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Planes de éxito

Obtén el impulso que necesitas para tener éxito con mayor rapidez. Los planes de éxito de Unity te ayudarán a mejorar la productividad y resolver los problemas rápidamente, para que tu equipo pueda reducir los riesgos de tu proyecto y minimizar el tiempo de inactividad.

Nadie conoce Unity mejor que nosotros

Al trabajar con nosotros, tendrás acceso directo a los ingenieros que ayudaron a crear Unity y que conocen todos los detalles del código fuente. Gracias a nuestro conocimiento íntimo de la plataforma, podemos ofrecerte orientación estratégica y consejos sobre las implementaciones técnicas para ayudarte a proteger tu trabajo para el futuro.

Contarás con el soporte de varios veteranos líderes en el sector, quienes conocen las tendencias del mercado, las tecnologías emergentes y adyacentes, y las prácticas recomendadas. Seremos tus socios y nos mantendremos enfocados en asegurarnos de que tengas éxito durante todo tu recorrido con Unity.

Keith O’Conor, Technical Director, Romero Games

"Es invaluable poder preguntar cualquier cosa, ya sea sobre un error, más detalles acerca de una función en particular, o cuál es la mejor manera de implementar algo, y obtener la respuesta de un ingeniero experto que conoce el código base. Y si esa persona no puede responder, sabe a quién dirigir la pregunta. Y todo esto sin utilizar el tiempo de nuestro equipo de programación, por lo que ellos se pueden concentrar en crear el juego".

Keith O’Conor, Technical Director, Romero Games
Ali Hassoun, Producer, Paradox Interactive

"Lo importante no son los desafíos, sino las oportunidades que esto le brinda a los desarrolladores. Los ISS le brindan al equipo de desarrollo el mejor soporte posible para hacer realidad su visión del juego y, en Paradox, queremos hacer todo lo posible para ayudar al equipo de desarrollo [a] cumplir sus objetivos".

Ali Hassoun, Producer, Paradox Interactive
Damien Murtagh, Director of Engineering, Glu Mobile

"Creo que el hecho de contar con el soporte Unity realmente nos ha permitido enfocarnos en las partes del juego que son importantes para nuestros jugadores, sin tener que preocuparnos por algunos detalles técnicos de nivel inferior, como tendríamos que hacerlo en otros motores de juego. Nos ha permitido avanzar con mucho mayor rapidez".

Damien Murtagh, Director of Engineering, Glu Mobile
Jimmy Beaubien, Programming Studio Manager, Ludia

"El hecho de que un ingeniero de Unity se comunique con nuestros ingenieros fue la mejor estrategia porque hablan el mismo idioma. Es mucho mejor que hablar con el personal de soporte remoto, pues es probable que ellos no sepan exactamente cuál es tu problema. Además, al contar con un representante en el lugar de trabajo, él puede abrir nuestro código, comentar sobre los detalles y hacer revisiones exhaustivas, lo que marcó una diferencia enorme".

Jimmy Beaubien, Programming Studio Manager, Ludia

Selecciona un plan que cubra tus necesidades

Si quieres un nivel de interacción proactiva y personalizada, o si quieres tener la tranquilidad de que estaremos disponibles cuando nos necesites, los planes de éxito de Unity ofrecen un equipo de clase mundial conformado por asesores confiables y expertos de Unity que te ayudarán a cuidar tu proyecto.

Elige el plan de éxito más adecuado para tus necesidades: Success Foundation (fundamentos para el éxito) o Advanced Success (éxito avanzado). Luego, personaliza tu plan con los complementos para los planes de éxito, que ofrecen cobertura extendida, acceso al código fuente y otros servicios. Contáctanos para hablar con un miembro del equipo de Unity que te ayudará a identificar las mejores opciones para ti.

Success Foundation: soporte básico

Obtén acceso al soporte técnico proporcionado por ingenieros expertos de Unity, recibe tiempos de respuesta garantizados y mantente al pendiente de todos los problemas con un coordinador de soporte asignado. Con el soporte básico, podrás minimizar el tiempo de inactividad, obtener respuestas para tus preguntas y resolver rápidamente cualquier problema.

Advanced Success: servicios para el éxito integrados (ISS)

Además de todo lo que incluye el soporte básico, recibirás soporte técnico mejorado, un gerente de Relaciones con Desarrolladores (DRM) exclusivo para tu equipo y una revisión de proyecto. Con los ISS, obtendrás orientación sobre las prácticas recomendadas, consejos expertos y un asesor dentro de Unity para ayudarte a cumplir tus objetivos.

Soporte técnico mejorado

El soporte técnico mejorado ofrece los tiempos de respuesta más rápidos, acceso a respuestas en 2 horas o menos para emergencias, y más solicitudes concurrentes para gestionar problemas adicionales y aumentar la eficiencia de tu equipo.

Gerente de Relaciones con los Desarrolladores

Los gerentes de Relaciones con los Desarrolladores (DRM) ofrecen orientación sobre las prácticas recomendadas y actúan como tus asesores dentro de Unity, lo que garantiza que tus desarrolladores tengan todo lo necesario para mantener su productividad. Tu DRM desarrollará una comprensión detallada de tu negocio y coordinará los recursos de Unity para ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Revisión de proyecto

Un ingeniero sénior pasará dos días en tus instalaciones para revisar tu proyecto a profundidad, y luego entregará un informe completo con recomendaciones y orientación sobre las prácticas recomendadas. Las revisiones de proyectos nos permiten conocer tu entorno, tu equipo y tus flujos de trabajo, lo que nos ayuda a prepararte para el éxito.

Beneficios clave

Aumenta la productividad y la eficiencia

Minimiza el tiempo de inactividad costoso y recibe consejos expertos por parte de los DRM que conocen tu negocio y tu entorno técnico, para garantizar que utilices las prácticas recomendadas y aproveches todo el potencial de Unity.

Obtén acceso a los ingenieros expertos de Unity

Comunícate con nuestros ingenieros expertos, quienes trabajan junto con otros equipos esenciales de Unity (como Investigación y Desarrollo y Productos) para facilitar la cobertura de alta calidad en todos los problemas.

Evita problemas

Mantén un contacto constante y recibe recomendaciones estratégicas que pueden ayudarte a evitar los problemas antes de que se presenten.

Mantente a la vanguardia

Conoce la hoja de ruta y los desarrollos tecnológicos más recientes mediante las interacciones continuas con tu DRM.

Soporte flexible para editores con varios estudios

El soporte para editores les permite a los editores ayudar a sus estudios externos a tener éxito al brindarles acceso a los planes Success Foundation o Advanced Success.

Esta solución flexible les permite a los editores asignar sus recursos de manera eficiente al permitir que el editor asigne el nivel adecuado de soporte a cada estudio en los puntos clave del proceso de desarrollo.

Conoce la manera en que Paradox Interactive ofrece la asesoría y la experiencia técnica necesarias para crear un juego excelente.

Más tiempo para enfocarte en lo importante

Los servicios para el éxito integrados te permiten confiar en el rendimiento de los detalles técnicos de menor nivel, lo que te ayuda a avanzar con mayor rapidez y te permite liberar tu tiempo y tus recursos para enfocarte en lo más importante.

Iniciemos una conversación

Conoce las maneras en que los planes de éxito te pueden ayudar a evitar y resolver problemas rápidamente para lograr más.

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