Новая подписка
Общий FAQ по подпискам*
На сегодняшний момент Unity предлагает ряд тарифов в зависимости от потребностей пользователя согласно условиям использования Unity.
- Unity Personal (годовой оборот или объем финансирования не выше 100 000 долларов).
- Unity Pro (без ограничений по обороту).
- Unity Enterprise (без ограничений по обороту, без минимального числа рабочих мест).
Подробнее об этом см. в статье «По каким тарифам предоставляется подписка?»
Полный список подписок и тарифов Unity опубликован на странице Unity store и в соответствующей статье: «По каким тарифам предоставляется подписка?»
Да. Контент, созданный вами в Unity, принадлежит вам, даже если вы отмените подписку.
Студенты, зачисленные в аккредитованное образовательное учреждение в возрасте, юридически достаточном для согласия на сбор и обработку персональных данных (13 лет в США и 16 лет в ЕС), имеют право пользоваться программой Unity Student. Если вы работаете преподавателем или представляете академическое учреждение, заинтересованное использовать Unity в учебном процессе, то отправьте заявку на получение лицензии Unity Education Grant или тарифа Unity Educator. Подробнее об этом см. в статье «Как воспользоваться программой Unity Student?»
Доступны следующие способы оплаты: Кредитная карта PayPal Alipay UnionPay BoaCompra (возможны ограничения) Для оплаты по счету свяжитесь с представителем отдела продаж Unity. Подробнее об этом см. в статье «Как приобрести лицензию Unity?»
Дата ежемесячного платежа определяется по дате регистрации вашей подписки. Например, если вы начали пользоваться подпиской 15 числа месяца, то оплата последующих периодов будет осуществляться ежемесячно, 15-го числа.
Поскольку одна организация может оформить только одну подписку, то сочетание тарифных планов также недоступно. Например, вы не имеете права оформлять 12-месячную предоплаченную подписку и ежемесячную подписку в пределах одной организации.
Подробнее об этом см. в статье «Можно ли сменить тарифный план для моей подписки?»
Unity удерживает у подписчиков налоги на потребление, если того требует законодательство. Свяжитесь с местным налоговым органом, чтобы получить актуальную для вашей страны информацию. Номера НДС и ИНН выдаются местными налоговыми органами и позволяют избежать уплаты налога на потребление за покупки, совершенные в магазине Unity, если вы имеете на это право. Подробнее об этом см. в статье «Как добавить номер налогоплательщика?»
Подробное описание последнего выпуска Unity можно найти на странице Что нового. Примечания ко всем предыдущим выпускам Unity доступны из выпадающего меню в правой части той же страницы.
План развития платформы Unity опубликован на этой странице. Для удобства информация о конкретных планах и сроках их реализации разбита на три раздела. Кроме того, в каждом разделе плана развития можно поделиться идеями и оставить отзывы! Подробнее об этом см. в статье «Как оставить отзыв о Unity?»
Да, созданный в Unity Personal контент можно объединять с контентом, созданным в учебных версиях Unity. Подробности об этом см. в статье «Можно ли использовать учебный контент в проектах Unity Personal?»
Да, вы имеете право лицензировать сторонний контент в разработке игры, независимо от версии Unity, в которой он был создан. Подробнее об этом см. в следующих статьях: «Можно ли использовать в разработке сторонний контент, созданный в рамках другой подписки?» «Можно ли использовать ресурсы из Asset Store в коммерческой игре?»
Ассеты наших учебных и демонстрационных проектов очень известны, поэтому мы не рекомендуем использовать их в коммерческих играх и контенте. Они предназначены для использования в некоммерческих и образовательных целях. Подробнее об этом см. в статье «Можно ли использовать ассеты из Asset Store в коммерческой игре?»
Решения распространенных проблем
Загляните на страницу нашей базы знаний или на форум, если хотите найти ответ самостоятельно.
Отправить запрос
Отправьте тикет в службу клиентской поддержки, чтобы получить помощь от наших специалистов.
Узнайте о нашей поддержке и услугах
Загляните на страницу поддержки и услуг, чтобы подобрать подходящий вид помощи для вас и ваших проектов.
Загляните на страницу с обучающими ресурсами для развития навыков и карьеры, от онлайн-курсов для самостоятельного изучения до мастер-классов под руководством экспертов.
