What is Unity Gaming Services?

Unity Gaming Services is an end-to-end platform that provides a broad range of tools to help developers build, operate, and scale their games.

What does it mean that Cloud Diagnostics Advanced is powered by Backtrace?

Cloud Diagnostics Advanced is a version of Backtrace that Unity is making available directly within the Unity Dashboard, adjacent to the other solutions offered by Unity Gaming Services. You’re getting the same robustness, reliability, and reputation of Backtrace that powers the stability of many studios, right in the Unity Dashboard. Cloud Diagnostics Advanced is also an upgrade path for existing Cloud Diagnostics users who want better crash and error reporting.

I already subscribe to Unity Plus / Unity Pro / Unity Enterprise. Do I get access to Cloud Diagnostics Advanced?

No. Subscribers of Unity Plus, Pro, and Enterprise do not receive entitlements for Cloud Diagnostics Advanced, powered by Backtrace. They can use the version of Cloud Diagnostics that is included in those tiers, try out Cloud Diagnostics for free, or upgrade to Cloud Diagnostics Advanced with an additional subscription. The last 90 days of error reports and data will be imported from Cloud Diagnostics into Cloud Diagnostics Advanced automatically when you sign up for Cloud Diagnostics Advanced. Find more information on the Unity Plus, Pro, and Enterprise version of Cloud Diagnostics here.

How can I try Cloud Diagnostics Advanced?

You can try out Cloud Diagnostics Advanced for free with the new Free Tier plan, which comes with: 1 user seat Up to 25k errors / month 1 month retention and 10 GB storage Mobile, PC, game consoles, and servers Check out the Cloud Diagnostics Advanced tiers here.

My studio is already using the version of Cloud Diagnostics that comes with our Unity Editor seats. Can we upgrade to Cloud Diagnostics Advanced?

Yes. When you sign up for Cloud Diagnostics Advanced, we will automatically import the past 90 days of crash and error data into the new instance so you won’t lose data or momentum for your project. Learn more about migrating from Cloud Diagnostics to Cloud Diagnostic Advanced here.

How much does Cloud Diagnostics Advanced cost?

Cloud Diagnostics Advanced uses a per-seat / per-year subscription model that depends on your target platforms, as follows: Free Tier Free for one seat only, per year Standard support Mobile, PC, online, console, and server implementations No time limit and available for in-development and live games with following usage limitations: 25K monthly errors 10 GB of storage 30 days of data retention Paid plans Mobile: $600 per seat, per year Mobile, PC, online: $900 per seat, per year Mobile, PC, online, console, and server implementations: $1,200 per seat, per year Paid subscription seats include: 1 million monthly errors 100 GB of storage 90 days of data retention Standard support”

What if our project requires more error capacity per month, greater storage volume, or a higher support tier?

Greater error capacity, storage volume, and support tiers are all available upgrade options that you can choose to add as your project approaches launch or gains enough users to require it. To learn more about pricing and available options, please reach out to us.

How can I increase my capacity?

You can purchase additional capacity, starting at 2 million monthly errors. For more information on pricing, capacity package increases, and user support, please reach out to your Client Partner representative or contact us.

Verbesserte Absturzüberwachung auf jeder Plattform

Verbessern Sie die Stabilität Ihres Spiels mit der erweiterten Cloud-Diagnose, einem Backtrace-basierten Tool zur Meldung von Abstürzen und Fehlern, das Sie dabei unterstützt, Abstürze und Ausnahmefehler, die die Spielerfahrung beeinträchtigen, zu identifizieren, zu untersuchen und zu beheben.

Erste Schritte Dokumentation

Visuelle Berichte für ein stabileres Spiel

Erkennen und beheben Sie Abstürze und Fehler, die die Leistung und die Spielerfahrung beeinträchtigen und Ihre Umsatzziele gefährden. Cloud Diagnostics Advanced, unterstützt von Backtrace, bietet eine fortschrittliche Lösung für das Melden von Abstürzen und Fehlern, die für die Komplexität von Spielen entwickelt wurde und skalierbar ist, um Abstürze und Fehler von Millionen von Spielern zu verarbeiten.

Wesentliche Funktionen

Erfassen Sie jedes Problem

Generieren Sie strukturierte Absturzberichte, um Fehler in Ihrem gesamten Stack mit einem einzigen System über plattformübergreifende Aufruf-Stacks und Ereignisaggregation und -überwachung zu behandeln.

