제2의 전성기를 맞은 롤러코스터 타이쿤

Unity LiveTune 기능을 활용해 장기 리텐션을 50% 높인 Nvizzio

롤러코스터 타이쿤 터치: 사례 연구

롤러코스터 타이쿤 터치는 출시 첫 달 5백만 건이 넘는 다운로드 수를 달성하며 조기에 성공을 거두었지만 저사양 기기에서의 퍼포먼스 문제로 플레이어의 3분의 1 가량이 이탈하는 경험을 했습니다. LiveTune을 적용한 후 Nvizzio는 플레이어의 장기(30일) 리텐션을 33% 향상시켰으며 동적인 개별 기기 성능 설정을 통해 모든 플레이어에게 원활한 게임 경험을 제공할 수 있었습니다.

게임

Nvizzio의 인기 3D 시뮬레이션 게임 롤러코스터 타이쿤 터치(RollerCoaster Tycoon Touch)

목표

모든 단말기에 최상의 퍼포먼스 제공

플랫폼

iOS, Android

팀원 수

15

지역

캐나다 몬트리올

Sylvain Constantin, Nvizzio Executive Producer and leader of RollerCoaster Touch team

LiveTune을 통해 스튜디오에서 플레이어 리텐션 증가 및 이탈률 방지

제작 책임자 실베인 콘스탄틴(Sylbain Constantin)이 이끄는 팀에게 5만 가지가 넘는 모바일 기기의 각기 다른 3D 그래픽 요구 사항을 충족하기란 매우 어려운 일이었습니다. 따라서 게임을 재배포하지 않고도 각 기기의 롤러코스터 타이쿤 터치 성능 설정을 신속하고 지속적으로 모니터링하고 구성할 수 있는 방법이 필요했습니다. 더욱이 사용자 확보에 소요되는 비용이 증가함에 따라 더 늦기 전에 해결책을 찾아야만 했습니다. 따라서 Nvizzio는 자체 솔루션을 구축하는 대신 여러 기기의 게임 성능을 동적으로 최적화하는 Unity 제품 LiveTune을 선택했습니다.
 

결과:

  • 최적의 fps에서 원활한 경험을 제공하여 iOS 플레이어의 초기 이탈 35% 감소
  • Android의 장기 리텐션을 6%에서 8%로 증대하여 33% 상승 기록 및 iOS와의 격차 감소
  • 다양한 기기에서 사용자 경험을 개선하여 수익 창출 기회 증대
LiveTune comparison

동적 성능 설정

20년간 AAA 스튜디오를 이끌어 온 콘스탄틴은 팀과 함께 이 과제를 성공적으로 완수하려면 지속적으로 플레이어의 게임 행동을 모니터링해야 한다는 것을 알고 있었습니다.

게임 출시 직후 그는 많은 플레이어들이 레벨 25~30 사이에서 고전하며, 이들 중 대다수가 저사양 iOS 기기를 사용하는 고액 구매 플레이어임을 파악했습니다.

또한 샌드박스 테스트 결과, 레벨 25 이후부터는 메모리 용량이 1GB인 기기에서 일반적인 설정으로는 처리할 수 없는 그래픽스 성능이 필요하다는 사실을 확인했습니다. iOS를 사용하는 롤러코스터 타이쿤 터치 플레이어의 3분의 1 이상이 이 경우에 해당했습니다.

성능 설정으로 대상 시장 규모 확대

처음에 팀은 사용자가 사용하는 기기의 모델에 따라 성능 설정을 내보내는 간단한 자체 클라이언트측 솔루션을 구축했지만, LiveTune을 발견하자마자 즉시 솔루션을 바꾸었습니다.

콘스탄틴은 “첫째로 LiveTune은 서버 솔루션이어서 훨씬 더 유연합니다. 사용자들이 앱을 업데이트하지 않아도 다양한 매개변수를 사용하여 최적화할 수 있죠. 둘째로 LiveTune을 사용하면 자체 솔루션을 유지 관리하는 번거로움을 피할 수 있습니다. 마지막으로, LiveTune 덕분에 대상 시장을 메모리 용량이 1GB인 기기로 확대할 수 있었습니다. 이러한 기기의 사용자 중 다수가 iOS를 사용하는 고액 구매 고객이죠.”라고 말합니다.

