FAQ: Unity Industry

다음 FAQ는 새롭게 바뀌는 Unity Industry 플랜과 이에 따른 유니티 산업 분야 고객의 제품 오퍼링 변경 사항에 대한 내용입니다.

FAQ

자주 묻는 질문

일반 FAQ

Unity Industry란?

Unity Industry는 Unity Enterprise, Industry Success, Pixyz Plugin 및 기타 소프트웨어와 서비스를 아우르는 일련의 새로운 제품 및 서비스입니다. 올해 사용 중단 예정인 Unity Industrial Collection의 후속 번들입니다.

Unity Industry에 포함되는 요소는 다음과 같습니다.

✓ Unity Enterprise의 모든 혜택

    ✓ Unity Enterprise 버전의 Unity 에디터

    ✓ Build Server 라이선스     ✓ 3년간의 LTS(장기 지원)

    ✓ 소스 코드 액세스 

✓ Pixyz Plugin

✓ Industry Success

    ✓ 신속한 응답 시간의 기술 지원 

    ✓ 온디맨드 교육(300시간 이상)     ✓ 전담 Unity 어드바이저 

    ✓ 제품 활성화 참여(1개월)

    ✓ 고객 온보딩 참여(3개월)

자세한 내용은 Unity Industry 제품 페이지에서 확인하세요.

Unity Industry를 개발한 이유가 무엇인가요?

유니티는 자동차, 제조업, 정부, 건설업, 에너지, 리테일 산업에 종사하는 고객의 이야기를 듣고 나서 이러한 잠재 고객에게는 게이밍 고객에게서 찾아볼 수 없는 요건이 존재한다는 사실을 인지했습니다.

산업 분야 고객들은 날로 성장하는 자사 팀을 원활하게 온보딩할 수 있는 추가 지원을 원할 뿐만 아니라 출시 압박을 극복하여 차별화된 경험을 제공하는 동시에 최첨단 기술, 표준과 실제 데이터를 고객 경험에 통합하여 경쟁에서 앞서 나가야 합니다. 

이에 따라 유니티는 Unity Enterprise와 Industry Success를 결합하여 강력한 툴과 전문가 지원을 제공함으로써 산업 분야 고객들이 POC(Proof of Concept)를 소중한 경험으로 확대하고, 출시를 앞당기고, 기술적 난관을 해결할 수 있도록 뒷받침합니다. 

Unity Industry는 가장 많이 사용되는 최고의 제품과 서비스로 구성되어 있기 때문에 Industry 고객들이 본인에게 가장 적합한 오퍼링을 통해 비즈니스의 규모를 조정할 수 있습니다. 또한 산업 분야 고객들에게 가장 중요한 기능에 지속적으로 투자할 수 있는 기회를 제시하기도 합니다. 

 

Unity Industry를 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
온라인에서 라이선스를 구매하거나 유니티 세일즈 팀에 문의하여 Unity Industry에 대한 자세한 정보를 확인하세요. 스탠드얼론 라이선스나 플로팅 라이선스(floating license)를 이용할 수 있습니다.
Unity Pro에서 Unity Industry로 어떻게 업그레이드하나요?

세일즈를 통해 구매한 경우 세일즈 담당자에게 문의하여 Unity Pro 라이선스를 업그레이드하거나 온라인을 통해 구매한 경우 Unity ID를 통해 업그레이드할 수 있습니다. 

Unity Pro 라이선스를 Unity Industry로 업그레이드하는 방법: 

  1. id.unity.com에서 Unity ID로 로그인합니다. 
  2. 조직으로 이동하여 Unity Pro 라이선스와 관련된 조직을 선택합니다. 
  3. 왼쪽 메뉴에서 구독 및 서비스로 이동하여 Unity Pro 플랜을 찾고 시트 관리를 클릭합니다. 
  4. '플랜 업그레이드' 버튼을 눌러 Unity Industry로 업그레이드를 시작하세요. 

온라인 업그레이드 시 문제가 발생하는 경우 업그레이드를 완료하는 데 도움이 될 전문가에게 문의하세요.

교육 기관을 위한 할인 혜택이 있나요?
교육 기관마다 현재 유효한 Unity 에디터 라이선스를 사용해 Industry의 워크플로에 대한 교육을 제공할 수 있으며, Pixyz Plugin EDU 라이선스를 추가하는 것도 가능합니다. 일반 교육 기관 잠재 고객에게는 Unity Industry 솔루션을 권장하지 않습니다.
무료 체험 버전이 있나요?
없습니다. 