Рабочее место Unity Pro или Enterprise можно активировать не более чем на двух устройствах одновременно. Подробнее об этом см. в статье «Мне нужно более двух активаций моей лицензии. Что делать?»
Вы можете устанавливать и активировать на компьютере любое количество версий редактора Unity с помощью Unity Hub. Подробнее об этом см. в статье «Что такое Unity Hub?»
Подробнее об этом см. в статье «Как отозвать активацию лицензии Unity Pro или Enterprise?»
Серийные номера, также известные как лицензионные ключи, определяют права доступа пользователя в редакторе Unity. Поэтому этап активации обязателен. Владельцам подписки Personal серийный номер для активации не нужен, для них в процессе активации предусмотрен другой вариант. Лицензионный ключ для владельцев подписки Unity Pro или Enterprise доступен в личном кабинете в разделе «Мои рабочие места» в левой части экрана настроек учетной записи. Подробнее об этом см. в статье «Где находится мой лицензионный ключ?»
Быстрее всего лицензия активируется онлайн. Подробнее об этом см. в статье «Как активировать лицензию?»
Чтобы разрабатывать контент для закрытых платформ (Xbox, PlayStation, Switch), нужно подтвердить статус разработчика у каждого производителя консолей и иметь действующую подписку Unity Pro или Enterprise (только для Xbox и PlayStation). Подробнее об этом см. в следующих статьях: «Как разрабатывать контент для Xbox?» «Как разрабатывать контент для PlayStation®»? «Какие платформы поддерживаются в Unity?»
Все подписки Unity предусматривают доступ к мощному RT3D-движку и различным сервисам управления, поддержки и монетизации проектов. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с таблицей сравнения тарифов на странице интернет-магазина Unity.
Заставочный экран Unity одинаков для всех платформ. Он отображается при первой асинхронной загрузке сцены в фоне. Механизм отличается от предусмотренных разработчиками экранов и анимаций загрузки, для показа которых система Unity должна загрузить весь движок и первую сцену. Редактор Unity позволяет настроить заставочный экран проекта. Возможности настройки зависят от используемой вами подписки. В зависимости от типа подписки (Personal или Pro) в дополнение к другим настройкам могут быть доступны полное отключение заставочного экрана Unity, отключение логотипа и добавление собственного логотипа. Подробнее об этом см. на странице документации.
Unity поддерживает следующие валюты: USD, EUR, JPY, KRW, CNY и BRL (возможны ограничения). Наш главный платежный партнер — WorldPay, он работает на большей части рынков. Подробнее об этом см. в статье «В какой валюте оплачивается подписка?»
Чтобы использовать новую подписку, вы должны назначить себе рабочее место, получить серийный ключ и активировать лицензию. Если вы приобрели подписку на организацию, то пользователи смогут активировать лицензии только после того, как им будут назначены рабочие места. Пошаговое руководство см. в статье «Как назначить рабочее место пользователю?»
Самая распространенная причина такой ошибки заключается в достигнутом пределе активаций для лицензионного ключа. Обновления ОС или изменения конфигурации оборудования могут привести к изменению идентификатора оборудования, к которому прикрепляется файл лицензии Unity (.ULF), что делает текущую версию файла неактуальной. Другая причина ошибки «Серийный номер неверен» заключается в неполадках связи между компьютером и серверами лицензий Unity. Подробнее об этом см. в статье «При попытке активации через Unity Hub на экране появляется ошибка «Серийный номер неверен». Что это значит?»
Перед обновлением версии Unity мы рекомендуем пользователям делать резервные копии проектов.
Подробнее об этом см. в разделе руководств по обновлению.
Да, вы можете использовать лицензию Unity в автономном режиме, активировав ее вручную. Однако некоторые сервисы, включая Package Manager и Collaborate, недоступны в автономном режиме. Подробнее об этом см. в статье «Как активировать лицензию?»
Лицензии Unity привязаны к организации, на которую была оформлена подписка. Это означает, что при увольнении сотрудника из организации управляющий или владелец может отозвать лицензию и переназначить ее другому пользователю этой организации.
Обратите внимание, что подписки нельзя переносить из одной организации в другую. Подробнее об этом см. в следующих статьях: «Что такое рабочее место?» «Как отзывать рабочие места в организации?» «Как назначить рабочее место пользователю?»
