Никто не знает Unity лучше, чем мы
Мы предоставим вам прямой контакт с инженерами, которые принимают участие в разработке Unity и знают исходный код. Имея актуальные знания о платформе, мы предоставим вам стратегические рекомендации и консультации по техническим вопросам для поддержки актуальности ваших продуктов.
Вам будут помогать ветераны отрасли, которые знают тенденции рынка, хорошо знакомы с новыми и смежными технологиями и владеют наилучшими методиками. Цель нашего партнерства — обеспечить вам путь к успеху с Unity.
«Возможность задавать вопросы, будь то вопрос о баге, поиск дополнительной информации о функции или о том, как лучше реализовать тот или иной элемент, и возможность получить ответ от опытного специалиста, знающего кодовую базу, просто неоценимы. А если у них нет ответа, то они точно знают, к кому обратиться. И все это — без отрыва наших программистов от работы, позволяя им сосредоточиться на создании игры».
«Дело не в проблемах, а в возможностях, которые открываются перед разработчиками. ISS обеспечивает разработчиков наилучшей поддержкой в реализации замысла игры, и мы в Paradox хотим сделать все возможное, чтобы помочь студии добиться поставленных целей».
«Мне кажется, что служба поддержки Unity здорово помогла нам сосредоточиться на действительно важных элементах игры и не обращать внимание на низкоуровневые технические компоненты, над которыми приходилось работать с другими движками. Это сильно ускорило нашу работу».
«Заручиться поддержкой инженера Unity в помощь нашим специалистам было наилучшим решением, потому что они говорят на одном с нами языке. Это намного лучше, чем общаться с сотрудниками службы поддержки, которые не всегда понимают суть проблемы. А присутствие специалиста на месте дает ему возможность указать на ошибки в коде и дать подробный анализ кода, что сильно меняет дело».
Выберите тариф, соответствующий вашим потребностям
Хотите решать проблемы заблаговременно, ищете персональной поддержки или гарантии, что мы будем доступны по первому запросу? Тарифы Unity Success Plan — это услуги консультантов и экспертов Unity мирового класса, которые поддержат вас в трудную минуту.
Выберите тариф Success Plan, который лучше всего соответствует вашим потребностям: Success Foundation или Advanced Success. Затем настройте тариф с помощью опций (Add-on) для расширенного охвата, доступа к исходному коду или получения других услуг. Свяжитесь с нами, и один из сотрудников Unity поможет вам определить наилучшую конфигурацию.
Success Foundation: Core Support
Получайте услуги технической поддержки от опытных инженеров Unity с гарантированным временем ответа, и держите все проблемы под контролем благодаря назначенному вам координатору поддержки. Core Support — это минимальные простои, ответы на вопросы и быстрое решение проблем.
Advanced Success: Integrated Success Services (ISS)
Помимо услуг в составе Core Support, вы получите расширенную техническую поддержку, услуги назначенного вам менеджера по развитию отношений с разработчиками (DRM) и услугу по анализу проекта. Услуги ISS — это руководство по наилучшим методикам, консультации экспертов и услуги специалиста Unity, который поможет вам достичь ваших целей.
Расширенная техническая поддержка
Расширенная техническая поддержка — это быстрые ответы, ответы в течение 2 часов в экстренных случаях и большее количество одновременно обрабатываемых тикетов по неполадкам, что поможет вам работать продуктивнее.
Менеджер по развитию отношений с разработчиками
Менеджеры по развитию отношений с разработчиками (DRM) подскажут вам самые лучшие способы и подберут нужных специалистов Unity, чтобы у вас было все необходимое для продуктивной работы. Менеджер вырабатывает подробную картину вашей деятельности и координирует ресурсы Unity, помогая вам добиться поставленных целей.
Анализ проекта
Старший инженер проведет два дня в вашей компании, произведя подробный анализ проекта, а затем составит отчет с рекомендациями и предложениями наилучших методик. Анализ проекта поможет нам познакомиться с вашим окружением, командой и рабочими процессами, что откроет вам путь к успеху.
Гибкая поддержка издателей с несколькими студиями
Служба Publisher Support помогает издателям обеспечить успех сторонних студий, предоставляя им доступ к тарифам Success Foundation или Advanced Success.
Это гибкое решение позволяет издателям эффективно распределять ресурсы, определяя соответствующий уровень поддержки для каждой студии на ключевых этапах разработки.
Узнайте, как Paradox Interactive обеспечивает технические знания и опыт, необходимые для разработки превосходной игры.
Больше времени для решения действительно важных задач
Integrated Success Services помогают вам с уверенностью подходить к низкоуровневым техническим аспектам, ускоряя вашу разработку и освобождая время и ресурсы для работы над действительно важными компонентами.
Дополнительные тарифы Advanced Success
Unity предлагает дополнительные тарифы Advanced Success Plan в соответствии с запросами в конкретных отраслях. Свяжитесь с нами, чтобы сотрудник Unity мог подобрать вам наилучшее решение.
DOTS Success Plan
Лучший способ перейти на DOTS. Этот тариф обеспечит вам прочный технологический фундамент и ускорит разработку благодаря услугам инженера Unity.
Тарифы Industry Success Plan
Специальная подборка тарифов для корпоративных клиентов с проактивным стратегическим руководством и услугами.
Тариф Verification Success
Инженеры Unity тщательно проанализируют проект и подготовят SDK для верификационного тестирования Unity.
Студии, которым мы помогли
Unity помогает провести безупречный запуск игры Where Cards Fall на Apple Arcade
Первая игра небольшой студии получает дополнительный толчок от Unity Integrated Success Services (ISS) и выпускается в полном соответствии с графиком разработки.
Переход на Unity при создании Jurassic World Alive
Как услуги Integrated Success, обучение и присутствие специалиста Unity на рабочем месте сыграли важнейшую роль.
Тесное сотрудничество сохраняет темп и направление разработки
Почему East Side Games обратилась к услугам Unity Integrated Success Services для оптимизации производительности игры.
Paradox Interactive и Romero Games используют Unity как инструмент строительства империи
Как услуги Unity Publisher Support помогли Paradox Interactive выделить ресурсы в помощь небольшой студии для невероятного успеха в разработке Empire of Sin.
Unity помогает Manufacturing Technology Centre (MTC) открывать новые горизонты
Служба Unity Integrated Success Services (ISS) помогает MTC сохранять темп разработки инновационных проектов с 3D-графикой реального времени.