Roller Coaster Tycoon alcanza nuevas alturas

Cómo la función LiveTune de Unity ayudó a Nvissio a aumentar en un 50 % la retención de jugadores a largo plazo

RollerCoaster Tycoon Touch: una historia de caso de Unity Analytics

Luego de su exitoso comienzo, con más de 5 millones de descargas durante el primer mes, RollerCoaster Tycoon Touch perdió casi un tercio de los jugadores debido al mal rendimiento en los dispositivos. Sin embargo, con LiveTune, Nvizzio logró aumentar la retención de usuarios a largo plazo (día 30) en un 33 % al personalizar de forma dinámica los ajustes de rendimiento en el dispositivo de cada usuario.

El videojuego

Roller Coaster Tycoon Touch, un popular videojuego de simulación 3D diseñado por Nvizzio

El objetivo

Logra el mejor rendimiento posible en todos los dispositivos

Plataformas

iOS, Android

Miembros del equipo

15

Ubicación

Montreal, Canadá

Sylvain Constantin, Nvizzio Executive Producer and leader of RollerCoaster Touch team

LiveTune ayuda a que el estudio aumente la retención de jugadores y reduzca su deserción

Cumplir con los requisitos de gráficos 3D de más de 50 000 dispositivos móviles diferentes y distintas especificaciones fue todo un desafío para el productor ejecutivo Sylvain Constantin y su equipo. Necesitaban una forma de supervisar y configurar los ajustes de rendimiento de RollerCoaster Tycoon Touch para cada dispositivo de forma instantánea y continua, sin tener que volver a implementar el videojuego. Además, el creciente costo de la captación de usuarios los llevó a buscar una solución cuanto antes. En lugar de diseñar una ellos mismos, optaron por LiveTune, un producto de Unity que optimiza el rendimiento del videojuego de forma dinámica para varios dispositivos.
 

Estos fueron los resultados:

  • Se evitó la pérdida anticipada del 35 % de los jugadores de iOS al ofrecer una experiencia impecable con un rendimiento óptimo de fotogramas por segundo
  • Se mejoró la tasa de retención a largo plazo en Android del 6 % al 8 % con un aumento del 33 % para achicar la diferencia con iOS
  • Se aumentaron las oportunidades de ingresos al mejorar la experiencia del usuario en diferentes dispositivos
LiveTune comparison

Ajustes de rendimiento dinámico

Con dos décadas de experiencia al frente de los estudios AAA, Constantin supo que, para tener éxito, su equipo tendría que supervisar continuamente el comportamiento de los jugadores en el videojuego.

Poco después del lanzamiento, notó que varios jugadores quedaban estancados entre el nivel 25 y el 30, y que muchos de ellos solían hacer grandes compras por iOS en dispositivos de gama baja.

En el entorno de pruebas, confirmó que, a partir del nivel 25, se requerían capacidades gráficas que los dispositivos con 1 GB de memoria no soportaban en la configuración normal. Eso abarcaba un tercio de la base de jugadores de iOS del videojuego.

Los ajustes de rendimiento permiten abarcar la totalidad del mercado objetivo

Al comienzo, diseñaron una solución interna simple del lado del cliente que enviaba ajustes de rendimiento según el modelo del dispositivo del usuario. Sin embargo, cuando descubrieron LiveTune, la adoptaron enseguida.

"En primer lugar, como solución del lado del servidor, LiveTune es mucho más flexible. Podemos usar una variedad de parámetros para lograr la optimización sin que los usuarios tengan que actualizar la aplicación. En segundo lugar, nos ahorró todo el trabajo de mantener una solución desde nuestro estudio. Por último, amplía nuestro mercado objetivo a dispositivos con 1 GB de memoria, que abarca a clientes de iOS con alta tasa de compra", dice Constantin.

Low end device FPS

Optimizar los fotogramas por segundo (fps)

Aumento de 5 puntos de los fotogramas por segundo en Android

Otro beneficio que le encanta a Constantin es el modo en que LiveTune aumenta los fotogramas por segundo en varios dispositivos, particularmente en Android.

"Para nosotros, los fotogramas por segundo óptimos son 24. A partir de 30, la batería se agota más rápidamente, mientras que, por debajo de 15, no son más que diapositivas", dice.

LiveTune permite a Constantin y a su equipo aplicar diferentes ajustes, como parámetros visuales e IA para mejorar los fotogramas por segundo. Al probar diferentes criterios, como MaxPeepCount y TextureQuality, lograron encontrar los mejores parámetros de rendimiento para varios dispositivos.

"Con LiveTune, pudimos aumentar los fotogramas por segundo en un promedio de 5 puntos en dispositivos Android de bajo rendimiento. Además, los jugadores están mucho más contentos con esta experiencia visual mejorada."

RCT touch Android

Aumento de la retención a largo plazo

Aumento del 50 % en la retención a largo plazo

LiveTune ha contribuido de forma directa al aumento de la retención de jugadores al mejorar su experiencia en dispositivos Android. Los datos han demostrado que los fotogramas por segundo afectaban el tiempo de juego y la retención.

"Nadie quiere jugar un videojuego que demora más de 60 segundos en cargarse. Como resultado, se pierden cada vez más jugadores", dice Constantin.

Sin embargo, descubrió los resultados positivos que tiene el uso de LiveTune también en los datos. El aumento del rendimiento en Android se reflejó de forma directa en los resultados de retención.

"La mejora que obtuvimos al usar LiveTune en nuestras prácticas de operación diarias fue evidente. Observamos que la retención del día 1 en Android mejoró del 35 % al 40 % en solo un mes. Es por eso que esperamos que la retención del día 30 aumente un 33 %, del 6 % al 8 %, para fin de año."

Constantin dice que las buenas tasas iniciales de retención les permitirán tener una perspectiva de lo que genera el juego en los jugadores y las nuevas funciones que podrían llamarles la atención. A su vez, esto los ayudará a maximizar la retención a largo plazo.

"El CPI (costo por instalación) está aumentando hoy en día, especialmente para los usuarios de Android. Es por eso que obtener un mayor valor de tiempo de vida (LTV) de una base de jugadores leales y entusiasmados mejorará la economía de nuestro videojuego. A fin de cuentas, LiveTune nos brinda más oportunidades de generar ingresos."

"LiveTune nos ayudó a resolver problemas de rendimiento que afectaban a un tercio de nuestra base de jugadores, aumentó los fotogramas por segundo en 5 puntos en todos los dispositivos y mejoró la retención de jugadores Android a largo plazo en un 33 %. Es así de simple".

Sylvain Constantin, Executive Producer, Nvizzio Creation Inc.

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