Informes visibles para un juego más estable
Descubre y resuelve los bloqueos y los errores que afectan el rendimiento de tu juego y la experiencia de los jugadores, y que perjudican tus objetivos de ingresos. Cloud Diagnostics Advanced, con la tecnología de Backtrace, ofrece una solución mejorada para generar informes sobre fallas y errores diseñada para abordar la complejidad de los juegos y capaz de ampliar su escala para procesar las fallas y los errores de millones de jugadores.
Características principales
Captura todos los problemas
Genera informes de fallas estructurados que te permitirán procesar los errores de todo el conjunto de tu operación con un único sistema mediante agregación y monitoreo de eventos y grupos de llamadas interplataforma.
Prioriza las causas
Obtén respuestas para los temas que más te interesan con el motor de consultas de Cloud Diagnostics Advanced. Asigna prioridades según la cantidad de hosts o de clientes afectados, los datos del tiempo de ejecución o atributos personalizados.
Resuelve errores importantes
El análisis automatizado y un manejo eficaz de los errores permiten destacar indicadores importantes que guían a los ingenieros hacia la causa del error, lo que reduce el tiempo de resolución.
Muy flexible y personalizable
Configura tus informes de fallas y errores para que capturen todos los datos adicionales que necesitas a fin de diagnosticar problemas y corregir lo que está afectando a tus jugadores.
Integraciones para todos los flujos de trabajo
Incorpora los datos de depuración en los flujos de trabajo existentes de tus equipos para SCM, alertas, monitoreo de tickets, mensajes y mucho más a fin de facilitar la administración de errores.
Recursos
Conferencia web Unite Now Backtrace
Acompaña a Backtrace y Respawn Entertainment en una conversación sobre las maneras en que los equipos pueden ofrecer una mejor experiencia de juego mejorando el tiempo de depuración y reduciendo los problemas que afectan el juego.
Guías de Backtrace bajo demanda
Desarrolla tu conocimiento de Backtrace con una gran variedad de demostraciones, guías y seminarios web que explican las principales características de la plataforma.
Caso de estudio: Nimble Giant
Descubre cómo el uso de Backtrace hizo que al equipo de Nimble Giant le resultase más fácil agregar, clasificar y resolver las fallas y los errores.
Caso de estudio: Perfect World
Perfect World Entertainment y Cryptic Studios usan Backtrace para generar informes sobre fallas y errores, lo que les permite mejorar la estabilidad de su juego y la experiencia de sus usuarios.
Más información
Documentación
Consulta el manual para configurar Cloud Diagnostics Advanced y empezar a usarlo.
Precios
Obtén más información sobre los diferentes niveles de precio, a partir del nivel Plus.
Compara los productos
Cloud Diagnostics para Unity Plus, Pro y Enterprise
- Compatible con el motor de Unity
- Compatible con PC y dispositivos móviles
- 10,000 informes de fallas y excepciones por día
- 1 GB de almacenamiento de informes
- 90 días de retención de datos
- Integraciones con Webhook, correo electrónico, Slack, MS Teams, Discord y Jira
Cloud Diagnostics Advanced, con la tecnología de Backtrace
- Compatible con el motor de Unity
- Compatible con PC, dispositivos móviles, consolas y mucho más
- 1,000,000 informes de fallas y excepciones por mes
- 100 GB de almacenamiento de informes
- 90 días de retención de datos
- Integraciones con Webhook, correo electrónico, Slack, MS Teams, Discord, Asana, Jira y controles de asignación avanzados de Jira
- Opciones de informes más personalizables y detallados
- Agrupación y deduplicación personalizadas de excepciones
- Filtrado y búsqueda por metadatos personalizados
Preguntas frecuentes
Unity Gaming Services es una plataforma integral que ofrece una amplia variedad de herramientas para ayudar a los desarrolladores a crear, administrar y hacer crecer sus juegos.
Cloud Diagnostics Advanced es una versión de Backtrace que Unity pone a disposición directamente dentro del panel de Unity, junto con las demás soluciones que ofrece Unity Gaming Services.
Obtienes la misma solidez, confiabilidad y reputación de Backtrace que contribuye a la estabilidad de tantos estudios, directamente en el panel de Unity. Cloud Diagnostics Advanced representa también una mejora para los usuarios que ya tienen Cloud Diagnostics y quieren informes más detallados sobre las fallas y los errores.
No. El solo hecho de ser suscriptor de Unity Plus, Pro o Enterprise no habilita el acceso a Cloud Diagnostics Advanced, con la tecnología de Backtrace. Estos suscriptores pueden usar la versión de Cloud Diagnostics incluida en esos niveles, probar Cloud Diagnostics de manera gratuita o pasar a Cloud Diagnostics Advanced mediante una suscripción adicional. Al registrarte en Cloud Diagnostics Advanced, se importarán automáticamente de Cloud Diagnostics a Cloud Diagnostics Advanced los datos e informes de errores de los últimos 90 días.
Puedes encontrar más información sobre las versiones Unity Plus, Pro o Enterprise de Cloud Diagnostics aquí.
- Puedes probar Cloud Diagnostics Advanced de forma gratuita con el nuevo plan de nivel gratuito, que incluye lo siguiente:
- 1 puesto de usuario
- Hasta 25,000 errores al mes
- 1 mes de retención y 10 GB de almacenamiento
- Móvil, PC, consolas de juegos y servidores
Puedes consultar los niveles de Cloud Diagnostics Advanced aquí.
Sí. Al registrarte en Cloud Diagnostics Advanced, importaremos automáticamente los datos de fallas y errores de los últimos 90 días a la nueva instancia, por lo que no perderás los datos ni el impulso de tu proyecto. Obtén más información sobre cómo migrar de Cloud Diagnostics a Cloud Diagnostics Advanced aquí.
- Cloud Diagnostics Advanced emplea un modelo de suscripción por puestos al año según las plataformas de destino a las que se orienten tus proyectos:
- Nivel gratuito
- Gratis para un solo puesto al año
- Soporte estándar
- Implementaciones de servidor, consola, en línea, PC y móvil
- Sin límite de tiempo y disponible para juegos en desarrollo y en vivo con las siguientes limitaciones de uso:
- 25,000 errores al mes
- 10 GB de almacenamiento
- 30 días de retención de datos
- Planes pagos
- Móvil: USD 600 por puesto al año
- Móvil, PC, en línea: USD 900 por puesto al año
- Implementaciones de servidor, consola, en línea, PC y móvil: USD 1,200 por puesto al año
- Los puestos de la suscripción de pago incluyen lo siguiente:
- 1 millón de errores al mes
- 100 GB de almacenamiento
- 90 días de retención de datos
- Soporte estándar
Una mayor capacidad de errores, más volumen de almacenamiento y mejores niveles de soporte son todas opciones de mejoras que están disponibles y que puedes elegir agregar a medida que tu proyecto se acerca al lanzamiento u obtiene una cantidad de usuarios que lo justifican.
Para obtener más información sobre los precios y las opciones disponibles, comunícate con nosotros.
Puedes comprar capacidad adicional, a partir de 2 millones de errores mensuales. Para obtener más información sobre precios, aumentos de paquetes de capacidad y asistencia a los usuarios, contacta a tu representante de Cliente colaborador o comunícate con nosotros.