RollerCoaster Tycoon hits new heights

Unity の LiveTune 機能が Nvizzio の長期リテンションを 50% 伸ばした秘訣

RollerCoaster Tycoon Touch: Unity for Analytics ケースストーリー

After initial success, with more than 5 million downloads in the first month, nearly one-third of RollerCoaster Tycoon Touch’s player base churned due to poor device performance. But with LiveTune, Nvizzio was able to lift long-term user retention (Day 30) by 33% by dynamically customizing device performance settings on each user’s device.

ゲーム

RollerCoaster Tycoon Touch, a popular 3D simulation game made by Nvizzio

目標

それぞれのデバイスで可能な限りベストなパフォーマンスを実現

プラットフォーム
チームメンバー

15

場所

カナダ、モントリオール

Nvizzio のエグゼクティブプロデューサーで RollerCoaster Touch チームリーダーである Sylvain Constantin 氏

LiveTune がプレイヤーリテンションを増やし、離脱を減らすようスタジオを支援

様々なスペックの 50,000 種類以上のモバイルデバイスについて、3D グラフィックスの要件を満たすのはエグゼクティブプロデューサーの Sylvain Constantin と彼のチームにとって非常に難しいことに思われました。彼らには各デバイスで RollerCoaster Tycoon Touch のパフォーマンス設定を監視し、素早く、かつ継続的に調整する方法が必要でした。しかもゲームを再配信することなく。さらに、ユーザー獲得にかかるコストが増大し続けていることが、彼らに問題を先延ばしせず、早期に解決策を見つさせる動機づけとなりました。彼らは、自前のソリューションを構築せず、さまざまなデバイスでゲームのパフォーマンスを動的に最適化できる Unity 製品、LiveTune を導入することを決めました。
 

結果:

  • 最適な FPS でスムーズに動作する体験を届け、iOS プレーヤーの 35% の早期離脱を回避
  • Android での長期リテンション率が 6% から 8% に改善(33% の向上)、iOS 版との差が縮まる
  • さまざまなデバイスでのユーザー体験を改善したことで、売上機会が増加
LiveTune の比較

動的なパフォーマンス設定

Constantin は AAA ゲームの製作を手がけるスタジオでの 20 年間に及ぶ経験から、成功のためには彼のチームは継続的にプレーヤーのゲームにおけるふるまいをモニターする必要があると感じていました。

ローンチ直後から、彼はかなりの数のプレーヤーがレベル 25 から 30 のあたりで手詰まりになり、手詰まりになったプレーヤーの多くがローエンドなデバイスでプレイしている課金額が大きい iOS 版のプレーヤーであることを知りました。

彼はサンドボックステストを行い、レベル 25 以上では 1GB のメモリしか積んでいないデバイスでは通常の設定で扱うことが出来ないグラフィック処理能力が必要であることを確認しました。

パフォーマンス設定が進出可能な市場の全体規模を広げる

最初、彼らは単純なインハウスのクライアントサイドのソリューションを開発しました。これはパフォーマンス設定をユーザーのデバイスのモデルに基づいて送信するというものでした。ですが、彼らが LiveTune のことを知ると、彼らは即座にそちらに切り替えました。

「まず何より、サーバーサイドのソリューションとして LiveTune は他よりはるかに柔軟性があります。私たちはユーザーにアプリの更新をお願いすることなく、様々なパラメータを使って最適化を行うことができます。加えて、LiveTune は私たちが進出可能な市場をメモリを 1GB しか積んでいないデバイスの市場まで広げてくれました。その市場には課金額の高い iOS
版のカスタマーが大勢いるのです。」と Constantin は言います。

ローエンドデバイス FPS

フレームレート(FPS)の最適化

Increased fps on Android by 5 points

Another benefit Constantin is excited about is how LiveTune increases fps on various devices, in particular on Android devices.

“Our optimal frame rate is around 24 frames per second (fps). Anything higher than 30 fps will drain the battery faster, and anything lower than 15 is just a slideshow,” he says.

LiveTune allows Constantin and his team to apply different settings, such as visual and AI, to tune fps. By experimenting with different criteria, such as MaxPeepCount and TextureQuality, they were able to find the best performance parameters for various devices.

“Through LiveTune, we’ve increased fps by an average of 5 points on underperforming Android devices. And players are much happier with the smoother visual experience.

RCT が Android に参入

長期リテンションの改善

Long-term retention up by 50%

LiveTune has directly contributed to lifting player retention by improving the player experience on Android devices. Data had showed that fps was affecting playtime and retention.

“No one wants to play a game that takes more than 60 seconds to load, and you can just see the churn going up as a result,” Constantin says.

However, he could see the positive results of using LiveTune in the data as well. The lift in Android performance was directly reflected in retention results.

“The improvement we got from using LiveTune in our live operation practices was obvious. We saw that Day 1 retention on Android improved from 35% to 40% in just one month. And we expect Day 30 retention to increase 33%, from 6% to 8%, by the end of the year.”

Constantin says that the good early retention rates will help them gain insight into what players are building with the game and what new features they might appreciate. This, in turn will help them maximize long-term retention.

“The CPI (Cost Per Install) is rising these days, especially for Android users. So, earning higher player LTV (Lifetime value) from a loyal, engaged player base will definitely improve our game economy. At the end of the day, LiveTune leads to more revenue opportunities.”

Sylvain Constantin, Executive Producer, Nvizzio Creation Inc.

「LiveTune は私たちの抱えていた、プレーヤーベースの 1/3 に影響を及ぼすパフォーマンスの問題に対処する手立てを与えてくれました。すべてのデバイスでフレームレートは 5 ポイント改善し、Android 版プレーヤーの長期リテンションは 33% 改善しました。おまけに、とても簡単に使えます。」

Sylvain Constantin, Executive Producer, Nvizzio Creation Inc.

LiveTune を始めるには

unity3d.com/LiveTuneにて、β版へのサインアップフォームにご記入の上、ご連絡ください。

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