The XR revolution in marketing

Thực tế mở rộng (XR) đang thay đổi tương lai của ngành marketing thông qua những trải nghiệm nhập vai. Bằng cách kết hợp thực tế tăng cường (AR), thực tế ảo (VR) và thực tế hỗn hợp (MR), XR đang cách mạng hóa tương tác giữa thương hiệu và người tiêu dùng, cung cấp những cách thức sáng tạo và độc đáo để tương tác với khán giả. Từ việc thử đồ ảo đến trình diễn sản phẩm tương tác, tiềm năng của XR trong marketing là vô cùng to lớn. Một cửa hàng nội thất có thể sử dụng công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR) để giúp khách hàng hình dung các món đồ sẽ trông như thế nào trong nhà của họ. Tương tự, các đại lý bất động sản có thể sử dụng VR để tham quan bất động sản ảo, cho phép người mua tiềm năng khám phá các ngôi nhà trong môi trường mô phỏng.

Tại sao XR lại quan trọng đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp?

• Thị trường XR toàn cầu dự kiến ​​sẽ đạt giá trị gần 1.914 tỷ đô la vào năm 2032. *
• 56% người mua sắm cho biết công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR) giúp họ tự tin hơn về chất lượng sản phẩm. Những người sử dụng AR xem trung bình nhiều sản phẩm hơn 1,28 lần.
• 61% người được hỏi thích mua sắm tại các cửa hàng cung cấp công nghệ thực tế ảo hơn là các cửa hàng không có.

*Tất cả các số tiền đều được tính bằng đô la Mỹ.

Tác động của XR đến tiếp thị và các ngành công nghiệp khác.

Trước khi có internet, hoạt động tiếp thị chủ yếu dựa vào các phương tiện truyền thông truyền thống như báo in, truyền hình và radio để tiếp cận và thu hút người tiêu dùng. Hiện nay, phần lớn các công ty bán lẻ sản phẩm và dịch vụ đang sử dụng các trang web tĩnh, video sản phẩm, tài liệu quảng cáo PDF và các sự kiện trực tiếp để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Hai phương pháp này, dù có hiệu quả ở một mức độ nào đó, vẫn thiếu những trải nghiệm tương tác và nhập vai mà các công nghệ hiện đại như XR có thể cung cấp. Việc tạo ra những trải nghiệm sống động nhờ công nghệ XR không chỉ thu hút người tiêu dùng mà còn cung cấp dữ liệu quý giá để hoàn thiện chiến lược tiếp thị – mang lại lợi thế đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh truyền thống.

Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy mạnh mẽ việc ứng dụng công nghệ XR khi các doanh nghiệp tìm kiếm những cách thức sáng tạo để tương tác với người tiêu dùng trong một thế giới cần giãn cách xã hội. Tỷ lệ ứng dụng XR tăng vọt trong thời kỳ đại dịch. Ví dụ, riêng thị trường AR và VR dành cho ngành bán lẻ dự kiến ​​sẽ đạt 2 tỷ đô la vào năm 2027 , đánh dấu mức tăng 68,5% so với giá trị trước đại dịch năm 2020. Sự đón nhận nhanh chóng này được thúc đẩy bởi nhu cầu của người tiêu dùng về cộng tác từ xa, các sự kiện ảo và trải nghiệm thương mại điện tử được nâng cao.

Ví dụ, các hội chợ và triển lãm thương mại ảo đã trở thành một lựa chọn thay thế phổ biến cho các sự kiện trực tiếp, và sự phát triển của các ứng dụng thể dục thực tế ảo đã mang đến cho người dùng trải nghiệm tập luyện sống động ngay tại nhà một cách an toàn. Khi người tiêu dùng đã quen với những trải nghiệm sống động này, họ hiện đang yêu cầu chúng được cung cấp trên mọi lĩnh vực. Điều này đã biến XR trở thành một công cụ quan trọng đối với các doanh nghiệp đang thích ứng với bối cảnh kỹ thuật số mới, mang đến những cách thức mới để tương tác với khách hàng, nâng cao trải nghiệm làm việc từ xa và cung cấp nội dung hấp dẫn.

