광고 전략으로 잠재 고객층을 공략한 Warlords of Aternum

InnoGames가 Audience Pinpointer와 ROAS로 유저 확보를 개선한 방법

InnoGames – Unity 개발자 사례 연구

시장에서 성공적으로 자리 잡은 게임 개발사가 광고 비용을 최적화하면서 수익성이 좋은 유저를 계속 확보하는 방법은 무엇일까요? InnoGames는 안정적인 유저 기반을 유지 및 증가시키기 위해 Unity Ads를 사용하여 지속적으로 광고했습니다. 또한 강력한 Unity Ads 기능인 Audience Pinpointer를 유저 확보 전략에 구현하여 결과가 상당히 개선되었으며, Unity Ads를 통해 지속적으로 고급 유저를 확보할 수 있다는 기대를 높였습니다.

프로젝트

게이머 수준 타겟 광고를 위해 Unity Ads의 Audience Pinpointer 사용

목표

리텐션율 및 ROAS 향상

플랫폼

Android, iOS

팀원 수

엔지니어 12명, 아티스트/디자이너 9명, 지원 인력 5명

위치

독일 함부르크

수많은 수상 경력에 빛나는 Forge of Empires, Elvenar, 및Warlords of Aternum과 같은 브라우저 및 모바일 게임을 보유한 InnoGames는 전 세계 30개 이상의 국가에서 400명 이상의 직원을 고용하고 있습니다. 현재 7개의 라이브 게임을 운영하며, 앱 스토어와 Google Play에서 각각 평점 4.7 및 4.5를 유지하고 있습니다. InnoGames는 UA(user acquisition, 유저 확보) 전략을 더욱 최적화하고 광고 지출 대비 수익(ROAS) 목표를 달성하기 위해 Audience Pinpointer를 사용하여 높은 D+7 리텐션율로 게이머를 확보하고 있습니다.

결과:

  • D+7 리텐션율 20% 향상
  • 1년 안에 광고 지출의 60% 확대
  • 마케팅 매니저에게 필요한 반복적 최적화 작업 감소

즐거운 겨울 밤을 위해 탄생한 InnoGames

아이케 클린트워스(Eike Klindworth)와 헨드릭 클린트워스(Hendrik Klindworth) 형제와 그들의 친구 마이클 질머(Michael Zillmer)는 2003년에 그들의 첫 번째 브라우저 게임인 Tribal Wars를 제작했습니다. 그들은 단지 무료하고 긴 겨울 밤을 즐겁게 보내기 위해 이 게임을 만들었지만, 새로운 월드를 추가하면서 이 게임은 급속히 인기를 얻었습니다. 이들은 곧 게임 개발에 전력을 기울이기 시작했고, 2007년 함부르크에서 InnoGames를 설립하였습니다. 회사는 꾸준히 성장했으며 모바일 게임 시장에서 입지가 증가함에 따라 Unity에서 모든 신규 모바일 게임을 개발하기로 결정했습니다.

그 후 Warlords of Aternum이 탄생하기까지

InnoGames는 2017년에 Wooga Studio로부터 워로드(Warlords)를 인수했으며, Unity를 사용하여 이 게임을 TBS(turn-based strategy) 게임으로 계속 개발해나가면서 이름을 워로드 오브 에터넘(Warlords of Aternum)으로 바꾸고, 콘텐츠를 대량 업데이트하고 전투 밸런싱을 최적화하고 그 외의 것들을 추가하였습니다. Unity의 많은 기능이 원활한 개발을 도왔으며 게임을 향상시켰습니다.

  • C# AssetBundleGraphTool은 지루한 에셋 임포트와 번들 작업을 줄여주고, 엔지니어가 그래픽으로 에셋 설정을 생성하고 변경하기 위한 워크플로를 쉽게 만들고 자동화하도록 해줍니다.
  • 라이트매핑은 표면 밝기를 미리 계산하여 워로드 오브 에터넘의 다양한 씬을 나중에 사용할 수 있도록 라이트맵에 결과를 저장합니다.
  • ScriptableObject는 전투 밸런싱을 위한 UI/게임 오브젝트에 대한 레퍼런스를 포함하는 직렬화 가능한 Unity 클래스입니다. 이를 통해 스크립트 인스턴스와 독립적으로 공유 데이터를 유지하여 변경 및 디버그를 보다 쉽게 관리할 수 있습니다.

InnoGames는 성능을 더욱 향상시키기 위해 에셋 캐시 서버, 드로우 콜 배칭, 에디터 스크립팅 그리고 Unity 프로파일러를 주기적으로 활용합니다.

InnoGames 팀은 앞으로 Unity의 새로운 DOTS(데이터 지향 기술 스택) 컴포넌트인 ECS(엔티티 컴포넌트 시스템), C# 잡 시스템버스트 컴파일러를 구현할 생각에 매우 들떠 있습니다. 이러한 컴포넌트는 개발자들이 모바일 디바이스에서 멀티코어 프로세서를 더 잘 활용할 수 있도록 돕습니다.