Unity Industrial Collection 지원 중단 FAQ

UIC(Unity Industrial Collection) 지원을 중단하는 이유가 무엇인가요?

유니티는 Unity Industrial Collection이 산업 분야 크리에이터들에게 유용한 툴인 것은 사실이지만 한계가 있다는 점도 잘 알고 있습니다. 이에 따라 고객의 피드백에 귀를 기울였고, 그 결과 UIC와 함께 제공되는 지원이 산업 분야 크리에이터들의 요구에 부응하지 못했을 뿐만 아니라 대부분 고객들이 사용하지 않는 패키지가 Unity Industrial Collection에 지나치게 많았다는 사실을 깨달았습니다. 유니티는 Unity Industry를 통해 산업 분야 개발자들이 원하는 구성 요소를 더 많이 얻을 수 있는 원활한 업그레이드 경로를 많은 고객에게 제공하려고 합니다. 

Unity Industry는 기존 Unity Industrial Collection 번들을 업그레이드한 것입니다. Unity Pro가 아닌 Unity Enterprise가 Pixyz Plugin를 비롯한 새로운 지원 오퍼링인 Industry Success와 결합됩니다. 고객 팀은 Industry Success를 통해 온디맨드 교육 라이선스와 전담 어드바이저의 지원을 받을 수 있으며, 여기에는 고객 온보딩, 제품 활성화 참여(1개월) 등도 포함됩니다.  Industry는 고객 요건에 가장 적합한 Unity 제품으로 손색이 없습니다. 지금 유니티 세일즈 팀에 문의하여 업그레이드 옵션과 Unity Industry에 대해 자세히 알아보세요.

Unity Industrial Collection과 Unity Industry의 차이점은 무엇인가요?

Unity Industry는 Unity Industrial Collection 요소들을 대부분 업그레이드한 것입니다. 

새롭게 개선된 사항: 

  • Unity Industry는 UIC에서 제공되는 Unity Pro를 Unity Enterprise로 업그레이드하여 관련된 Enterprise 혜택이 모두 포함되어 있습니다. Unity Enterprise는 3년으로 연장된 LTS(장기 지원), 읽기 전용 소스 코드에 대한 액세스, Build Server 라이선스 등을 기본적으로 제공합니다. 
  • Unity Industry는 UIC에서 기본적으로 제공되는 성공 지원 패키지인 Starter Success를 Industry Success로 개선한 것으로 여기에는 온디맨드 교육, 제품 활성화(1개월), 고객 온보딩(3개월) 등이 포함됩니다. 

Unity Industrial Collection에서 그대로 유지되는 혜택: 

  • 세계에서 가장 인기 있는 3D 모델링 소프트웨어에서 CAD/3D 데이터를 가져올 수 있는 툴인 Pixyz Plugin은 Unity Industry에서도 변함없이 제공됩니다. 
  • 2022년 10월에 UIC에 추가되었던 Unity Mars와 Havok Physics for Unity도 Unity Industry에 계속해서 포함됩니다. 

Unity Industrial Collection에서 중단되는 혜택: 

  • SystemGraph, SensorSDK.
Unity Industrial Collection은 언제 지원이 중단되나요?

Unity Industrial Collection은 2023년 4월 3일부터 지원이 중단됩니다. 이에 따라 신규 고객이 Unity 에디터에 액세스하려면 Unity Industry를 구매해야 합니다. 

기존 고객은 2023년 10월 2일까지 6개월 내에 1년 UIC 시트를 갱신하거나 추가해야 합니다. 2023년 10월 3일을 기준으로 UIC 라이선스는 구매하거나 갱신할 수 없습니다. 기존 구독을 비롯해 유예 기간인 6개월 안에 갱신하거나 추가한 구독은 계약 기간이 종료될 때까지 지원을 받을 수 있습니다. SystemGraph 패키지와 SensorSDK 패키지는 제외됩니다. System Graph 또는 SensorSDK의 현재 사용자는 2024년 4월 4일까지 대체 솔루션을 찾아야 합니다.