Đầu tư của các tập đoàn công nghệ lớn vào XR

Các công ty công nghệ lớn như Apple, Google, Meta và Microsoft đang dẫn đầu trong lĩnh vực XR ( thực tế mở rộng). Các công ty này đang đầu tư hàng tỷ đô la vào nghiên cứu và phát triển XR để vượt qua những giới hạn của khả năng, như với Apple Vision Pro, Microsoft HoloLens và Google Lens, cho phép người dùng tương tác với nội dung kỹ thuật số trong thế giới thực. Meta đã đưa khái niệm metaverse vào trọng tâm, làm mờ ranh giới giữa thực tại kỹ thuật số và thực tại vật lý.

Dòng vốn đầu tư này đang định hình hệ sinh thái AR/VR thông qua nghiên cứu, phát triển và ra mắt các sản phẩm tiên tiến. Điều này cũng giúp đẩy nhanh khả năng tiếp cận các công nghệ XR cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng, giúp các công ty dễ dàng hơn trong việc áp dụng và triển khai các công nghệ này vào chiến lược tiếp thị, quy trình phát triển sản phẩm và các sáng kiến ​​tương tác khách hàng của họ. Hiện nay, có rất nhiều công nghệ XR khác nhau, bao gồm kính AR, tai nghe VR và thiết bị MR. Những thiết bị này đã mở ra những hướng đi mới cho trò chơi điện tử, giáo dục và đào tạo chuyên nghiệp.

Thị trường XR toàn cầu dự kiến ​​sẽ đạt giá trị gần 1.914 tỷ đô la vào năm 2032 , được thúc đẩy bởi nhu cầu ngày càng tăng đối với các trải nghiệm nhập vai và sự phát triển không ngừng của khả năng phần cứng và phần mềm trong lĩnh vực này. Ngoài ra, ước tính rằng đến năm 2024, sẽ có hơn 1,73 tỷ người dùng tương tác với các công nghệ thực tế tăng cường (AR).

Người tiêu dùng kỹ thuật số và kỳ vọng của họ

Người tiêu dùng trực tuyến ngày nay có kỳ vọng rất cao về tương tác của họ với các thương hiệu. Họ mong muốn những trải nghiệm sống động, tương tác và được cá nhân hóa theo sở thích riêng của họ. Các phương pháp tương tác truyền thống không còn đủ hiệu quả; người tiêu dùng hiện nay tìm kiếm sự kết nối sâu sắc hơn, phù hợp hơn với các thương hiệu. Thực tế, 68% người mua sắm đã sử dụng AR cho trải nghiệm mua sắm của họ cho biết rất có khả năng sẽ mua hàng từ các nhà bán lẻ cung cấp tùy chọn mua sắm AR trực tuyến. Để duy trì khả năng cạnh tranh và làm hài lòng khách hàng, các thương hiệu phải đầu tư vào việc thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân và mang đến những trải nghiệm được cá nhân hóa.

Người tiêu dùng ngày càng đón nhận XR cho nhiều ứng dụng khác nhau, bao gồm:

• Chơi game: Công nghệ thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) mang đến những trải nghiệm chơi game sống động, đưa người chơi vào thế giới ảo, nâng cao trải nghiệm chơi game tổng thể.
• Các cuộc họp ảo: Những công nghệ này cho phép tổ chức các cuộc họp ảo hấp dẫn và tương tác hơn, nơi người tham gia có thể cảm thấy như đang ở cùng một phòng, mặc dù cách xa nhau về mặt địa lý.
• Tham quan ảo: Những ứng dụng này cho phép cá nhân khám phá các bất động sản, bảo tàng hoặc điểm đến du lịch ngay tại nhà, mang đến những trải nghiệm chi tiết và sống động.
• Mua sắm trực tuyến: Một trong những ứng dụng thiết thực nhất của AR/VR là mua sắm trực tuyến, nơi người tiêu dùng có thể thử quần áo ảo. Điều này giúp họ đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn mà không cần phải đến trực tiếp cửa hàng.