Low end device FPS

프레임 속도(fps) 최적화

Android fps 5포인트 증대

콘스탄틴이 매우 유용하게 여기는 또 다른 장점은 LiveTune을 사용함으로써 여러 기기에서 fps를 높일 수 있다는 사실입니다. 이러한 이점은 특히 Android 기기의 경우 두드러집니다.

“롤러코스터 타이쿤 터치의 이상적인 프레임 속도는 약 24fps입니다. 프레임 속도가 30fps를 초과하면 배터리 수명이 단축되며, 15fps 미만이면 슬라이드쇼처럼 끊기는 현상이 발생하죠.”라고 콘스탄틴은 말합니다.

콘스탄틴의 팀은 LiveTune을 통해 비주얼과 AI 등 다양한 설정을 적용하여 fps를 조정할 수 있습니다. 팀은 MaxPeepCount와 TextureQuality 등 다양한 기준을 테스트하여 다양한 기기에서 최적의 성능을 도출하는 매개변수를 찾을 수 있었습니다.

“LiveTune을 통해 성능이 저조한 Android 기기에서 fps를 평균 5포인트 높일 수 있었습니다. 덕분에 훨씬 더 매끄러운 움직임이 구현되어 플레이어의 만족도도 높아졌죠.

RCT touch Android

장기 리텐션 증가

장기 리텐션 50% 증가

LiveTune은 Android 기기를 사용하는 플레이어의 경험을 향상하여 직접적으로 플레이어 리텐션을 증대하는 데 기여했습니다. 데이터에 따르면 fps가 플레이 시간과 리텐션에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.

“로드되는 데 60초 넘게 걸리는 게임을 플레이하고 싶은 사람은 없을 겁니다. 만약 그런 게임이 있다면 플레이어 이탈이 급증하게 되겠죠.”라고 콘스탄틴은 말합니다.

콘스탄틴에 따르면 LiveTune 사용의 장점은 데이터로도 확인할 수 있다고 합니다. Android 성능 향상은 리텐션 결과에 직접적으로 영향을 미쳤습니다.

“실시간 운영에 LiveTune을 사용함으로써 얻은 효과를 확실히 확인할 수 있었습니다. 불과 1개월만에 Android의 1일차 리텐션이 35%에서 40%로 상승했어요. 올해 연말까지는 30일차 리텐션이 6%에서 8%로 33% 가량 상승할 것으로 예상됩니다.”

콘스탄틴은 이처럼 우수한 초기 리텐션율을 통해 게임으로 확보한 플레이어의 특성 및 이러한 플레이어들이 선호하는 기능을 파악할 수 있으며, 이 인사이트를 활용하여 장기적 리텐션을 극대화하는 선순환을 이룰 수 있다고 말합니다.

“CPI(설치당 비용)는 증가 추세에 있으며, 이러한 경향은 특히 Android 사용자의 경우 두드러집니다. 따라서 충성도가 높고 참여가 활발한 플레이어들의 플레이어 LTV(평생 가치)를 높이는 것이 게임 경제에도 도움이 되죠. 그러한 맥락에서 LiveTune은 궁극적으로 더 많은 수익 창출 기회를 제공한다고 볼 수 있습니다.”

"LiveTune을 사용한 결과, 롤러코스터 타이쿤 터치 플레이어의 3분의 1 이상이 경험하는 성능 문제를 해결하고, 모든 기기의 프레임 속도를 5포인트 높였으며, Android 플레이어의 장기적 리텐션을 33% 증대할 수 있었습니다. 이 모든 과정이 쉽고 간편하게 이루어졌습니다."

Sylvain Constantin, Executive Producer, Nvizzio Creation Inc.

LiveTune을 사용하기 위한 첫 걸음

베타 사용을 신청하려면 양식을 작성하고 unity3d.com/LiveTune에 문의하세요.

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