 

기존 Unity Industrial Collection 구독자가 갱신하거나 업드레이드할 수 있는 옵션은 무엇인가요?

현재 UIC 고객은 2023년 4월 3일부터 2023년 10월 3일까지 다음 옵션 중 선택할 수 있습니다.

  • UIC 구독을 Unity Industry로 업그레이드합니다. 
  • 현재 구독(및 기존 기능과 권리)을 1년 더 갱신합니다(예: 스탠드얼론 UIC 시트는 현재 정가 기준으로 개당 2,950달러).
    • 갱신 기간이 2023년 10월 3일에서 2024년 4월 3일 사이인 경우에는 현재 구독을 현재 정가 기준으로 1년 더 조기에 갱신할 수 있습니다. 조기에 갱신하더라도 구독 시작일과 종료일은 바뀌지 않습니다.
  • 현재 정가를 기준으로 UIC 시트를 1개 이상 1년 기간으로 추가 구매합니다. 

현재 구독이 종료되면 UIC 라이선스도 만료됩니다.

 

Unity Industrial Collection에서 Unity Industry로 어떻게 업그레이드하나요?

Unity Industrial Collection에서 Unity Industry로 업그레이드하려면 계정 담당자에게 문의하거나 세일즈 팀에 문의하세요.

Unity Industrial Collection으로 제작된 프로젝트가 Unity Industry에서도 유효한가요?
Unity Industrial Collection으로 제작된 프로젝트는 Unity Industry로 전환하더라도 아무런 영향도 받지 않지만 프로젝트에 SystemGraph, SensorSDK 같이 지원이 중단된 패키지가 포함되어 있으면 예외입니다.
SystemGraph와 SensorSDK에 대한 지원이 중단되는 이유는 무엇인가요?
Unity 에디터는 개발자가 운영 체제와 센서로 디지털 트윈을 구현할 수 있는 최상의 툴입니다. 단순히 에디터를 기반으로 산업용 패키지를 제작하는 데서 벗어나 오히려 에디터가 게임과 산업 분야 고객에게 최상의 제품이라는 확신을 심어주기 위해 전략적 변화를 추구하는 이유도 바로 이러한 신념에서 비롯됩니다.  SystemGraph와 SensorSDK의 지원을 중단하는 것도 이러한 노력의 일환입니다. 
지원 중단이 예정된 패키지에 액세스해야 하는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
SystemGraph와 SensorSDK는 Unity Industrial Collection 라이선스 소지자에 한해 2024년 4월 4일까지 지원이 유지되기 때문에 대부분의 사용자는 1년 동안 대체 솔루션을 찾을 수 있습니다. 만약 비슷한 기능이 필요하다면 세일즈 담당자에게 연락하여 Accelerate Solutions 팀과 함께 적합한 솔루션을 찾아보세요. 

Industry Success FAQ

Industry Success가 무엇인가요?

Unity Industry 구독은 Industry Success가 기본적으로 제공됩니다. Industry Success는 가이드 형식의 온보딩 지원과 300시간이 넘는 온디맨드 교육을 제공할 뿐만 아니라 고객의 문제 해결을 위한 전담 유니티 담당자까지 배정하는 지원 플랜입니다. Industry Success는 보유하고 있는 라이선스 수에 따라 확장이 가능하며, 시트 수가 10개 이상인 고객에게는 추가 혜택까지 제공됩니다.

Industry Success의 혜택:

  • 구매한 시트마다 300시간이 넘는 온디맨드 교육 제공
  • 제품을 시작하는 데 유용한 1개월 제품 활성화 참여
    • 기술적으로 올바른 설정을 통해 유니티 여정을 시작할 수 있도록 기술 자료, 교육 동영상, 기술 담당자를 통해 제공되는 제품 활성화 지원. 
  • 기술 지원 티켓에 대한 빠른 응답 시간
    • 라이선스 1~9개: 스탠다드 티어 2 기술 지원(48시간 내 응답 보장)
    • 라이선스 10개 이상: 프리미엄 티어 3 기술 지원(12시간 내 응답 보장)
  • 전담 유니티 담당자
    • [시트 1~9개] 파트너 어드바이저 지원:
      • 가이드 형식의 90일 고객 온보딩
      • 전담 어드바이저를 통한 분기별 체크인 
      • Unity 전문가가 관심이 많은 주제를 가지고 진행하는 웨비나 
    • [시트 10개 이상] PRM 지원: 
      • 지속적인 제품 온보딩과 전담 담당자를 통한 사전 예방적 지원 
      • 전담 어드바이저를 통한 월별 체크인
      • 온디맨드 교육 필요성 검토
      • 지원 계약을 통해 가치를 극대화할 수 있는 고객 지원 참여 검토
      • 비즈니스 리뷰(3개월 및 9개월 차)
Industry Success를 Enterprise Success 또는 Starter Success와 비교하면 어떤가요?

