Planos de sucesso

Obtenha o impulso necessário para alcançar o sucesso mais rápido. Os Planos de sucesso da Unity vão ajudar você a aumentar a produtividade e resolver problemas com rapidez, para que a sua equipe possa eliminar os riscos do projeto e minimizar o tempo de inatividade.

Ninguém conhece o Unity melhor do que nós

Trabalhe conosco e receba acesso direto aos engenheiros que ajudam a desenvolver o Unity e que conhecem o código-fonte da cabeça aos pés. Com conhecimento profundo sobre a plataforma, nós podemos oferecer orientação estratégica e conselhos sobre implementações técnicas para ajudar você a garantir o futuro do seu trabalho.

Você receberá o suporte de veteranos líderes do setor com informações sobre as tendências do mercado, as tecnologias emergentes e adjacentes, e as melhores práticas. Temos parceiros com foco exclusivo em garantir que você alcance sucesso ao longo de sua jornada com o Unity.

Keith O’Conor, Technical Director, Romero Games

"É inestimável poder perguntar qualquer coisa — seja sobre um bug, sobre mais detalhes sobre um recurso específico ou sobre a melhor forma de realizar uma implementação — e ter um engenheiro experiente com conhecimento sobre o código base capaz de responder. E se não puderem responder, saberão para quem perguntar. Tudo isso acontece sem tomar tempo da nossa equipe de programação, para que ela possa se concentrar no desenvolvimento do jogo."

Keith O’Conor, Technical Director, Romero Games
Ali Hassoun, Producer, Paradox Interactive

"Não são os desafios, mas sim as oportunidades proporcionadas aos desenvolvedores. Os ISS oferecem o melhor suporte possível à equipe de desenvolvimento para que possa alcançar a visão do jogo, e na Paradox queremos fazer tudo que estiver ao nosso alcance para apoiar a equipe de desenvolvimento a atingir os objetivos."

Ali Hassoun, Producer, Paradox Interactive
Damien Murtagh, Director of Engineering, Glu Mobile

"Creio que ter o suporte da Unity nos permitiu focar nos aspectos do jogo que são importantes para os jogadores e não precisar se preocupar com alguns dos detalhes técnicos de nível mais baixo, algo que precisaríamos fazer com outras engines. Nos permitiu avançar muito mais rápido."

Damien Murtagh, Director of Engineering, Glu Mobile
Jimmy Beaubien, Programming Studio Manager, Ludia

"Chamar um engenheiro da Unity para conversar com os nossos engenheiros foi a melhor estratégia pois todos falam a mesma língua. É muito melhor do que falar com atendentes de suporte remoto que podem não saber exatamente o problema que estamos enfrentando. E ter alguém no local significa que a pessoa pode abrir o nosso código e apontar aspectos ou realizar revisões aprofundadas — o que fez uma diferença enorme."

Jimmy Beaubien, Programming Studio Manager, Ludia

Selecione um plano que atenda às suas necessidades

Seja em busca de um nível proativo e personalizado de engajamento ou de tranquilidade disponível sempre que precisar de nós, com os Planos de sucesso da Unity você terá o apoio de uma equipe de ponta de conselheiros e especialistas em Unity.

Escolha o Plano de sucesso que está mais alinhado às suas necessidades — Fundamentos para o sucesso ou Sucesso avançado. Depois, personalize o seu plano com Complementos do plano de sucesso para ampliar a cobertura, ter acesso ao código-fonte ou outros serviços. Entre em contato conosco para conversar com um membro da equipe da Unity que ajudará você a identificar suas melhores opções.

Fundamentos para o sucesso — Suporte essencial

Tenha acesso a suporte técnico oferecido por engenheiros experientes da Unity, receba tempos de resposta garantidos e mantenha os problemas sob controle com um coordenador de suporte designado. Com o Suporte essencial, você minimizará o tempo de inatividade, obterá respostas para as suas perguntas e resolver problemas com rapidez.

Sucesso avançado — Serviços integrados de sucesso (ISS)

Além de todos os benefícios do Suporte essencial, você receberá suporte técnico aprimorado, um Gerente de relações com o desenvolvedor (DRM) e uma Revisão de projeto. Com os ISS, você obtém orientação sobre as melhores práticas, conselhos de especialistas e um porta-voz dentro da Unity para ajudar você a alcançar seus objetivos.

Suporte técnico aprimorado

O suporte técnico aprimorado oferece os melhores tempos de resposta, acesso a resposta em 2 horas para emergências e mais tíquetes simultâneos para lidar com problemas adicionais e aumentar a eficiência da sua equipe.

Gerente de relações com o desenvolvedor

Os Gerentes de relações com o desenvolvedor (DRMs) oferecem orientação sobre as melhores práticas e atuam como porta-vozes dentro da Unity, garantindo que os seus desenvolvedores tenham tudo de que precisam para manter a produtividade. Seu DRM desenvolve uma compreensão aprofundada dos seus negócios e coordena os recursos do Unity para apoiar você na busca de seus objetivos.

Revisão de projeto

Um engenheiro sênior passa dois dias no local revisando o seu projeto em detalhes, depois entrega um relatório abrangente com recomendações e orientação sobre as melhores práticas. As revisões de projeto nos permitem conhecer o seu ambiente, a sua equipe e os seus fluxos de trabalho, o que nos ajuda a preparar você para o sucesso.

Principais benefícios

Aumente a produtividade e a eficiência

Minimize o tempo de inatividade caro e receba orientação especializada dos DRMs que conhecem a sua empresa e o seu ambiente técnico para garantir que você use as melhores práticas e aproveite todo o potencial do Unity.

Tenha acesso aos engenheiros especialistas da Unity

Entre em contato com os nossos engenheiros especialistas que trabalham ao lado de outras equipes essenciais da Unity (como P&D e Produto) para facilitar uma abordagem de alta qualidade para todos os problemas.

Evite problemas

Mantenha contato contínuo e receba recomendações estratégicas que podem ajudar você a evitar problemas antes que ocorram.

Mantenha um passo à frente

Fique por dentro do roteiro e dos desenvolvimentos tecnológicos mais recentes por meio de contatos contínuos com o seu DRM.

Suporte flexível para editores com vários estúdios

O Suporte ao editor permite que editores ajudem seus estúdios de terceiros a serem bem-sucedidos ao oferecer acesso aos planos Fundamentos para o sucesso e Sucesso avançado.

Essa solução flexível permite que editores aloquem recursos de maneira eficiente ao permitir que o editor atribua o nível certo de suporte para cada estúdio em marcos importantes do processo de desenvolvimento.

Descubra como a Paradox Interactive oferece a experiência e a orientação técnica necessárias para criar um jogo excelente.

Mais tempo para se concentrar no que é importante

Os Serviços de sucesso integrados permitem que você tenha confiança no desempenho dos detalhes técnicos de nível mais baixo, ajudando você a avançar mais rápido enquanto libera tempo e recursos para concentrar no que importa.

Vamos conversar

Descubra como os Planos de sucesso podem ajudar você a evitar e resolver problemas rapidamente para ir mais longe.

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