Обновление, переход на следующий или предыдущий уровень подписки*
Пользователь не может отменить подписку и вернуть деньги за нее до завершения обязательного периода. Это означает, что оформление подписки на определенный срок накладывает на пользователя обязательство внести все платежи за этот период. Даже после прекращения оплаты ежемесячной подписки и отзыва лицензии вы будете обязаны оплатить оставшийся срок подписки. Подробнее об этом см. в условиях использования Unity, в частности в дополнительных условиях использования ПО Unity.
Да, вы можете выбрать подписку следующего уровня в личном кабинете Unity ID. В случае смены тарифа обязательный период подписки будет действовать заново, а неиспользованные средства от предыдущей предоплаченной подписки будут зачтены в счет оплаты новой. Подробнее об этом см. в статье «Как перейти на следующий уровень подписки?»
В течение обязательного срока пользователь не может перейти на предыдущий уровень подписки. Вы можете перейти на следующий уровень подписки во время обязательного срока подписки. Однако при переходе на следующий уровень количество рабочих мест уменьшить нельзя. Подробнее об этом см. в статье «Как перейти на следующий уровень подписки?»
Если вы являетесь владельцем или представителем организации, на которую оформлена подписка Unity, то можете добавить рабочие места в кабинете Unity ID. Подробнее об этом см. в статье «Как добавить рабочие места в подписку?» В течение первого обязательного годового срока подписки уменьшать количество рабочих мест нельзя. Подробнее об этом см. в статье «Как уменьшить количество рабочих мест в подписке?»
Да, ваша подписка продлевается автоматически, с периодичностью и сроком исходной подписки, если вы не измените настройки автоматического продления или не выберете другую схему подписки в Unity ID до окончания учетного периода.
Подробнее об этом см. в статье «Продлится ли моя подписка автоматически после истечения 12-месячного срока?»
Unity ID
Общие вопросы*
Unity ID — это ваша учетная запись в системе Unity. Создав учетную запись, вы можете загрузить и начать использовать Unity и Asset Store.
Перейдите на сайт id.unity.com, чтобы зарегистрировать Unity ID!
При регистрации Unity ID система автоматически создает организацию по умолчанию для вашей учетной записи. Организации — это способ привязки проектов и лицензий в нашей системе. Подписки и покупки в Asset Store привязываются к вашей организации.
Подробнее об этом см. в статье «Что такое организация?»
Организации — это способ привязки проектов, подписок и ассетов в системе Unity. Пользователи, зарегистрированные в организации, имеют доступ к ее лицензиям, проектам и финансовой информации в зависимости от выполняемой роли. Подробнее об этом см. в статье «Что такое организация?»
Вам назначаются права доступа в зависимости от вашей роли в организации (владелец, управляющий или пользователь). Роль определяет доступ к инструментам управления организацией. Подробнее об этом см. в статье «Каковы права владельца, управляющего и пользователя в организации?»
Группы — это инструмент управления коллективами в крупных организациях. Владелец или управляющий организации может объединять сотрудников в группы, назначать группы проектам Unity, таким образом предоставляя членам этой группы определенные права доступа.
Подробнее об этом см. в статье «Зачем нужен инструмент «Группы» в организации?»
Проект привязывается к организации Unity. В проектах Unity используются сервисы Unity, доступные организации, и с помощью Unity сотрудники этой организации могут использовать и управлять этими проектами. Доступ к проекту есть у любого сотрудника проекта.
Кроме того, вы можете давать сторонним людям доступ к конкретному проекту с помощью редактора. Им будет предоставлен доступ к файлам проекта, но не к другим ресурсам организации.
Подробнее об этом см. в статьях: «Где находятся мои проекты Unity и кому они доступны?» «Добавление участников команды в проект Unity»
Доступ к проекту может быть назначен любому пользователю с Unity ID. Подробнее об этом см. на странице «Добавление участников команды в проект Unity»
Unity предоставляет инструменты для эффективной разработки и коммуникации между разработчиками проекта. Пользователи, назначенные на проект Unity, могут использовать сервисы организации, владеющей этим проектом.