Unity Industry Success는 Unity Enterprise에서 기본적으로 제공되는 Enterprise Success에 대한 업그레이드 플랜으로 애드온이 추가되고, 더욱 높은 티어의 지원을 이용할 수 있는 기준 시트 수도 낮아졌습니다. 

그 밖에도 유니티 기술 담당자를 통해 새롭게 지원하는 제품 활성화 참여(1개월)가 포함되어 팀원들이 해당 라이선스에서 부여하는 모든 혜택을 이용할 수 있습니다. 

Unity Industry 시트는 모두 온디맨드 교육용 라이선스가 기본적으로 제공되며, 이 라이선스로 에디터 기본 정보, 조명, 배포, 최적화 등 300시간이 넘는 교육 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. Enterprise Success 플랜에서는 온디맨드 교육이 제한적이지만 조직 간 공유는 가능합니다. 하지만 Starter Success 플랜에서는 라이선스 1개당 이용할 수 있는 과정이 1개로 제한됩니다. 

또한 Unity Industry에서는 더욱 높은 티어의 지원과 전담 어드바이저를 이용할 수 있는 기준 시트 수도 바뀌어서 Unity Industry 시트가 10개 이상이면 PRM(파트너 지원 담당자)을 통해서 사전 예방적인 체크인 서비스를 정기적으로 받을 수 있습니다. 프리미엄 지원도 이용할 수 있습니다. 단, Enterprise Success 플랜에서 프리미엄 지원을 받으려면 기준 시트 수가 20개 이상이어야 합니다. Starter Success는 전담 어드바이저나 프리미엄 지원을 이용할 수 없습니다.

 

ToS(서비스 약관) 변경 FAQ

Industry 고객에게 무엇이 바뀌나요?

2023년 4월 3일부터 대부분 산업 분야 고객들이 Unity 에디터를 사용하려면 Unity Industry가 필요합니다.

여기에서 산업 분야 고객이란 게임, 엔터테인먼트, 교육 분야 외에 자동차, 항공우주, 제조업, 정부, 건축 설계, 엔지니어링, 건설, 에너지, 리테일 등 다양한 분야에서 경험을 개발하는(혹은 이를 위한 프로젝트를 수행하는) 고객을 말합니다.

연간 총 재정(매출, 투자, 자본, 자금 등)이 미화 100만 달러 미만인 산업 분야 고객의 경우 Unity Pro, Unity Enterprise 또는 Unity Industry를 사용할 수 있습니다. 연간 총 재정이 미화 100만 달러를 초과하는 경우 서비스 약관에 따라 Unity Industry를 사용해야 합니다.

 

서비스 약관은 언제 발효되나요?

Unity 에디터 플랜을 갱신하거나, 새로운 시트를 구매할 경우 서비스 약관이 적용됩니다. 기존 플랜은 갱신할 때까지 이러한 서비스 약관 변경 사항이 적용되지 않습니다.

서비스 약관은 2023년 4월 3일부터 신규 고객에게 적용됩니다. 

유니티는 기존 Unity Pro, Unity Enterprise 또는 Unity Industrial Collection 고객의 플랜 전환을 지원하기 위해 2023년 4월 3일부터 2023년 10월 3일까지 6개월 간 유예 기간을 제공합니다. 이 기간에 기존 유니티 플랜을 보유하고 있는 산업 분야 고객들은 Unity Pro, Unity Enterprise 또는 Unity Industrial Collection 시트를 갱신하거나 기존 조직에 추가할 수 있습니다. 이러한 혜택을 이용하려면 세일즈 담당자에게 문의하세요.

 

어디에서 자세히 알아볼 수 있나요?
세부 FAQ를 포함해 서비스 약관을 읽어보려면 여기를 클릭하세요.

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