Mức độ thoải mái cao này là nhờ giao diện trực quan mà các công nghệ này cung cấp, giúp chúng dễ sử dụng ngay cả đối với những người không am hiểu công nghệ. Thêm vào đó, những trải nghiệm sống động mà AR/VR mang lại khiến các công nghệ này trở nên hấp dẫn đối với đông đảo người dùng.

Làn sóng tiếp thị tiếp theo đã đến

Những lợi ích chính của XR trong thương mại điện tử là không thể phủ nhận: tăng cường tương tác, nội dung cá nhân hóa và phân tích dữ liệu nâng cao. Các nhà tiếp thị sáng tạo đang sử dụng XR để tạo chiến dịch quảng cáo tương tác và trải nghiệm thương hiệu sống động, sau đó sử dụng dữ liệu người tiêu dùng thu được để tiếp tục tinh chỉnh chiến lược thị trường của họ. Ví dụ, một công ty kiến ​​trúc sử dụng VR để tạo các chuyến tham quan ảo sống động như thật, cho phép khách hàng trải nghiệm thiết kế trước khi công trình bắt đầu xây dựng. Các bảo tàng sử dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR) để làm phong phú thêm các triển lãm, cho phép khách tham quan xem thông tin chi tiết và các yếu tố tương tác về các hiện vật lịch sử, tất cả đều có thể được sử dụng để thúc đẩy chiến dịch tiếp thị.

Ngoài ra, công nghệ XR cung cấp cho các nhà tiếp thị dữ liệu quý giá về cách người tiêu dùng tương tác với nội dung của họ, cho phép nhắm mục tiêu và cá nhân hóa tốt hơn. Tương lai của marketing nằm ở khả năng kết hợp liền mạch thế giới vật lý và kỹ thuật số, mang đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm không chỉ thu hút sự chú ý mà còn thúc đẩy sự tương tác và chuyển đổi. Khi công nghệ XR tiếp tục phát triển, chúng đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc mang đến những cách thức mới để các thương hiệu kết nối với khán giả và mang lại giá trị vượt trội.

Tác động đến phản hồi của khán giả

Tác động tâm lý của XR đối với sự tham gia của khán giả là vô cùng sâu sắc. Đó là bởi vì tính chất nhập vai của các trải nghiệm XR dẫn đến mức độ gắn kết cảm xúc cao hơn và khả năng ghi nhớ tốt hơn ở người tiêu dùng. Ví dụ, trải nghiệm XR cho phép người dùng tương tác với câu chuyện thương hiệu trong môi trường ảo có thể tạo ấn tượng lâu dài mà quảng cáo truyền thống không thể sánh được. Khách hàng không chỉ muốn sử dụng AR để xem sự khác biệt giữa các sản phẩm , mà 76% người dùng còn cho biết trải nghiệm XR giúp tăng sự tự tin khi mua hàng.

Tác động tích cực đến tiếp thị và bán hàng kỹ thuật số

Trước khi công nghệ XR xuất hiện, tiếp thị kỹ thuật số chủ yếu dựa vào hình ảnh và video tĩnh để truyền tải thông điệp và thu hút người tiêu dùng. Cách tiếp cận truyền thống này thường thiếu tính tương tác và chiều sâu cần thiết để thu hút khán giả một cách trọn vẹn.

Với sự ra đời của tiếp thị tăng cường XR, các thương hiệu giờ đây có thể cung cấp những trải nghiệm tương tác và sống động, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng hiệu quả hơn nhiều. Đây là một số dữ liệu thuyết phục:

• Những cải tiến trong XR, chẳng hạn như nội dung 3D , có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các trang web bán lẻ lên gần 28% .
• 56% người mua sắm cho biết công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR) giúp họ tự tin hơn về chất lượng sản phẩm. Những người sử dụng AR xem trung bình nhiều sản phẩm hơn 1,28 lần.
• 56% người dùng công 3D tương tác cho biết họ đã tiết kiệm được chi phí và tăng doanh thu.
• Gartner dự đoán rằng đến năm 2026, 30% các tổ chức trên toàn thế giới sẽ có sản phẩm và dịch vụ sẵn sàng cho metaverse.

