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Unity 基本成功计划
项目遇到了问题?时钟用完了?使用 Unity Essential Success 让您高枕无忧。经验丰富的Unity工程师和您的专属合作伙伴关系经理随时准备为您提供帮助。
核心支持协调员

在需要时获取所需支持。

Essential Success 可帮助您最大限度地减少停机时间、获得问题的答案并快速解决问题。我们由经验丰富的Unity工程师提供及时的技术支持。获得快速响应时间,并与指定的合作伙伴关系经理一起掌握任何问题。

“不管你提出任何问题 - 无论是关于某个错误、需要更深入地了解某个特定功能,还是想知道实现某个目标的最佳方法 - 都有经验丰富、熟悉代码库的工程师为你悉心解答,这是极其难能可贵的。
KEITH O’CONOR / ROMERO GAMESTechnical Director
主要优势
联络 Unity 工程师

Unity工程师将努力解决您的工单,并保证响应时间。您可以选择您提交的支持单的严重性,选择 8、12 或 24 小时进行响应。

合作伙伴关系经理

您的 Unity 合作伙伴关系经理是您的内部倡导者,负责推动您的问题从提交到解决。他们保持清晰的沟通渠道,因此您始终可以随时了解情况和进展。

无用户限制

由于对获得支持的人数没有限制,您的整个团队都可以优先获得 Unity 工程师的帮助。

了解 Unity Success 计划的优势
了解 Unity Success 计划的优势

有几种Unity成功计划旨在满足您的需求。详细了解可用的套餐,以找到适合您的计划。

常见问题解答

购买基本成功计划后会发生什么?

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基本成功计划的订购期限是多长时间?

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我可以随时取消基本成功计划吗?

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为什么我不将最高级别的严重性分配给我的所有支持单?

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如果基本成功计划提供的组件不足以满足我的需求,我该怎么办?

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典型的工单处理过程是什么样的?

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