Подробнее об этом см. в следующих статьях: «Добавление участников команды в проект Unity» «С кем можно работать в Collaborate?» «Unity Collaborate»
У организации есть пользователи и проекты. Любой пользователь в этой организации будет иметь доступ к назначенным ему проектам.
Подробнее об этом см. на странице «Добавление участников команды в проект Unity»
Владельцы организации могут отзывать рабочие места Unity в любое время. Это может быть нужно для передачи рабочего места другому пользователю в организации.
После отзыва рабочего места пользователь получит уведомление по почте. Если вы считаете, что ваше рабочее место было отозвано по ошибке, то свяжитесь непосредственно с владельцем организации. Подробнее об этом см. в статье «Как отзывать рабочие места в организации?»
Пользователь может состоять в нескольких организациях. Подробнее об организациях в Unity см. в следующих статьях базы знаний: «Каковы права владельца, управляющего и пользователя в организации?» «Как создать новую организацию?»
Способы оплаты — это методы, которые используются для оплаты подписок Unity и покупок в Asset Store. Способом оплаты может быть, например, кредитная карта.
Платежные реквизиты указываются пользователями, которые получают доход от сервисов, в том числе:
- Asset Store (издатели)
- Unity Ads
- Онлайн-поддержка Unity
Подробнее об этом см. в следующих статьях базы знаний: «Как настроить платежные реквизиты в Asset Store?» «Как заполнить платежные реквизиты? (LiveHelp)» «Как получать доход за рекламу?»
Пользователь может создать неограниченное количество организаций с помощью Unity ID. Подробнее об этом см. в статье «Как создать новую организацию?»
В роли владельца или управляющего организации вы можете приглашать новых сотрудников через Unity ID. Подробнее об этом см. в статье «Как пригласить нового сотрудника в организацию?»
Проекты можно назначать участникам команды через редактор Unity или панель управления сервисами. Подробнее об этом см. в разделе «Добавление участников команды в проект Unity».
Оформляя подписку Unity, вы приобретаете рабочее место или права доступа для каждого пользователя Unity в вашей организации. Например, для коллектива из 10 сотрудников вам потребуется подписка Unity Pro с 10 рабочими местами, каждое из которых стоит 150 $ в месяц. Подробнее об этом см. в статье «Что такое рабочее место?»
Владелец или управляющий организации может назначать рабочие места сотрудникам. Подробнее об этом см. в статье «Как назначить рабочее место пользователю?»
Для управления рабочими местами подписки выберите пункт Organization > Subscription > Seats. На вкладке «Управление рабочими местами» (Seat Management) отображается количество назначенных и неназначенных рабочих мест. Вы можете отзывать рабочие места и переназначать их новым пользователям.
Подробнее об этом см. в следующих статьях: «Как отзывать рабочие места в организации?» «Как назначить рабочее место пользователю?»
Для назначения рабочего места внештатному сотруднику или подрядчику владелец или управляющий организации должен сначала пригласить его в организацию с действующей подпиской. Подробнее об этом см. в следующих статьях: «Как пригласить сотрудника в организацию?» «Как назначить рабочее место пользователю?»
Пользователь может состоять в нескольких организациях, следовательно, ему могут быть назначены рабочие места нескольких организаций. Пользователь также может использовать собственное рабочее место в разработке проекта организации. Обратите внимание, что назначить несколько рабочих мест с разных уровней подписки невозможно. Например, вам не может быть назначено рабочее место Unity Pro в одной организации и рабочее место Unity Enterprise в другой. Подробнее об этом см. в условиях использования, а также в статье «Мне нужно больше двух активаций лицензии. Что делать?»
Комментирование в блоге
Общие вопросы*
Viafoura — создатели системы удобных комментариев для онлайн-сообществ. Теперь в блоге Unity используется решение Viafoura Conversations. Оно помогло нам избавиться от спама в комментариях и расширить возможности комментирования для пользователей.
Мы работаем над удобством комментирования нашего блога, чтобы вы и другие пользователи могли вести предметные обсуждения. Доступ к комментированию через Unity ID помогает избавиться от нежелательных обсуждений и спама в комментариях.
Комментарии старого образца импортированы нами из предыдущей версии блога в текущую.
Подробнее об этом см. в статье «Что такое старые комментарии?»
Большинство комментариев содержат полное имя комментатора. Анонимным комментарий становится, если он не привязан к чьей-либо учетной записи. Если вы указали имя в настройках учетной записи, то оно отобразится в теле комментария.
