Ein Erfolgsplan für die einzigartigen Anforderungen Ihres Projekts
Mit unkompliziertem technischem Support bis hin zu strategischer Anleitung und eingehenden technischen Prüfungen bietet Unity einen Erfolgsplan, der auf Ihr einzigartiges Projekt zugeschnitten ist. Finden Sie unten heraus, mit welchem Plan Sie am besten Ihre Ziele erreichen.
Holen Sie die nötige Unterstützung für Ihren Erfolg
Mithilfe von Unity-Erfolgsplänen überwinden Sie Blockaden, rationalisieren Sie die Entwicklung und erreichen Sie Ihre Ziele schneller als je zuvor.
Überwinden von technischen Hindernisse
Nichts kann die Entwicklung so sehr ausbremsen wie eine stundenlange Fehlersuche. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Projekt auch bei Problemen weiter läuft, und erhalten Sie priorisierten Zugang zu unserem Technik-Support-Team.
Zuverlässiges erstellen dank Anleitung und Unterstützung
Werden Ihre Projekt ordnungsgemäß erstellt? Holen Sie sich Ihre Informationen direkt von der Quelle und stellen Sie sicher, dass Ihre Projekte durch die Zusammenarbeit mit unseren strategischen Unity-Beratern optimiert werden.
Beherrschen Sie alle Fähigkeiten mit Unity
Angesichts des stetigen Wandels in der Branche ist es manchmal schwierig, immer auf dem letzten Stand zu sein. Bleiben Sie auf dem Laufenden mithilfe von exklusiven technischen Inhalten, Lernmaterial und Produktnachrichten von Unity.
Unity Pro Support
Unity Pro Support ist ein technisches Support-Paket für kleinere Entwickler, mit dem Sie Zugang zu unserem Ticketing-System, exklusiven On-Demand-Lernmaterial und Fireside Chats erhalten. Der Plan gibt Ihnen den nötigen Auftrieb, um technische Hindernisse zu überwinden und Ihr Projekt auf den Weg zu bringen.
Essential Success
Unser Erfolgsplan Essential Success bietet Ihnen proaktive Anleitung durch unsere vertrauenswürdigen Berater sowie erstklassigen technischen Support, damit Ihr Unternehmen Probleme direkt angehen kann. Der Plan leistet die nötige Unterstützung, damit Sie Ihre Projekte mit nur minimalen Rückschlägen veröffentlichen können.
Integrated Success
Als echter Partner für Ihren Erfolg bietet Ihnen Integrated Success einen engagierten Berater, erstklassigen technischen Support mit priorisiertem Bug-Handling, eine jährliche Projektprüfung durch einen Unity-Techniker und vieles mehr. Der Plan leistet Ihrem Team eine strategische Unterstützung, die für komplexe Projekte erforderlich ist.
Erweiterte technische Unterstützung und fachkundige Anleitung
Je nach Art des Erfolgsplans erhalten Sie Zugang zu vielen wertvollen Vorteilen.
Unsere Erfolgspläne vergleichen
„Dank Integrated Success können unsere Entwickler ruhiger schlafen. Wir wissen, dass Unity uns den Rücken freihält, wenn ein kritischer Fehler auftritt.“
„Unity Integrated Success hat uns immer wieder bei der Lösung von Live-Problemen geholfen. Es ist eine enorm wertvolle Partnerschaft.”
Häufig gestellte Fragen
Der technische Support und unser Ticket-System sind nur auf Englisch verfügbar.
Bei zugewiesenen Beratungspersonal berücksichtigen wir nach Möglichkeit Ihre bevorzugte Sprache, können jedoch nur englischen Support gewährleisten.
Die Erfolgspläne sind weltweit verfügbar.
Erfolgspläne werden im Rahmen eines Jahresabonnements erworben, das entweder im Voraus oder monatlich bezahlt wird.
Ja, die Erfolgspläne bieten eine Reihe von Zusatzoptionen, wie z. B. zusätzliche gleichzeitige Tickets, schnellere Antwortzeiten und mehr, die gegen einen Aufpreis erworben werden können.
Nein, Sie benötigen keine Enterprise-Lizenz, um Integrated Success zu erwerben. Kunden mit einer Enterprise-Lizenz können jedoch eine Version von Integrated Success zum ermäßigten Preis erwerben.
Der technische Premium-Support bietet eine individuellere Beratung, die sich nach Ihren spezifischen Anwendungsfälle richtet. Er erstreckt sich zudem über das gesamte Projekt und die Projektprüfung zum Erkennen und Beheben von Problemen und Fehlern und unterstützt Sie bei der Suche nach Möglichkeiten, Probleme in anderen Probleme zu umgehen. Darüber hinaus können mit dem technischen Premium-Support mehrere Tickets gleichzeitig eingereicht und geprüft und die Antwortzeiten auf Tickets verkürzt werden.
Nein, das ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie jedoch technischen Support der Stufe 3 benötigen, empfehlen wir Ihnen den Kauf eines Enterprise-Plans oder eines technischen Premium-Support-Pakets für Unternehmen, wie z. B. Essential Success.
In der Regel können die Tarife während der Laufzeit nicht geändert werden. Bei der Verlängerung können Sie ihn dann hochstufen. Bei Unity stehen unsere Kunden jedoch an erster Stelle, und gelegentlich werden in bestimmten Fällen Ausnahmen gemacht. Wenn Sie Ihren Plan hochstufen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner von Unity Sales.
Nein, Support-Pläne werden im Rahmen eines Jahresabonnements erworben und können nicht zur Jahresmitte gekündigt werden. Am Ende des Jahres können Sie entscheiden, ob sie ihn um ein weiteres Jahr verlängern möchten.
Ja, bestehende Erfolgsplan-Kunden können Support-Add-ons gegen einen Aufpreis erwerben. Unity bewertet ständig neue Support-Produkte unter Berücksichtigung von Nachfrage und Feedback von Kunden.
Wir bieten einen flexiblen Publisher-Erfolgsplan, mit dem Sie jedes Studio mit den richtigen Ressourcen unterstützen können. Setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung um mehr zu erfahren.