Những số liệu này nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của XR trong lĩnh vực tiếp thị. Các công ty có thể tạo những trải nghiệm cá nhân hóa, hấp dẫn và đáng nhớ hơn cho khách hàng, từ đó dẫn đến tăng trưởng bền vững và vị thế dẫn đầu thị trường.

Những thách thức tiếp thị mà XR giải quyết

XR mang đến những giải pháp đầy hứa hẹn cho một số thách thức chính trong marketing, bao gồm thu hút sự chú ý của khán giả, tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ và chứng minh lợi tức đầu tư (ROI).

1. Thu hút khán giả: Các phương pháp tiếp thị truyền thống thường gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân sự chú ý của khán giả trong thời đại bùng nổ thông tin. XR có thể tạo những trải nghiệm tương tác và sống động cao độ, thu hút người dùng. Ví dụ, một showroom thực tế ảo (VR) cho phép người tiêu dùng đi dạo trong cửa hàng ảo và tương tác với sản phẩm như thể họ đang có mặt trực tiếp, giúp thông điệp tiếp thị trở nên đáng nhớ và hiệu quả hơn.
2. Cá nhân hóa: Người tiêu dùng hiện đại mong muốn những trải nghiệm được cá nhân hóa, phù hợp với sở thích của họ. Công nghệ thực tế XR) cho phép các nhà tiếp thị tạo môi trường và tương tác có thể tùy chỉnh. Ví dụ, một ứng dụng AR có thể cho phép người dùng hình dung món đồ nội thất sẽ trông như thế nào trong nhà của họ, mang đến trải nghiệm độc đáo và cá nhân hóa cho mỗi người dùng. Công cụ cấu hình sản phẩm có thể nâng cao hơn nữa điều này bằng cách cho phép khách hàng tùy chỉnh sản phẩm theo nhu cầu và sở thích cụ thể của họ, từ đó tăng sự hài lòng và mức độ gắn kết.
3. Thể hiện giá trị sản phẩm: Việc truyền tải những lợi ích hữu hình của một sản phẩm thông qua hình ảnh tĩnh hoặc văn bản có thể rất khó khăn. XR cho phép khách hàng tiềm năng khám phá sản phẩm trong không gian ảo, mang đến trải nghiệm thực tế, góc nhìn 360 độ. Ví dụ, một công ty sản xuất ô tô có thể sử dụng VR để cho phép khách hàng lái thử xe ảo, mang đến trải nghiệm sống động giúp làm nổi bật các tính năng và chức năng của xe. Cách tiếp cận này có thể truyền đạt hiệu quả giá trị và chức năng của sản phẩm, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
4. Tạo nên những trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ: Các thương hiệu luôn nỗ lực để tạo ấn tượng lâu dài trong lòng khách hàng. Các trải nghiệm XR , chẳng hạn như phòng trưng bày ảo hoặc quảng cáo thực tế tăng cường, mang đến những trải nghiệm mới lạ và đáng nhớ, nổi bật hơn so với chiến dịch tiếp thị truyền thống. Ví dụ, một thương hiệu thời trang có thể sử dụng AR để tạo các quảng cáo tương tác, nơi người dùng có thể thử quần áo ảo, từ đó tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu và sự tương tác.
5. Phân biệt thị trường: Trong các thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc nổi bật là vô cùng quan trọng. Công nghệ XR mang đến những cách thức sáng tạo và tiên tiến để tạo sự khác biệt cho thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh. Bằng cách tích hợp XR vào chiến lược tiếp thị, các thương hiệu có thể định vị mình là những thương hiệu có tầm nhìn xa và tiên tiến về công nghệ. Ví dụ, một công ty bất động sản có thể sử dụng VR để cung cấp các chuyến tham quan ảo tương tác về các bất động sản, làm nổi bật những điểm bán hàng độc đáo giúp chúng nổi bật so với các đối thủ.
6. Phản hồi và thông tin chi tiết từ khách hàng: Việc thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng là rất quan trọng để hoàn thiện các chiến lược tiếp thị. Các trải nghiệm XR có thể bao gồm các công cụ phân tích tích hợp theo dõi tương tác và hành vi của người dùng trong thời gian thực. Ví dụ, một ứng dụng AR dành cho cửa hàng bán lẻ có thể theo dõi những sản phẩm mà người dùng tương tác nhiều nhất, cung cấp những thông tin chi tiết có giá trị về sở thích và mức độ tương tác của khách hàng. Những hiểu biết này có thể giúp định hướng các nỗ lực tiếp thị và phát triển sản phẩm trong tương lai.
7. Giảm chi phí và rủi ro: chiến dịch tiếp thị truyền thống, chẳng hạn như các chương trình khuyến mãi tại cửa hàng hoặc các sự kiện trực tiếp, có thể tốn kém và gặp nhiều khó khăn về mặt hậu cần. chiến dịch tiếp thị cũng thường đòi hỏi những buổi chụp ảnh tốn nhiều nguồn lực và chi phí. Trải nghiệm nhập vai làm giảm nhu cầu sử dụng các phương pháp tiếp thị truyền thống bằng cách tạo ra nội dung hấp dẫn và tương tác trên nền tảng kỹ thuật số. Công nghệ XR cho phép các nhà tiếp thị tạo những trải nghiệm ảo có thể truy cập trên toàn cầu. Ví dụ, một công ty có thể tổ chức hội chợ thương mại ảo, giảm thiểu nhu cầu thiết lập gian hàng vật lý và tối thiểu hóa các rủi ro và chi phí liên quan.
8. Tăng cường hợp tác: Các nhóm tiếp thị thường làm việc ở nhiều địa điểm khác nhau, điều này có thể gây khó khăn cho việc tổ chức các buổi phản hồi nhóm kịp thời. Các nền tảng XR hỗ trợ các cuộc họp ảo và môi trường cộng tác, nơi các thành viên nhóm có thể tương tác với các tài liệu và chiến lược tiếp thị trong một không gian chung. Ví dụ, một nhóm tiếp thị có thể sử dụng môi trường thực tế ảo để lên ý tưởng cho các chiến dịch, giúp tối ưu hóa quy trình lập kế hoạch và thực hiện.