Priorisieren Sie Anliegen

Beantworten Sie die für Sie wichtigen Fragen mit der Abfrage-Engine von Cloud Diagnostics Advanced. Priorisieren Sie nach der Anzahl der betroffenen Hosts oder Clients, Laufzeitdaten oder benutzerdefinierten Attributen.

Beheben Sie schwerwiegende Fehler

Automatisierte Analysen und effektives Fehlermanagement verkürzen die Lösungszeit, die wichtige Signale aufdecken, die die Ingenieure zur Absturzursache führen.

Stark Erweiterbar und flexibel

Richten Sie Ihre Absturz- und Fehlerberichte so ein, dass Sie alle zusätzlichen Daten erfassen, die Sie zur Diagnose und Behebung von Problemen benötigen, die Ihre Spieler melden.

Integrationen für alle Workflows

Integrieren Sie Debug-Daten die bestehenden Workflows Ihrer Teams für SCM, Alerting, Ticket-Tracking, Messaging und mehr, um ein nahtloses Fehlermanagement zu ermöglichen.

Ressourcen

Webinar über Unite Now Backtrace

Verfolgen Sie die Diskussion von Backtrace und Respawn Entertainment darüber, wie Entwickler eine bessere Spielerfahrung bieten können, wenn sie Debugging-Zeiten und das Gameplay störende Abstürze in Angriff nehmen.

Jetzt ansehen

On-Demand-Backtrace-Anleitungen

Erweitern Sie Ihr Wissen über Backtrace mit einer großen Auswahl an Demos, Anleitungen und Webinaren, die die wichtigsten Funktionen der Plattform erklären.

Mehr erfahren

Fallstudie: Nimble Giant

Erfahren Sie, wie Backtrace dem Team von Nimble Giant dabei geholfen hat, Fehler zu sammeln, zu sichten und zu beheben.

Jetzt herunterladen

Fallstudie: Perfect World

Perfect World Entertainment und Cryptic Studios verbessern die Stabilität und die Spielerfahrung durch die Verwendung von Backtrace für Absturz- und Fehlerberichte.

Jetzt herunterladen

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Dokumentation

Mithilfe des Handbuchs können Sie die erweiterte Cloud-Diagnose einrichten und zum Laufen bringen.

Dokumentation

Preise

Informieren Sie sich über unsere verschiedenen Preisstufen, beginnend mit der Preisstufe Plus.

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Cloud-Diagnose für Unity Plus, Pro und Enterprise

Unterstützt die Unity-Engine
Unterstützt Mobilgeräte und PC
10.000 Berichte zu Abstürzen und Ausnahmefehlern pro Tag
1 GB Speicherplatz für Berichte
90 Tage Datenspeicherung
Integration mit Webhook, E-Mail, Slack, MS Teams, Discord und Jira

Cloud Diagnostics Advanced, unterstützt von Backtrace

Unterstützt die Unity-Engine
Unterstützt Mobilgeräte, PC, Konsole und mehr
1.000.000 Berichte zu Abstürzen und Ausnahmefehlern pro Monat
100 GB Speicherplatz für Berichte
90 Tage Datenspeicherung
Integration mit Webhook, E-Mail, Slack, MS Teams, Discord, Asana, Jira und erweiterten Kontrollen für Jira-Beauftragte
Mehr anpassbare und detailliertere Berichtsoptionen
Benutzerdefinierte Gruppierung von Ausnahmen und Deduplizierung
Filtern und Suchen nach benutzerdefinierten Metadaten

FAQ

Was ist Unity Gaming Services?

Unity Gaming Services ist eine End-to-End-Plattform, die Entwicklern eine breite Palette von Werkzeugen für die Entwicklung, den Betrieb und die Skalierung Ihrer Spiele bietet.

Was bedeutet es, dass Cloud Diagnostics Advanced von Backtrace unterstützt wird?

Die erweiterte Cloud-Diagnose ist eine Version von Backtrace, die Unity direkt im Unity Dashboard zur Verfügung stellt, neben den anderen Lösungen von Unity Gaming Services.

Das bewährte Tool Backtrace sorgt mit Robustheit und Zuverlässigkeit für den Erfolg vieler Studios. Sie können jetzt direkt über das Unity Dashboard darauf zugreifen. Cloud Diagnostics Advanced ist auch ein Upgrade-Pfad für bestehende Cloud Diagnostics-Benutzer, die bessere Absturz- und Fehlerberichte wünschen.

Ich habe bereits Unity Plus/Unity Pro/Unity Enterprise abonniert. Erhalte ich Zugang zur erwiterten Cloud-Diagnose?

