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Plataforma de administración de errores de juego de Backtrace

Ofrece experiencias de juego ininterrumpidas al automatizar tu respuesta a los errores.

Administración potente de los errores de juego

Todos los juegos se hacen lentos, se traban y tienen errores. El software Backtrace para seguimiento de errores te permite encontrar los errores antes que tus jugadores.

Captura todos los errores y las excepciones, y corrígelos rápidamente

Supervisa la captura automatizada de errores y excepciones de todos los clientes, consolas, motores y plataformas de servidores que utilices. Backtrace genera informes de errores estructurados y con capacidad de búsqueda para ti. Unreal, Unity, Xbox, Google Stadia, PS4, iOS, Android, Windows, Mac, Linux, C, C++ o C#: tenemos lo que necesitas.

Optimizado y verificado para Unity

Backtrace es un socio de soluciones verificado. Eso significa que Backtrace aprobó el proceso de autenticación de Unity para garantizar que su SDK esté optimizado para la versión más reciente del Editor y brinde una experiencia excelente para los desarrolladores Unity.

Fred Gill, Technical Director, Respawn Entertainment

«Hace poco, comenzamos a agregar los errores de uno de nuestros juegos para PS4 en Backtrace, y ahora tenemos un solo lugar donde podemos ver todos los problemas de calidad que afectan a Star Wars Jedi: Fallen Order en los dispositivos de escritorio y las consolas de juego. Esta visibilidad nos ayudará a llevar nuestras prácticas de administración de la calidad del software al siguiente nivel».

Fred Gill, Technical Director, Respawn Entertainment
Christopher Swiedler, Engineering Director, Roblox

"Backtrace redujo el tiempo necesario para generar informes de errores y aumentó su precisión. Es muy útil poder enviarles a otras personas los enlaces a los informes de errores y las búsquedas de Backtrace."

Christopher Swiedler, Engineering Director, Roblox
Chris Millar, CEO, Fun Bits Interactive

"Nos da mucho gusto ver que una solución de automatización para el depósito de errores, como Backtrace, llegue al mercado de una manera que ayuda a reducir muchos dolores de cabeza, y que también ayuda a automatizar los procesos para los equipos más pequeños que no se pueden dar el lujo de contratar un equipo completo de calidad para administrar, hacer un seguimiento y generar informes de errores todos los días".

Chris Millar, CEO, Fun Bits Interactive
Brent Lamb, Senior Producer, Cryptic Studios

«Backtrace cambió la manera en que exploramos y utilizamos los datos de errores. Todos pueden ejecutar consultas y entender el estado de uno de nuestros juegos».

Brent Lamb, Senior Producer, Cryptic Studios

Beneficios clave

Protege y potencia a los desarrolladores a lo largo de todo el ciclo de vida de los juegos

Una sola herramienta que habilita la verdadera creación de informes de errores y excepciones entre plataformas y entre diferentes dispositivos de cliente, motores, idiomas, servicios de streaming y plataformas de implementación. Automatiza la recolección, deduplicación, simbolización e integración de errores para que la depuración sea mucho más rápida.

Aprovecha los datos de errores

Los errores y las excepciones se presentan sin que lo sepas, por lo que dependes de las acciones manuales para recopilar la información de diagnóstico. Backtrace automatiza la captura y simbolización de errores, con lo que se eliminan las comunicaciones de ida y vuelta entre los clientes y tu equipo de soporte.

Crea juegos libres de errores con mayor rapidez

El motor de consulta flexible y el ecosistema de varios idiomas compatibles de Backtrace te permiten capturar los errores en tus diferentes entornos, con lo que podrás obtener el panorama completo de lo que sucede tras bambalinas para aislar los componentes que generan los errores.

Comunícate con nosotros para obtener más información sobre Backtrace o comienza tu prueba gratuita.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

La prueba de 30 días te permite enviar o subir hasta 25,000 fallas y te da la oportunidad de explorar cómo Backtrace puede ayudar a que tu organización entienda mejor las fallas y las resuelva. Puedes agregar un total de cinco usuarios a tu organización para trabajar en conjunto durante la prueba.

¿Con qué plataformas funciona Backtrace?

Backtrace funciona con todas las plataformas importantes, incluidas Android, iOS, PC, Mac, Xbox, PlayStation, Nintendo Switch y Stadia.

¿Tengo que ser usuario de Unity para usar Backtrace?

No. Backtrace es independiente del motor: puede utilizarse con Unity, Unreal y otros motores.

¿Cuánto cuesta Backtrace?

El precio depende de las plataformas para las que quieras usar Backtrace. Tenemos tres paquetes diferentes. Todos los precios corresponde a un puesto/usuario y no incluyen el impuesto de ventas/IVA.

USD 600 al año para dispositivos móviles solamente: iOS y Android.
USD 900 al año para dispositivos móviles y de escritorio: incluye iOS y Android, además de Windows, Mac y la Web.
USD 1,200 al año para dispositivos móviles, de escritorio y consolas: incluye iOS y Android, Windows, Mac y la Web y, además, Xbox, PlayStation y Nintendo Switch.

¿Cómo puedo empezar a usarlo?

Puedes comenzar tu prueba gratuita de inmediato. Solo tienes que hacer clic aquí y seguir el proceso que se indica en pantalla. Si necesitas más asistencia o tienes alguna otra pregunta, comunícate con el equipo.

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