Erfolgspläne vergleichen
Minimize technical and strategic obstacles with Success Plans.
Mit unserem Support-Plan für Einsteiger lösen Sie technische Probleme effizient und bringen Ihr Projekt schnell wieder auf Kurs.
- Zugang zu Unity-Entwicklern
- Zugewiesener Partnerberater
- Garantiert schnelle Antwortzeiten
Building on our base plan, this plan offers additional technical support from experienced Unity engineers with more rapid response times.
- Premium technical support
- Partner Relations Manager
- Bug Handling
Our most advanced support plan. Ensure complex projects reach their full potential with expert guidance and technical reviews.
- Prioritized bug fixing and LTS backporting
- Project reviews
- Emergency response times
„Unity Integrated Success hat uns immer wieder bei der Lösung von Live-Problemen geholfen. Es ist eine enorm wertvolle Partnerschaft.”
“The Unity Partner Relations Manager is our bridge to Unity’s entire organization, helping us connect efficiently with everyone from engineering to marketing. Our regular meetings go beyond day-to-day support topics and are immensely helpful, whether it’s pointing us to relevant content or advising new features to improve our workflows.”
Success stories
Top Eleven
Learn how Nordeus brought 3D live matches to multiple platforms using Cinemachine, Unity Profiler, Unity Test Framework, and Integrated Success.
Slime Rancher 2
Learn how Monomi Park used Unity’s HDRP, source code access, and NVIDIA PhysX to build a bigger and more performant world with Slime Rancher 2.
Jurassic World Aftermath
Learn how Integrated Success and Multiplay empowered Coatsink to deliver a better game, faster.
Get support included with your Unity license
Unity Enterprise
Manage and optimize complex projects with expert engineering support, source code access, and extended Long Term Support (LTS) for teams of any size. Gain enterprise-level technical support and guidance, empower your team to optimize their code, and maximize your build times. It’s the solution that scales with your ambitions.
Unity Industry
Unity Industry enables developers, artists, and engineers across industries to build and deliver custom real-time 3D experiences. With support designed for Industry users, Unity Industry includes a dedicated Partner Advisor, on-demand training for every team member, and rapid-response technical support.
FAQ
Der technische Support und unser Ticket-System sind nur auf Englisch verfügbar. Bei zugewiesenen Beratungspersonal berücksichtigen wir nach Möglichkeit Ihre bevorzugte Sprache, können jedoch nur englischen Support gewährleisten.
Die Erfolgspläne sind weltweit verfügbar.
Erfolgspläne werden im Rahmen eines Jahresabonnements erworben, das entweder im Voraus oder monatlich bezahlt wird.
Nein, Sie benötigen keine Enterprise-Lizenz, um Integrated Success zu erwerben. Kunden mit einer Enterprise-Lizenz können jedoch eine Version von Integrated Success zum ermäßigten Preis erwerben.
Der technische Premium-Support bietet eine individuellere Beratung, die sich nach Ihren spezifischen Anwendungsfälle richtet. Er erstreckt sich zudem über das gesamte Projekt und die Projektprüfung zum Erkennen und Beheben von Problemen und Fehlern und unterstützt Sie bei der Suche nach Möglichkeiten, Probleme in anderen Probleme zu umgehen. Darüber hinaus können mit dem technischen Premium-Support die Antwortzeiten auf Tickets verkürzt werden.
Nein, das ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie jedoch technischen Support der Stufe 3 benötigen, empfehlen wir Ihnen den Kauf eines Enterprise-Plans oder eines technischen Premium-Support-Pakets für Unternehmen, wie z. B. Essential Success oder Integrated Success.
In der Regel können die Tarife während der Laufzeit nicht geändert werden. Bei der Verlängerung können Sie ihn dann hochstufen. Unity macht jedoch gelegentlich in bestimmten Fällen Ausnahmen. Wenden Sie sich an Ihren Unity-Vertriebsmitarbeiter, um mehr zu erfahren.
Nein, Support-Pläne werden im Rahmen eines Jahresabonnements erworben und können nicht zur Jahresmitte gekündigt werden. Am Ende des Jahres können Sie entscheiden, ob Sie Ihr Abonnement verlängern möchten.
Wir bieten einen flexiblen Publisher-Erfolgsplan, mit dem Sie jedes Studio mit den richtigen Ressourcen unterstützen können. Setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung um mehr zu erfahren.