自 2018 年在《鲨鱼坦克》 节目中获得第一笔重要投资以来,Manscaped一直在稳步发展。这个男士理容品牌走的是很少有人走过的路:腰部以下。该品牌已成功地将男士脱毛(即除去面部和头部体毛的过程)规范化。它还努力创造一种更开放、更有力量的男性自我保健文化,从而积极主动地注重仪容、卫生和健康。
Manscaped 所传递的积极和赋权的信息为其赢得了《福布斯》 的 一席之地、《Inc. 2020 年最佳工作场所排行榜 》 的排名以及千禧一代和 Z 世代消费者的关注。与此同时,Manscaped 团队在短短几年内增长了 500%,拥有一支 20 人的营销团队,每周都在招聘新人才。
在目前的发展阶段,Manscaped 的目标是在盈利和提高品牌知名度之间取得平衡。团队明白,要实现这一目标,他们需要将广告支出与首次购买直接挂钩。它们还需要扩大覆盖范围,瞄准饱和的主流渠道以外的消费者。
+41%
CTR
+45%
CVR
+99%
新客户净人数
100K+
美国用户基础
20K+
国际新用户
在常规增长渠道之外 Acquire 新客户
随着营销团队的不断壮大,Manscaped 为获取客户和提高品牌知名度而采取的策略也越来越多。尽管使用了 30 多种增长渠道,其中包括社交媒体、付费媒体、内容、搜索引擎优化等,该公司仍在寻求接触更多的净新客户。为此,团队不断测试新的战略。他们不怕走弯路:他们已经投入有影响力者营销,参与播客和音频合作,并测试了应用内视频。
"Manscaped 的付费媒体经理 Jessica Carlson 解释说:"要获得品牌知名度和新客户,接触新受众是一项持续的挑战。"获取在谷歌和 Facebook 等一些主要渠道上可能接触不到的新用户,是我们一直在努力实现的目标"。
这一挑战促使 Manscaped 开始测试移动游戏中的奖励广告。该团队预计,手机游戏受众会与关键客户角色重叠,但希望每次行动成本(CPA)竞价能在他们找到立足点的同时抵消风险。另一个吸引人的地方是,价值交换模式可以让品牌增强消费者体验,提高品牌亲和力。
"CPA竞价方法是Tapjoy完全独有的。它允许您只为已完成的购买付款,因此对我们来说是个不二之选。我们不仅拥有 In-app Purchasing 品牌知名度的优势,还能为用户购买 Manscaped 产品提供独特的奖励"。
- Jessica Carlson,Manscaped 的付费媒体经理
有奖优惠以有利可图的 CPA 吸引客户
Manscaped 联系了 Tapjoy 来测试其首次奖励优惠。在胶印时,团队决定推广首次购买 MANSCAPED 的完美套装 3.0,该套装包括优质修剪器、爽肤水和除臭剂、盥洗包以及免费的四角裤。CPA 竞价模式将使他们能够进行盈利测试,将每一美元的广告费用用于新客户的首次购买。
Manscaped 与 Tapjoy 的移动策略师合作,测试了各种信息和创意策略。他们发现,产品图片的表现比生活方式图片高出约 20%。提供免费礼品和免费送货的促销活动也大大提高了转化率。最后,该品牌发现,为吸引游戏受众而定制信息,使用 "level up"(升级)等短语和其他游戏用语,为活动带来了推动力。
"CPA竞价方法是Tapjoy完全独有的。杰西卡说:"它只允许您为已完成的购物付款,所以对我们来说是个不二之选。"我们不仅拥有 In-app Purchasing 内品牌知名度的优势,还能为用户购买 Manscaped 产品提供独特的奖励"。
鉴于该产品的标价为 89.99 美元,团队迫切希望优化营销活动的方方面面,以提高转化率。幸运的是,它从一开始就获得了令人印象深刻的牵引力,并以 2.7% 的 CVR 超过了他们的基准线。这些令人鼓舞的结果促使 Manscaped 在其 Law Mower 3.0 剪草机于 2020 年 1 月发布后,将其推广范围扩大到 Tapjoy 的网络。
美国强劲增长带动国际亮相
Manscaped 的 CPA 营销活动一直都能达到 ROAS 目标,令增长团队和利益相关者都很满意。虽然他们最初允许较高的 CPA,但数据和创意优化的结合使他们能够以更具成本效益的方式扩展营销活动。
正如杰西卡所说:"由于我们的 CPA 达到了美国的盈利水平,网站上几乎所有的流量都是新客户,其附加值令利益相关者兴奋不已--我们正在从许多竞争对手没有利用的渠道获得合格的流量。
后来,在美国实现盈利给了团队信心,开始了雄心勃勃的国际扩张。仅用了一周时间,MANSCAPED 就在英国获得了大约 2.5 千名用户,在澳大利亚和加拿大也取得了类似的成绩,使 Tapjoy 在这三个地区的新用户获取渠道中跻身前十名。现在,应用内的奖励优惠在 Manscaped 的增长战略中发挥着关键作用,公司计划今后继续投资于这一合作伙伴关系。
"Tapjoy将使我们能够接触到新的消费者受众,并在为他们目前正在做的事情提供奖励的同时吸引他们购买。许多应用内广告形式会让用户远离他们的游戏,而 Tapjoy 则让我们能够增强他们的体验"。
- Jessica Carlson,Manscaped 的付费媒体经理