Nein. Abonnenten von Unity Plus, Pro und Enterprise erhalten keine Ansprüche auf die erweiterte Cloud-Diagnose, die von Backtrace unterstützt wird. Sie können die Version der Cloud-Diagnose nutzen, die in diesen Stufen enthalten ist, die Cloud-Diagnose kostenlos ausprobieren oder mit einem zusätzlichen Abonnement ein Upgrade auf die erweiterte Cloud-Diagnose durchführen. Die Fehlerberichte und Daten der letzten 90 Tage werden automatisch aus der Cloud-Diagnose in die erweiterte Cloud-Diagnose importiert, wenn Sie sich für die erweiterte Cloud-Diagnose anmelden.

Finden Sie hier weitere Informationen zu den Unity Plus-, Pro- und Enterprise-Versionen der Cloud-Diagnose.

Wie kann ich die erweiterte Cloud-Diagnose testen?

Sie können die erweiterte Cloud-Diagnose kostenlos mit dem neuen Abonnement mit kostenloser Stufe ausprobieren, dieses beinhaltet:

1 Benutzerplatz
Bis zu 25.000 Fehler/Monat
1-monatige Nutzerbindung und 10 GB Speicherplatz
Mobilgeräte, PCs, Spielkonsolen und Server

Sehen Sie sich hier die Stufen der erweiterten Cloud-Diagnose an.

Mein Studio verwendet bereits die Version von Cloud-Diagnose, die bei unseren Unity Editor-Plätzen inklusive ist. Können wir auf Cloud Diagnostics Advanced upgraden?

Ja. Wenn Sie sich für die erweiterte Cloud-Diagnose anmelden, importieren wir automatisch die Fehlerberichte und Daten der letzten 90 Tage in die neue Instanz, sodass Sie keine Daten oder Impulse für Ihr Projekt verlieren. Erfahren Sie hier mehr über die Migration von der Cloud-Diagnose zur erweiterten Cloud-Diagnose.

Wie viel kostet die erweiterte Cloud-Diagnose?

Die erweiterte Cloud-Diagnose nutzt ein Abonnementmodell, das pro Platz und pro Jahr gilt und wie folgt von Ihrer Zielplattform abhängt:

Kostenlose Stufe
- Nur für einen Platz pro Jahr kostenlos
- Normaler Support
- Implementierungen auf Mobilgeräten, PCs, Online und Spielkonsolen
- Kein Zeitlimit und verfügbar für Spiele, die in der Entwicklung sind, und Live-Spiele mit den folgenden Nutzungsbegrenzungen:
  - 25.000 Fehler im Monat
  - 10 GB Speicherplatz
  - 30 Tage Datenspeicherung

Bezahlte Abonnements
- Mobilgeräte: 600 USD pro Platz, pro Jahr
- Mobilgeräte, PC, Online: 900 USD pro Platz und Jahr
- Implementierungen auf Mobilgeräten, PCs, Online, Spielkonsolen und Servern: 1.200 USD pro Platz, pro Jahr

Die Plätze des bezahlten Abonnements umfassen:
- 1 Millionen Fehler im Monat
- 100 GB Speicherplatz
- 90 Tage Datenspeicherung
- Normaler Support

Was ist, wenn wir bei unserem Projekt eine höhere Fehlerkapazität pro Monat, ein größeres Speichervolumen oder eine höheren Support-Stufe benötigen?

Sie können größere Fehlerkapazitäten, Speichervolumen und Support-Stufen als verfügbare Upgrade-Optionen hinzufügen, wenn sich Ihr Projekt dem Start nähert oder wenn eine bestimmte Benutzerzahl erreicht ist.

Um mehr über Preise und verfügbare Optionen zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte.

Ist Cloud Diagnostic Advanced derzeit als Beta-Version erhältlich?

Nein. Cloud Diagnostics Advanced wird von Backtrace, einem Unternehmen von Sauce Labs, unterstützt und ist vollständig produktionsreif. Backtrace wird von vielen Spielestudios auf der ganzen Welt verwendet – egal ob Indie- oder AAA-Studio.

Machen Sie noch heute die ersten Schritte mit Cloud Diagnostics Advanced.

Cloud Diagnostics Advanced, unterstützt von Backtrace, bietet eine erweiterte Echtzeit-Fehlerüberwachung, die Ihnen dabei hilft, Abstürze und Ausnahmefehler, die die Stabilität Ihres Spiels beeinträchtigen, zu identifizieren, zu untersuchen und zu beheben, ganz gleich, auf welcher Plattform Ihr Spiel läuft.

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