수익화 및 유저 확보 단계로

InnoGames 제품의 대부분은 순수하게 IAP를 통해서만 수익을 창출하며, Unity 애즈 팀과 여러 해 동안 파트너 관계를 맺고 있지만 광고 수익화를 위한 그들의 노력은 계속 증가하고 있습니다. 성능 광고 네트워크 책임자 세바스찬 골트(Sebastian Goldt)는 “CPM과 필 레이트가 다른 소스와 비교했을 때 매우 뛰어나며, 특히 큰 차이를 만들어준 것은 유니티의 전담 지원, 고객 파트너, 광고 운영 팀입니다.“라고 말했습니다.

InnoGames의 UA 전략은 Facebook, Google, Unity뿐만 아니라 TV와 같은 광고 네트워크를 통한 마케팅 등으로 다양해졌습니다. 단일 소스에 의존하는 것을 피하기 위해서 다수의 RTB(Real-time bidding)와 DSP(Demand-Side Platform)를 시도해 왔습니다. “Unity 애즈 덕분에 항상 고급 유저를 확보할 수 있었습니다. 그리고 이제 Audience Pinpointer를 통해 이미 확보한 유저의 질을 더욱 높일 수 있습니다. 이건 정말 인상적입니다.“라고 세바스찬은 덧붙였습니다. InnoGames는 Audience Pinpointer를 워로드 오브 에터넘의 UA 마케팅에 처음 적용하여 D+7 리텐션 가치가 높은 게이머들에게 집중했습니다.

보다 세밀한 수준의 타겟팅

Audience Pinpointer는 광고주의 목적에 따라 단순히 앱을 설치하는 것에 그치지 않고 그 이상의 특정 가치를 가지는 게이머를 식별하는 Unity 애즈 기능입니다. 그룹 수준이 아닌 개별 게이머 타겟팅을 지원하여 다음을 개선합니다.

  • 리텐션 – 7일 혹은 그 이상 게임을 플레이할 가능성이 높은 게이머 확보
  • ROAS – 게임에서 처음 7일 동안의 예상 지출을 기반으로 게이머 확보

광고를 요청하는 순간에 Unity의 머신러닝 모델은 예측된 D+7 리텐션과 ROAS를 기반으로 실시간 게이머 평가를 사용하여 개별 게이머의 가치를 동적으로 결정합니다. 이 시스템은 실제 게이머의 동작과 Unity 플랫폼 전반에 걸친 수백만 게이머의 환경 설정에 기반하여 끊임없이 업데이트됩니다.

“Unity의 Audience Pinpointer 솔루션을 사용하여 2018년 1월부터 2019년 1월 사이에 광고 지출을 60%까지 확대할 수 있었습니다.“라고 성능 광고 네트워크 책임자 세바스찬 골트가 말했습니다. 게이머 가치는 자동으로 업데이트되므로 InnoGames는 동적으로 업데이트되는 CPI를 기준으로 광고 비용을 지불하여 ROI를 극대화할 수 있습니다. 또한 Audience Pinpointer를 사용하여 InnoGames는 이전에는 수동으로 설정해야 했던 매일매일의 최적화 작업을 줄일 수 있었습니다. 이로 인해 마케팅 매니저는 마케팅 개선에 대한 창의적인 접근 방법에 더 몰두할 수 있습니다.

Unity 커뮤니티 활용

유저 확보뿐만 아니라 인재 확보 또한 모든 스튜디오에게는 중요한 과제입니다. InnoGames에게 있어서 Unity의 고객이 된다는 것은 즉시 게임 제작에 기여할 수 있는 Unity 개발자로 이뤄진 풍부한 풀에 액세스할 수 있음을 의미합니다. “Unity를 통해 새 인력을 매우 쉽게 찾을 수 있습니다.“라고 최고 제품 책임자 아르민 부센(Armin Busen)이 말했습니다. InnoGames는 내부 Unity 교육을 제공하며, 보통 한 번에 100명에 가까운 수의 참가자가 모이는 Unity 모임을 1년에 여러 차례 개최하고 있습니다.

아르민은 계속 말합니다. “Unity는 우리가 모든 모바일 게임에서 선택한 실시간 개발 플랫폼입니다. 워로드 오브 에터넘은 모바일에서 매력적인 전략 게임 경험을 선사하는 Unity의 능력을 보여주는 좋은 예입니다.“

"“Unity 애즈 덕분에 항상 고급 유저를 확보할 수 있었습니다. 그리고 이제 Audience Pinpointer를 통해 유저의 질을 더욱 높일 수 있습니다. 이건 정말 인상적입니다.“라고 덧붙였습니다.

Sebastian Goldt, Head of Performance Networks, InnoGames

"Unity는 우리가 모든 모바일 게임에서 선택한 실시간 개발 플랫폼입니다. Warlords of Aternum은 모바일에서 매력적인 전략 게임 경험을 선사하는 Unity의 능력을 보여주는 좋은 예입니다."

Armin Busen, Chief Product Officer, InnoGames

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