Bằng cách tích hợp công nghệ XR vào chiến lược của mình, các nhà tiếp thị có thể giải quyết những thách thức này hiệu quả hơn, tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn, cá nhân hóa và sáng tạo, thu hút khán giả và thúc đẩy kết quả kinh doanh có ý nghĩa. Tiềm năng của XR trong việc cách mạng hóa lĩnh vực marketing là vô cùng lớn, mang đến những cách thức mới để kết nối với người tiêu dùng và nổi bật trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt.

Ví dụ thực tế từ các thương hiệu

Một số thương hiệu hàng đầu đã tích hợp thành công XR vào chiến lược tiếp thị của họ, cho thấy công nghệ tiên tiến này có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng như thế nào. Ví dụ:

Sự chú ý của khách hàng | Camille Fournet

Thương hiệu đồ da cao cấp danh tiếng có trụ sở tại Paris này đã nâng cấp đáng kể nền tảng thương mại điện tử của mình bằng cách triển khai công cụ cấu hình sản phẩm 3D thời gian thực (RT3D) cho dây đeo đồng hồ bằng da (được tạo ra thông qua sự hợp tác với SmartPixels và được hỗ trợ bởi Unity). Giải pháp trải nghiệm nhập vai đã cải thiện đáng kể trải nghiệm mua sắm trực tuyến bằng cách cung cấp hình ảnh 3D chân thực và cho phép khách hàng tương tác với vô số tùy chọn có thể tùy chỉnh, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi tăng gấp 5 lần và mức độ tương tác của người dùng tăng 66%.

Công cụ cấu hình hỗ trợ hàng nghìn tỷ sự kết hợp tiềm năng do người tiêu dùng yêu cầu, tuân thủ các ràng buộc sản xuất phức tạp, nhờ vào mô hình dữ liệu tiên tiến và khả năng hiển thị mạnh mẽ của Unity. Trải nghiệm trực tuyến không chỉ phản ánh trải nghiệm cá nhân hóa tại cửa hàng mà còn tối ưu hóa quy trình sản xuất, củng cố vị thế dẫn đầu của Camille Fournet trong lĩnh vực đổi mới bán lẻ xa xỉ.

