RollerCoaster Tycoon hits new heights

Unity の LiveTune 機能が Nvizzio の長期リテンションを 50% 伸ばした秘訣

RollerCoaster Tycoon Touch: Unity for Analytics ケースストーリー

最初の 1 ヶ月で 500 万ダウンロードを突破するという成功を収めたのち、RollerCoaster Tycoon Touch のプレーヤーベースの約 1/3 は、端末の性能不足が原因で離脱してしまっていました。しかし LiveTune によって、Nvizzio はユーザーのデバイスに合わせてパフォーマンス設定を動的にカスタマイズできるようになり、ユーザーの長期リテンション(Day 30)を 33% 引き上げることができました。

  • ゲーム

    RollerCoaster Tycoon Touch、Nvizzio の人気 3D シミュレーションゲーム

  • 目標

    それぞれのデバイスで可能な限りベストなパフォーマンスを実現

  • プラットフォーム
  • チームメンバー

    15

  • 場所

    カナダ、モントリオール

Nvizzio のエグゼクティブプロデューサーで RollerCoaster Touch チームリーダーである Sylvain Constantin 氏

LiveTune がプレイヤーリテンションを増やし、離脱を減らすようスタジオを支援

様々なスペックの 50,000 種類以上のモバイルデバイスについて、3D グラフィックスの要件を満たすのはエグゼクティブプロデューサーの Sylvain Constantin と彼のチームにとって非常に難しいことに思われました。彼らには各デバイスで RollerCoaster Tycoon Touch のパフォーマンス設定を監視し、素早く、かつ継続的に調整する方法が必要でした。しかもゲームを再配信することなく。さらに、ユーザー獲得にかかるコストが増大し続けていることが、彼らに問題を先延ばしせず、早期に解決策を見つさせる動機づけとなりました。彼らは、自前のソリューションを構築せず、さまざまなデバイスでゲームのパフォーマンスを動的に最適化できる Unity 製品、LiveTune を導入することを決めました。
 

結果:

  • 最適な FPS でスムーズに動作する体験を届け、iOS プレーヤーの 35% の早期離脱を回避
  • Android での長期リテンション率が 6% から 8% に改善(33% の向上)、iOS 版との差が縮まる
  • さまざまなデバイスでのユーザー体験を改善したことで、売上機会が増加
LiveTune の比較

動的なパフォーマンス設定

Constantin は AAA ゲームの製作を手がけるスタジオでの 20 年間に及ぶ経験から、成功のためには彼のチームは継続的にプレーヤーのゲームにおけるふるまいをモニターする必要があると感じていました。

ローンチ直後から、彼はかなりの数のプレーヤーがレベル 25 から 30 のあたりで手詰まりになり、手詰まりになったプレーヤーの多くがローエンドなデバイスでプレイしている課金額が大きい iOS 版のプレーヤーであることを知りました。

彼はサンドボックステストを行い、レベル 25 以上では 1GB のメモリしか積んでいないデバイスでは通常の設定で扱うことが出来ないグラフィック処理能力が必要であることを確認しました。

パフォーマンス設定が進出可能な市場の全体規模を広げる

最初、彼らは単純なインハウスのクライアントサイドのソリューションを開発しました。これはパフォーマンス設定をユーザーのデバイスのモデルに基づいて送信するというものでした。ですが、彼らが LiveTune のことを知ると、彼らは即座にそちらに切り替えました。

「まず何より、サーバーサイドのソリューションとして LiveTune は他よりはるかに柔軟性があります。私たちはユーザーにアプリの更新をお願いすることなく、様々なパラメータを使って最適化を行うことができます。加えて、LiveTune は私たちが進出可能な市場をメモリを 1GB しか積んでいないデバイスの市場まで広げてくれました。その市場には課金額の高い iOS
版のカスタマーが大勢いるのです。」と Constantin は言います。

ローエンドデバイス FPS

フレームレート(FPS)の最適化

Increased fps on Android by 5 points

Another benefit Constantin is excited about is how LiveTune increases fps on various devices, in particular on Android devices.

“Our optimal frame rate is around 24 frames per second (fps). Anything higher than 30 fps will drain the battery faster, and anything lower than 15 is just a slideshow,” he says.

LiveTune allows Constantin and his team to apply different settings, such as visual and AI, to tune fps. By experimenting with different criteria, such as MaxPeepCount and TextureQuality, they were able to find the best performance parameters for various devices.

“Through LiveTune, we’ve increased fps by an average of 5 points on underperforming Android devices. And players are much happier with the smoother visual experience.

RCT が Android に参入

長期リテンションの改善

長期リテンションが 50% 増加

LiveTune は Android デバイスでのプレーヤー体験を向上させることで、プレーヤーのリテンション向上に直接貢献しました。fps がプレイ時間とリテンションに影響を与えることは、データによって明らかとなっています。

「ロードに 60 秒以上もかかるゲームをプレイしたいと思う人はいません。ロードが長いと、それは離脱の増加という結果で現れます」(Constantin 氏)。

実際、LiveTune を使ったことによる効果はデータにも表れました。Android のパフォーマンスの底上げがリテンションの結果に直接反映されたのです。

「LiveTune の導入は、ライブオペレーションの実施に明らかな効果をもたらしました。わずか 1 ヶ月で、Android 版の Day 1 のリテンションが 35% から 40% 改善したのです。また、年末までには Day 30 のリテンションが 33 %、つまり 6% から 8% に改善するだろうと見込んでいます。」

Constantin 氏によると、初期のリテンション率が改善することで、プレーヤーがゲームで何を構築しているかや、どのような機能が喜ばれるかについてのインサイトが得られやすくなるとのことです。このことはさらに、長期リテンションの向上にもつながります。

「最近、CPI(1 回インストールしてもらうまでにかかるコスト)はますます高くなっています。Android ユーザーについては特にそうです。ですので、忠誠度が高く、つながりの強いプレーヤーベースからより高いプレーヤー LTV(顧客生涯価値)を得ることが、ゲームの収益性改善に大きく影響してくるのです。つまりは、LiveTune によってより多くの売上機会が生まれているということなのです。」

Sylvain Constantin, Executive Producer, Nvizzio Creation Inc.

「LiveTune は私たちの抱えていた、プレーヤーベースの 1/3 に影響を及ぼすパフォーマンスの問題に対処する手立てを与えてくれました。すべてのデバイスでフレームレートは 5 ポイント改善し、Android 版プレーヤーの長期リテンションは 33% 改善しました。おまけに、とても簡単に使えます。」

Sylvain Constantin, Executive Producer, Nvizzio Creation Inc.

LiveTune を始めるには

unity3d.com/LiveTune から、ベータ版へのサインアップフォームに必要事項をご記入のうえ、ご連絡ください。

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