RollerCoaster Tycoon hits new heights

Comment la fonctionnalité LiveTune de Unity a amélioré la fidélisation sur le long terme de Nvizzio de 50 %

RollerCoaster Tycoon Touch : un bon exemple d'utilisation de Unity Analytics

After initial success, with more than 5 million downloads in the first month, nearly one-third of RollerCoaster Tycoon Touch’s player base churned due to poor device performance. But with LiveTune, Nvizzio was able to lift long-term user retention (Day 30) by 33% by dynamically customizing device performance settings on each user’s device.

Le jeu

RollerCoaster Tycoon Touch, a popular 3D simulation game made by Nvizzio

L'objectif

Fournir les performances les plus élevées possible sur chaque appareil

Plateformes
Membres de l'équipe

15

Lieu

Montréal, Canada

Sylvain Constantin, producteur exécutif Nvizzio et responsable de l'équipe RollerCoaster Touch

LiveTune aide les studios à améliorer la fidélisation des joueurs et à réduire le taux d’abandon

S'adapter aux capacités graphiques 3D de plus de 50 000 appareils mobiles aux spécifications diverses était un véritable défi pour le chef de production Sylvain Constantin et son équipe. Il leur fallait être en mesure de contrôler et de configurer les réglages de performances de RollerCoaster Tycoon Touch pour chaque appareil de façon instantanée et continue, sans avoir à redéployer le jeu. En outre, le coût toujours plus élevé de l'acquisition d'utilisateurs a motivé l'équipe à trouver rapidement une solution. Au lieu d'en concevoir une par eux-mêmes, ils ont préféré utiliser LiveTune, un produit Unity qui optimise les performances de façon dynamique sur de nombreux appareils.
 

Les résultats :

  • Une expérience fluide avec un taux d'IPS optimal, pour une réduction des abandons précoces du jeu par 35 % des joueurs sous iOS
  • Un taux de fidélisation sur le long terme pour Android passé de 6 % à 8 %, une augmentation de 33 %, similaire aux niveaux sous iOS
  • Davantage d'occasions de générer des revenus en améliorant l'expérience utilisateur sur divers appareils
Comparaison LiveTune

Une configuration dynamique des performances

Avec vingt ans d'expérience comme dirigeant de studios AAA, M. Constantin savait que, pour réussir, son équipe devrait observer le comportement des joueurs en continu.

Peu après le lancement du jeu, il a remarqué que certains restaient bloqués aux niveaux 25-30 et qu'il s'agissait, pour la plupart, de joueurs prêts à dépenser de fortes sommes et qui utilisent des appareils bas de gamme sous iOS.

Un test lui a permis de confirmer qu'aller au-delà du niveau 25 nécessitait des capacités graphiques que les appareils avec 1 Go de mémoire ne peuvent assurer avec une configuration normale. Or, un tiers de la base de joueurs iOS utilisait ce type d'appareil.

La configuration des performances développe le marché potentiel total

L'entreprise a commencé par développer une solution simple côté client en interne, qui transmettait des réglages de performances en fonction de l'appareil utilisé. Mais, quand elle a découvert LiveTune, elle a tout de suite opté pour ce système.

« En premier lieu, LiveTune est bien plus flexible, car c'est une solution côté serveur. Nous pouvons utiliser toute une série de paramètres d'optimisation sans que les utilisateurs aient à mettre à jour l'application. Ensuite, ça nous évite de devoir assurer la maintenance d'une solution en interne. Enfin, elle étend notre marché potentiel à tous les appareils dotés de 1 Go de mémoire, ce qui comprend de nombreux clients iOS prêts à dépenser de fortes sommes », indique M. Constantin.

FPS et appareils bas de gamme

Optimisation du framerate (IPS)

Increased fps on Android by 5 points

Another benefit Constantin is excited about is how LiveTune increases fps on various devices, in particular on Android devices.

“Our optimal frame rate is around 24 frames per second (fps). Anything higher than 30 fps will drain the battery faster, and anything lower than 15 is just a slideshow,” he says.

LiveTune allows Constantin and his team to apply different settings, such as visual and AI, to tune fps. By experimenting with different criteria, such as MaxPeepCount and TextureQuality, they were able to find the best performance parameters for various devices.

“Through LiveTune, we’ve increased fps by an average of 5 points on underperforming Android devices. And players are much happier with the smoother visual experience.

RCT Touch pour Android

Amélioration de la fidélisation sur le long terme

Long-term retention up by 50%

LiveTune has directly contributed to lifting player retention by improving the player experience on Android devices. Data had showed that fps was affecting playtime and retention.

“No one wants to play a game that takes more than 60 seconds to load, and you can just see the churn going up as a result,” Constantin says.

However, he could see the positive results of using LiveTune in the data as well. The lift in Android performance was directly reflected in retention results.

“The improvement we got from using LiveTune in our live operation practices was obvious. We saw that Day 1 retention on Android improved from 35% to 40% in just one month. And we expect Day 30 retention to increase 33%, from 6% to 8%, by the end of the year.”

Constantin says that the good early retention rates will help them gain insight into what players are building with the game and what new features they might appreciate. This, in turn will help them maximize long-term retention.

“The CPI (Cost Per Install) is rising these days, especially for Android users. So, earning higher player LTV (Lifetime value) from a loyal, engaged player base will definitely improve our game economy. At the end of the day, LiveTune leads to more revenue opportunities.”

Sylvain Constantin, Executive Producer, Nvizzio Creation Inc.

« LiveTune nous a aidés à résoudre les problèmes de performance qui affectaient un tiers de notre base de joueurs, avec un framerate amélioré de 5 points sur tous les appareils, et nous a permis d'augmenter la fidélisation des joueurs sur le long terme sous Android de 33 %. C'est on ne peut plus clair. »

Sylvain Constantin, Executive Producer, Nvizzio Creation Inc.

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Pour remplir le formulaire d'inscription à la bêta et nous contacter, rendez-vous sur unity3d.com/LiveTune

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