Khách hàng tiêu biểu | Audi

Audi, một nhà sản xuất ô tô hạng sang nổi tiếng của Đức, được biết đến với thiết kế và công nghệ tiên tiến, đặt mục tiêu tạo nội dung đa phương tiện đẳng cấp thế giới để làm nổi bật những cải tiến công nghệ của Audi Q6 e-tron đối với giới chuyên gia truyền thông. Mục tiêu là cung cấp hình ảnh sản phẩm độ phân giải cao, tự nhiên, đồng thời nâng cao khả năng hiển thị nội dung 3D và cho phép chuyển đổi liền mạch giữa AR và VR để mang lại trải nghiệm đa dạng.

Nhờ khả năng xử lý 3D thời gian thực từ Unity, Audi đã tích hợp triển lãm ảo vào phần cứng và phần mềm mới cần thiết cho Apple Vision Pro. Triển lãm cung cấp các hình ảnh trực quan kỹ thuật thể hiện chính xác sản phẩm, đồng thời mang lại lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu, cung cấp nội dung giá trị cao và thu hút người xem.

Triển lãm ảo XR thể hiện cam kết của Audi đối với sự đổi mới trong một ngành công nghiệp cạnh tranh, và phản ánh xu hướng của các nhà sản xuất ô tô hàng đầu trong việc phát triển các phương tiện truyền thông tiên tiến để giới thiệu sản phẩm và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Những ví dụ này chứng minh những lợi ích hữu hình của XR trong việc thúc đẩy sự tương tác và tăng doanh số bán hàng. Bằng cách tích hợp công nghệ XR , các thương hiệu có thể cung cấp những trải nghiệm tương tác và cá nhân hóa, từ đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Những cân nhắc chiến lược khi tích hợp XR vào chiến lược tiếp thị của bạn

• Hiểu rõ công nghệ: Trước khi triển khai bất kỳ giải pháp XR nào, điều cần thiết là phải hiểu rõ các chức năng, cơ chế và khả năng của nó. Kiến thức này sẽ giúp bạn lựa chọn công nghệ phù hợp cho dự án của mình và đảm bảo nó đáp ứng được mục tiêu và đối tượng khách hàng của bạn.
• Xác định mục tiêu: Hãy thiết lập các mục tiêu rõ ràng cho việc tích hợp công nghệ XR vào chiến lược của bạn. Cho dù đó là tăng cường nhận diện thương hiệu, thúc đẩy tương tác hay cải thiện trải nghiệm khách hàng, việc xác định mục tiêu sẽ giúp đo lường sự thành công của chiến dịch và hướng dẫn các điều chỉnh cần thiết.
• Chọn nền tảng lý tưởng: Với nhiều nền tảng XR khác nhau hiện có, việc lựa chọn một nền tảng phù hợp với nhu cầu của khách hàng, mục tiêu chiến dịch và yêu cầu kỹ thuật là vô cùng quan trọng.
• Phát triển nội dung hấp dẫn: Tận dụng công nghệ XR để tạo những trải nghiệm sống động, chất lượng cao. Điều này có thể bao gồm các buổi trình diễn sản phẩm tương tác, các chuyến tham quan ảo hoặc những trải nghiệm thương hiệu hấp dẫn.
• Kiểm thử và tinh chỉnh: Liên tục thử nghiệm và hoàn thiện chiến lược XR của bạn. Tiến hành thử nghiệm A/B, thu thập phản hồi từ người dùng và thực hiện cải tiến lặp đi lặp lại để đảm bảo kết quả tối ưu.
• Đảm bảo khả năng tiếp cận: Hãy thiết kế trải nghiệm XR của bạn với tiêu chí dễ tiếp cận, đảm bảo chúng thân thiện với người dùng khuyết tật và tương thích với nhiều thiết bị và tốc độ internet khác nhau.
• Luôn cập nhật thông tin: Hãy luôn cập nhật những xu hướng và tiến bộ mới nhất XR bằng cách tham dự các sự kiện trong ngành, đọc các ấn phẩm liên quan và kết nối với các chuyên gia khác.

