 상승 기록 및 iOS와의 격차 감소
  • 다양한 기기에서 사용자 경험을 개선하여 수익 창출 기회 증대
LiveTune 비교

동적 성능 설정

20년간 AAA 스튜디오를 이끌어 온 콘스탄틴은 팀과 함께 이 과제를 성공적으로 완수하려면 지속적으로 플레이어의 게임 행동을 모니터링해야 한다는 것을 알고 있었습니다.

게임 출시 직후 그는 많은 플레이어들이 레벨 25~30 사이에서 고전하며, 이들 중 대다수가 저사양 iOS 기기를 사용하는 고액 구매 플레이어임을 파악했습니다.

또한 샌드박스 테스트 결과, 레벨 25 이후부터는 메모리 용량이 1GB인 기기에서 일반적인 설정으로는 처리할 수 없는 그래픽스 성능이 필요하다는 사실을 확인했습니다. iOS를 사용하는 롤러코스터 타이쿤 터치 플레이어의 3분의 1 이상이 이 경우에 해당했습니다.

성능 설정으로 대상 시장 규모 확대

처음에 팀은 사용자가 사용하는 기기의 모델에 따라 성능 설정을 내보내는 간단한 자체 클라이언트측 솔루션을 구축했지만, LiveTune을 발견하자마자 즉시 솔루션을 바꾸었습니다.

콘스탄틴은 “첫째로 LiveTune은 서버 솔루션이어서 훨씬 더 유연합니다. 사용자들이 앱을 업데이트하지 않아도 다양한 매개변수를 사용하여 최적화할 수 있죠. 둘째로 LiveTune을 사용하면 자체 솔루션을 유지 관리하는 번거로움을 피할 수 있습니다. 마지막으로, LiveTune 덕분에 대상 시장을 메모리 용량이 1GB인 기기로 확대할 수 있었습니다. 이러한 기기의 사용자 중 다수가 iOS를 사용하는 고액 구매 고객이죠.”라고 말합니다.

저사양 기기 FPS

프레임 속도(fps) 최적화

Increased fps on Android by 5 points

Another benefit Constantin is excited about is how LiveTune increases fps on various devices, in particular on Android devices.

“Our optimal frame rate is around 24 frames per second (fps). Anything higher than 30 fps will drain the battery faster, and anything lower than 15 is just a slideshow,” he says.

LiveTune allows Constantin and his team to apply different settings, such as visual and AI, to tune fps. By experimenting with different criteria, such as MaxPeepCount and TextureQuality, they were able to find the best performance parameters for various devices.

“Through LiveTune, we’ve increased fps by an average of 5 points on underperforming Android devices. And players are much happier with the smoother visual experience.

RCT 터치(RCT Touch) Android

장기 리텐션 증가

Long-term retention up by 50%

LiveTune has directly contributed to lifting player retention by improving the player experience on Android devices. Data had showed that fps was affecting playtime and retention.

“No one wants to play a game that takes more than 60 seconds to load, and you can just see the churn going up as a result,” Constantin says.

However, he could see the positive results of using LiveTune in the data as well. The lift in Android performance was directly reflected in retention results.

“The improvement we got from using LiveTune in our live operation practices was obvious. We saw that Day 1 retention on Android improved from 35% to 40% in just one month. And we expect Day 30 retention to increase 33%, from 6% to 8%, by the end of the year.”

Constantin says that the good early retention rates will help them gain insight into what players are building with the game and what new features they might appreciate. This, in turn will help them maximize long-term retention.

“The CPI (Cost Per Install) is rising these days, especially for Android users. So, earning higher player LTV (Lifetime value) from a loyal, engaged player base will definitely improve our game economy. At the end of the day, LiveTune leads to more revenue opportunities.”

Sylvain Constantin, Executive Producer, Nvizzio Creation Inc.

"LiveTune을 사용한 결과, 롤러코스터 타이쿤 터치 플레이어의 3분의 1 이상이 경험하는 성능 문제를 해결하고, 모든 기기의 프레임 속도를 5포인트 높였으며, Android 플레이어의 장기적 리텐션을 33% 증대할 수 있었습니다. 이 모든 과정이 쉽고 간편하게 이루어졌습니다."

Sylvain Constantin, Executive Producer, Nvizzio Creation Inc.

LiveTune을 사용하기 위한 첫 걸음

베타 사용을 신청하려면 양식을 작성하고 unity3d.com/LiveTune에 문의하세요.

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