支持和服务

欢迎使用 Unity 支持和服务。我们的使命是提供一流的专业知识和支持,让你在需要时获得成功所需的帮助。

客户服务

获取帐户激活、Hub 错误、帐户管理、帐单、Asset Store 等非技术性问题的帮助。有关自助资源的信息,请参阅我们的知识库。若要查看各项服务的状态,请参阅我们的“Status”页面

技术支持

对于复杂性各异的技术问题,Unity 向处于项目任何阶段的用户提供各种免费和付费高级支持选项。

开发者资源

不受限制地访问 Unity 用户手册,或在我们的知识库中搜索常见的技术问题。Unity 的开发者工具是一种免费的综合资源,所有希望自行解决技术问题的 Unity 用户都可以使用。

高级支持

通过一系列收费的高级成功计划,加速你的项目、快速解决问题并降低风险。与 Unity 战略顾问直接交流,获得 Unity 编辑器、Reflect、Forma、Build Server 等方面的帮助。

Unity Gaming Services support

Access support for Unity Gaming Services. Read documentation, watch videos, and access support for Unity Ads, Unity Cloud Build, Vivox, Multiplay, Unity Analytics, and more.

咨询服务

从简单咨询到完整的开发任务,都可以获得推进项目所需的专业知识。

游戏解决方案

Unity 的游戏加速解决方案可帮助工作室突破游戏的极限。从我们灵活的咨询选项中进行选择,将我们的技术专长融入你的团队,以优化游戏性能、克服障碍并改善玩家体验。

行业解决方案

Unity 的行业加速解决方案可帮助多个行业的公司加快创新。我们利用处于业务转型前沿的先进数字技术构建自定义解决方案,让企业能够拥抱创新、占据领先地位。

专业培训

参加 Unity 全球认证讲师主讲的适合任何行业专业人士的培训课程,增强团队技能、提高工作效率和改善工作流程。可以选择直播公开课程、专属培训或我们的按需点播平台。

获取答案

还是找不到你需要的内容?

常见问题解答

如果我对付费高级技术支持不感兴趣,还有其他选择吗?

我们的“开发者工具”部分提供了大量的资源,包括文档、最佳实践及其他资源。

典型的工单处理过程是什么样的?

有些工单很容易处理,有些则需要我们的内部工程团队花费大量精力、深入研究源代码才能解决。在处理这些工单时,可能需要你与支持和工程团队反复沟通,以便我们尽最大努力以最佳方式解决它们。

如何提交优先队列客户服务申请单?

如需有关许可证、ID 帐户、组织、Asset Store 和其他非技术问题的帮助,请提交支持单。如果你是 Pro 客户,则使用 Unity ID 登录时,你将自动排入优先队列。

我如何购买技术支持、源代码访问或其他自定义解决方案?

我们使用 Cookie 来确保为您提供网站的最佳体验。有关更多信息,请访问我们的 Cookie 政策页面

明白了