Cách tạo ra trải nghiệm XR

Công nghệ XR cho phép tạo ra các môi trường năng động và tương tác có thể trải nghiệm được cả trong môi trường VR và AR. Một trong những ưu điểm chính của XR là khả năng hiển thị đồ họa chất lượng cao ngay lập tức, đảm bảo người dùng có trải nghiệm tương tác mượt mà và sống động như thật với nội dung kỹ thuật số.

Trong lĩnh vực marketing, công nghệ này cho phép khách hàng khám phá sản phẩm trong môi trường chân thực và chi tiết như các phòng trưng bày ảo, hoặc cung cấp các chuyến tham quan nhà ảo sống động, hay thậm chí hỗ trợ phát triển các bản trình diễn sản phẩm tương tác và tùy chỉnh sản phẩm. Mức độ cá nhân hóa này có thể tạo ra những phản ứng cảm xúc giúp tăng cường đáng kể sự tương tác và sự hài lòng của người dùng, vì khách hàng có thể thấy ngay tác động của những lựa chọn của họ.

Công nghệ XR cũng hỗ trợ tích hợp liền mạch các công cụ phân tích, có thể theo dõi tương tác của người dùng trong các môi trường ảo này. Những hiểu biết này vô cùng quý giá đối với các nhà tiếp thị vì chúng giúp họ hiểu sâu hơn về sở thích, hành vi và mức độ tương tác của người tiêu dùng.

Một cách để xây dựng những trải nghiệm như vậy là thông qua công nghệ 3D thời gian thực của Unity , một nền tảng toàn diện để đổi mới và cung cấp các trải nghiệm XR qua ba giai đoạn chính:

• Nhập khẩu: Khả năng tương thích tệp tin rộng rãi của Unity và tích hợp với Pixyz cung cấp các công cụ nhập liệu mạnh mẽ giúp tối ưu hóa và chuyển đổi dữ liệu 3D hiện có, chuẩn bị sẵn sàng cho mọi loại hình trực quan hóa.
• Tạo nên: Các nhà phát triển có thể tận dụng những tiến bộ nhiều năm của Unity trong lĩnh vực 3D tương tác. Chúng có thể dễ dàng mô phỏng các hiện tượng vật lý trong thế giới thực, điều chỉnh ánh sáng, ma sát và tầm nhìn để phản ánh điều kiện thực tế, cho phép tạo ra các tài sản có độ chân thực cao.
• Triển khai: Unity cho phép bạn phát triển một lần và triển khai trên nhiều nền tảng khác nhau. Unity Runtime cho phép hiển thị nội dung phức tạp một cách tương tác theo thời gian thực trên các thiết bị của người dùng cuối, từ thiết bị di động đến AR/VR.

Unity giúp bạn luôn dẫn đầu xu hướng công nghệ bằng cách đáp ứng nhu cầu của nhóm phát triển và thực tế triển khai, cung cấp hỗ trợ trong suốt mọi giai đoạn phát triển dự án. Tìm hiểu thêm về các giải pháp của Unity dành cho các ngành công nghiệp khác nhau.

Chuyển đổi doanh nghiệp của bạn với XR

Tiềm năng chuyển đổi của XR trong lĩnh vực marketing là điều không thể phủ nhận. Từ việc tăng cường tương tác khách hàng thông qua trải nghiệm nhập vai đến thúc đẩy doanh số bán hàng bằng các buổi trình diễn sản phẩm tương tác, công nghệ XR đang định hình lại cách các thương hiệu kết nối với khán giả của họ. Bằng cách cung cấp nội dung cá nhân hóa và hấp dẫn, XR có thể cải thiện đáng kể sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Những người ra quyết định kinh doanh cần cân nhắc việc áp dụng XR không chỉ để duy trì khả năng cạnh tranh trong bối cảnh kỹ thuật số đang phát triển mà còn để đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng am hiểu công nghệ. Đầu tư vào XR có thể dẫn đến các chiến lược tiếp thị sáng tạo và mở ra những con đường mới cho sự tăng trưởng và tương tác với khách hàng.