С новой системой Viafoura на странице пользователя отображаются только комментарии, опубликованные в новой версии блога. Даже если предыдущие комментарии были привязаны к адресу электронной почты, который использовался для создания Unity ID и комментирования статей в новом блоге, комментарии старого образца не будут отображаться в списке комментариев. Подробнее об этом см. в статье «Объединит ли Unity старые и новые комментарии в блоге?»
Сообщество
Учетная запись в сообществе*
Удаление учетной записи Unity приведет к удалению идентификационных и других данных, которые мы используем для предоставления вам услуг.
После удаления учетной записи мы не сможем предоставлять вам продукты или услуги. Кроме того, этот процесс окончательный и необратимый. Подробнее об этом см. в статье «Как удалить учетную запись Unity?»
Вы можете изменить имя, имя пользователя, адрес электронной почты и пароль в настройках Unity ID.
Дополнительные сведения и полные инструкции см. в следующих статьях: «Как изменить адрес электронной почты, привязанный к моей учетной записи Unity?» «Как изменить имя пользователя?» «Как сбросить пароль?»
Вы можете изменить имя пользователя самостоятельно в настройках Unity ID, если новое имя пользователя еще не занято.
Подробнее об этом см. в статье «Как изменить имя пользователя?»
Адрес электронной почты учетной записи можно изменить на странице id.unity.com, если новый адрес электронной почты не привязан к другой учетной записи Unity ID.
Подробнее об этом см. в статье «Как изменить адрес электронной почты, привязанный к моей учетной записи Unity?»
Форум*
Maru и Leonhard руководят сообществом на страницах форума и ответов. Модераторы форумов: Eric5h5, hippocoder, Tenebrous, Thomas Pasieka, ZombieGorilla. Несколько сотрудников Unity также часто посещают форумы, их можно идентифицировать по официальному баннеру Unity Technologies. Подробнее об этом см. в статье «Кто такие администраторы и модераторы?»
Учетные записи сотрудников Unity помечаются черным баннером Unity Technologies. Модераторы имеют синий значок «Модератор».
Подробнее об этом см. в статье «Кто такие администраторы и модераторы?»
Перед отправкой сообщения в теме мы рекомендуем ознакомиться с правилами поведения в сообществе Unity, которые описывают применимые ограничения. В этом может заключаться причина, почему ваше сообщение не было опубликовано. Если ваше сообщение было помечено как спам, или если у вас неполадки с публикацией сообщений на форуме, то обратитесь в службу поддержки клиентов с указанием содержания сообщения, чтобы сотрудники провели расследование. Подробнее об этом см. в статье «У меня не получается опубликовать сообщение на форуме!».
Если ваше сообщение было помечено как спам, или если у вас неполадки с публикацией сообщений на форуме, то обратитесь в службу поддержки клиентов с указанием содержания сообщения, чтобы сотрудники провели расследование.
Подробнее об этом см. в статье «У меня не получается опубликовать сообщение на форуме!».
Модераторы обычно блокируют учетную запись в случае неоднократного нарушения правил с предупреждениями.
Подробнее об этом см. в статье «Почему моя учетная запись на форуме заблокирована?»
Для обсуждения предпринятых мер свяжитесь с одним из руководителей сообщества. Если ваша учетная запись заблокирована по неизвестной вам причине, то свяжитесь со службой поддержки клиентов для расследования по вашему запросу.
У нас нет определенной процедуры назначения прав модератора пользователям форума. При наличии открытых вакансий наши руководители сообщества связываются с особенно активными и полезными пользователями с этим предложением.
Во время обслуживания форума за новостями можно следить на странице Unity в Твиттере. Если вы обнаружили неполадку с интерфейсом форума, сообщите об этом в разделе Обсуждение либо свяжитесь с руководителем сообщества (Maru или Leonhard).
Вы можете создать тему в разделе Обсуждение. Мы рады выслушать ваши предложения.
*Юридическая справка Информация в данном FAQ предоставлена по принципу «как есть» и не считается юридической консультацией. Unity не делает никаких заявлений, не дает обещаний или гарантий относительно точности, полноты или адекватности информации, содержащейся в этом FAQ или связанной с ним.