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Plataforma de administración de errores de juego de Backtrace

Ofrece experiencias de juego ininterrumpidas al automatizar tu respuesta a los errores.

Comienza a utilizar Backtrace para Unity

Comienza a utilizar Backtrace para Unity

Backtrace se ocupa de todo el trabajo tedioso relacionado con la administración de errores y excepciones en las distintas plataformas para que puedas enfocarte en publicar tu juego. Descubre lo fácil que es comenzar a usarlo con este video paso a paso que te explica cómo integrar Backtrace con Unity.

Administración potente de los errores de juego

Todos los juegos se hacen lentos, se traban y tienen errores. El software Backtrace para seguimiento de errores te permite encontrar los errores antes que tus jugadores.

Captura todos los errores y las excepciones, y corrígelos rápidamente

Supervisa la captura automatizada de errores y excepciones de todos los clientes, consolas, motores y plataformas de servidores que utilices. Backtrace genera informes de errores estructurados y con capacidad de búsqueda para ti. Independientemente de que uses Unreal, Unity, Xbox, Google Stadia, PS4, iOS, Android, Windows, Mac, Linux, C, C++ o C#, tenemos lo que necesitas.

Fred Gill, Technical Director, Respawn Entertainment

«Hace poco, comenzamos a agregar los errores de uno de nuestros juegos para PS4 en Backtrace, y ahora tenemos un solo lugar donde podemos ver todos los problemas de calidad que afectan a Star Wars Jedi: Fallen Order en los dispositivos de escritorio y las consolas de juego. Esta visibilidad nos ayudará a llevar nuestras prácticas de administración de la calidad del software al siguiente nivel».

Fred Gill, Technical Director, Respawn Entertainment
Chris Millar, CEO, Fun Bits Interactive

"Nos da mucho gusto ver que una solución de automatización para el depósito de errores, como Backtrace, llegue al mercado de una manera que ayuda a reducir muchos dolores de cabeza, y que también ayuda a automatizar los procesos para los equipos más pequeños que no se pueden dar el lujo de contratar un equipo completo de calidad para administrar, hacer un seguimiento y generar informes de errores todos los días".

Chris Millar, CEO, Fun Bits Interactive
Brent Lamb, Senior Producer, Cryptic Studios

«Backtrace cambió la manera en que exploramos y utilizamos los datos de errores. Todos pueden ejecutar consultas y entender el estado de uno de nuestros juegos».

Brent Lamb, Senior Producer, Cryptic Studios

Beneficios clave

Aprovecha los datos de errores

Automatiza la captura y la simbolización de errores para eliminar las extensas comunicaciones entre los clientes y el equipo de soporte técnico.

Se integra con tu flujo de trabajo

Incorpora los datos de depuración en tu flujo de trabajo existente para SCM, alertas, seguimiento de tickets, mensajes y mucho más a fin de facilitar la administración de errores.

Soporte multiplataforma

Esta herramienta habilita la verdadera creación de informes de errores y excepciones entre plataformas y entre diferentes dispositivos de cliente, motores, idiomas, servicios de streaming y plataformas de implementación.

Implementación flexible

Permite el alojamiento en instancias dedicadas o de varios clientes o haz la implementación de forma interna. Tú eliges.

Búsqueda y consulta

Un motor de búsqueda flexible te permite captar los errores en tus entornos. Realiza la búsqueda y asigna prioridades en función de una amplia gama de atributos.

Administración de la retención

Los archivos de volcado y los metadatos se administran según sus propios cronogramas, lo que permite realizar análisis de tendencias a largo plazo.

Comparación de los planes

Edición para desarrolladores de Backtrace

De uso gratuito para un único desarrollador en celulares, PC, consolas de juegos y servidores.

Qué incluye:

  • hasta 25 000 errores mensuales;
  • un mes de retención;
  • 10 GB de almacenamiento en la nube.
Precios de Backtrace

Hay tres opciones de planes disponibles, según las plataformas de destino.

Suscripciones anuales*

  • Solo para dispositivos móviles: 600 $ por puesto
  • Para dispositivos móviles y PC: 900 $ por puesto
  • Para dispositivos móviles, PC, consolas de juegos y servidores: 1.200 $ por puesto

Qué incluye:

  • soporte para Backtrace;
  • un millón de errores mensuales;
  • tres meses de retención;
  • 100 GB de almacenamiento en la nube.

* Planes anuales; también se pueden pagar de forma mensual.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

La prueba de 30 días te permite enviar o subir hasta 25,000 fallas y te da la oportunidad de explorar cómo Backtrace puede ayudar a que tu organización entienda mejor las fallas y las resuelva. Puedes agregar un total de cinco usuarios a tu organización para trabajar en conjunto durante la prueba.

¿Con qué plataformas funciona Backtrace?

Backtrace funciona con todas las plataformas importantes, incluidas Android, iOS, PC, Mac, Xbox, PlayStation, Nintendo Switch y Stadia.

¿Tengo que ser usuario de Unity para usar Backtrace?

No. Backtrace es independiente del motor: puede utilizarse con Unity, Unreal y otros motores.

¿Cuánto cuesta Backtrace?

El precio depende de las plataformas para las que quieras usar Backtrace. Tenemos tres paquetes diferentes. Todos los precios corresponden a un puesto/usuario y no incluyen el impuesto sobre ventas/IVA.

600 $ por año solo para dispositivos móviles (iOS y Android)
900 $ por año para dispositivos móviles y de escritorio (incluye iOS y Android + Windows, Mac y web)
1.200 $ por año para dispositivos móviles y de escritorio y consolas (incluye iOS y Android + Windows, Mac y web + Xbox, PlayStation y Nintendo Switch)

¿Cómo puedo empezar a usarlo?

Puedes comenzar tu prueba gratuita de inmediato. Solo tienes que hacer clic aquí y seguir el proceso que se indica en pantalla. Si necesitas más asistencia o tienes alguna otra pregunta, comunícate con el equipo.

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